Révillon Chocolatier

"Déçue , il n y a plus de magasin en ville et sur les quais fermé également"

"Ça fait des années que je mange vos papillotes que je trouvais excellentes, mais cette année que de déception, le chocolat je le trouve très fade par rapport aux autres années, je ne suis pas le seul à avoir cette avis .beaucoup de personnes me le font remarquer. Que c'est t il pas passé ?"

"Pour ce qui est de la qualité des papillotes, rien à redire elles sont super bonnes mais je suis tellement déçue du service. J’ai acheté un paquet début décembre avec 3 sortes de papillotes à l’intérieur et il y avait une erreur dedans. Pour l’une des sortes, l’emballage était bien celui indiqué au dos du paquet mais le chocolat à l’intérieur n’était pas le bon. J’ai donc contacté le service avec des photos, on m’a demandé de renvoyer mon paquet de papillotes. Déjà je trouve ça un peu abusé, c’est une erreur de leur part et je dois renvoyer les papillotes achetées pour Noël, j’ai donc du en racheter au final car je n’ai pas eu de nouvelles depuis, cela va bientôt faire 1 mois. Alors je me doute qu’ils sont très occupés pendant les fêtes mais en tant que client j’aurais bien aimé avoir mes papillotes pour les fêtes justement. De plus aucune excuse au téléphone. Ça peut paraître anodin mais imaginez si le mauvais chocolat contenait quelque chose auquel je suis allergique. Pour moi la qualité du service reflète le sérieux de l’entreprise et la considération pour ses clients, donc encore une fois je suis très déçue de ce côté là."

"Dites vous vous moquez pas un peu des gens avec vos citations soi disant de Georges Sand et en réalité de Dédé du PMU de Riorges ?"

"Très bonnes papillotes mais s'il vous plaît changez les petits papiers dedans !"

"Merci pour votre compétence, dans le domaine du commercial, avec les clients, j ai apprécié le retour de chocolats encore merci et passez de bonnes fêtes 🥳 🥳 🥳 🥳"

"Supers chocolats, pour soi ou à offrir ! L'accueil est au top, Monsieur Gasnier est très pro Je recommande +++"

"Très bons chocolats. Colis reçu au Portugal (Juillet 2021) dans un carton DHL. Boîte de chocolats enveloppée dans une feuille isotherme, accompagnée de 2 packs réfrigérants réutilisables. 👍 😋🇨🇵 🇵🇹"

"Bon accueil"

"Super bien accueilli"