Real Chocolat Sarlat-la-Canéda

"Je suis tombé par hasard sur cette boutique hier lors de ma visite de Sarlat. L'accueil de la vendeuse a été excellent et elle m'a fait goûter ses incroyables pâtes de fruits. Personnellement je n'en avais jamais mangé de meilleures !!! J'ai donc craqué en achetant quelques morceaux....La boutique est très sympa et les produits ont tous l'air excellents... La présence des guêpes attirées par le sucre peu être impressionnant, mais elles ne sont attirées que par le sucre, ils n'y donc rien à craindre... Lors de la conversation j'ai appris qu'ils seront présents au salon du chocolat porte de Versailles, dans quelques semaines et je vous invite à vous rendre à leur stand sans hésiter..."

"Nougat acheter ce mercredi 20 aout, nous sommes samedi 23 aout et il y a deja des vers arriver a maturité sur le desus du nougat, visible sur la droite de la photo De sérieux doute sur la conversation des produits en boutique, comme en réserve. Ne pas hesite a vous formé a la méthode HACCP, ainsi que réaliser une bonne rotation des produits en boutique Je déconseille vivement cet établissement"

"Pate de fruits excellente on a l'impression de croquer dans un fruit et les nougats sont tendres je suis content d'être passer par Sarlat"

"Produits de qualité, dégustation proposée avant achat, personnel très accueillant. Un lieu de gourmandise inévitable en cas de visite de Sarlat !"

"Les pâtes de fruits sont juste à tomber ! Le nougat tellement crémeux. On vous recommande."

"Très bons produits, vendeuse très agréable 😊"

"Belle boutique qui donne envie . Expérience négative à cause du vendeur . Je suis ressortie aussi vite à cause de la mal amabilité de ce vendeur."

"Une très belle boutique, décorée avec goût, où l’on a envie de tout goûter ! Entre les nougats, les pâtes de fruits et les chocolats, le choix est grand et tout donne envie. Le personnel est super agréable, jovial, et souriant notamment le vendeur à l’entrée! Mention spéciale à l’odeur du produit ménager : gage d’une bonne hygiène cependant, ici c’est l’odeur des confiseries et de la bonne humeur qui vous happent dès l’entrée ! ☀️"

"La vendeuse est très charmante, conseille bien, fait goûter toutes les gourmandises qui se trouvent dans la boutique. Je recommande."

"Bjr, nous sommes passés avec mon épouse et un couple d’amis ainsi que CHIPIE 😉 dans ce magasin de produits gourmands et l’accueil est très chaleureux. Je pense que cette dame avec des lunettes est la responsable. Dégustations de pâtes de fruits 👌 et de nougats. A conseiller sans hésitation. A une prochaine fois. 👋"

"Personnel peu sympathique, chocolat très très moyen , cher pour la qualité médiocre, on voit que c’est un piège à touristes, amateurs de chocolats de qualité passez votre chemin"

"Bonjour, Accueil excellent, bel présentation en magasin, produits à la vente attirants. Achats effectués sur de la pâte de fruits en poche. Achat d’un panier garni avec fruits secs, pâtes de fruits et nougats pour offrir. Petite surprise lors du déballage du panier garni : trompe l’œil sur la quantité. Tarif prohibitif…. Goût des produits ok. Mauvaise image, peut être mieux informer le client du poids au kg sur les paniers…. Cordialement Des consommateurs de produits locaux."

"Le vendeur était désagréable et n'a pas voulu rendre la monnaie. Il a fallu que je demande 2 billets de 5 à un client. Les petits sujets de Pâques étaient soi-disant garnis, mais pas avec du praliné avec une sorte de gaufrette au goût de carton. Le chocolat est très sucré, gras et sans goût. Franchement ne vous arrêtez pas, c'est cher pour ce que c'est!!! Mais ils étaient ouverts le dimanche de Pâques..."

"Vendeuse très désagréable malgré le gérant qui clame le contraire en dépit de tous les avis qui ne pensent pas la même... Tout ça pour des produits complètement hors de prix avec la seule justification étant que c'est artisanal..."

"Si nous avions regardé derrière le paquet de l'assortiment de nougats, jamais au grand jamais nous en aurions acheté. On a le droit de douter sérieusement de la qualité de confection de nougat dit artisanal Acidifiant E 330 cancérogène Épaississant E 415, conservateur E211, colorants E102, E120, E12* et peut avoir des effets indésirables sur l'activité et l'attention chez les enfants. NON, VOTRE NOUGAT EST LOIN D'ÊTRE ARTISANAL, de plus la composition d'un vrai nougat est à base de miel quelque soit le parfum choisi hors votre recette n'en contient pas. Alors cessez de vanter un produit plutôt dangereux pour la santé. Nous regrettons énormément d'avoir jeté de l'argent par les fenêtres. * Suite à votre retour de courrier qui bien entendu ne veut pas entendre mes dires, vous avez omis de me contredire en ce qui concerne l'absence de MIEL. Oui c'est compliqué vous qui dites être transparent. Vous n'êtes que des escrocs sur toute la ligne car vous vous permettez de critiquer les VRAIS fabriquants de nougat qui eux n'ont pas besoin de rajouter tous ces produits chimiques pour que leurs nougats se conserve grâce au MIEL ! Madame BRAUD Martine"

"Très belle boutique, produit remarquable avec une mention spéciale pour la personne qui nous à convaincu de rentrer pour mieux voir les produits, les goûters et enfin les acheter. Excellente vendeuse pour une superbe boutique.visite le dimanche 27/10"

"Magasin de gourmandise, nous nous attendions a un bel accueil avec mon épouse et nos deux enfants. Service déplorable, sourire inexistant, conseils proche du néant, converser semble coûter au commerçant. Un peu comme si nous n'étions que des cartes bleues sur pattes. Passez votre chemin, un piège a touristes."

"Hors de prix pour une qualité plus que médiocre, un goût horrible .. Amateurs de chocolat passez votre chemin.. J’ai honte de les offrir mais ma fille les a choisi pour un cadeau de fin d’année.. On ne m’y reprendra pas ! L’étoile c’est pour la vendeuse qui était très gentille ! Suite à votre réponse j’aimerais ajouter qu’il me paraît déplacé d’essayer de vous faire la pub en répondant à mon commentaire. Je vous suggère alors de goûter par vous même vos chocolats qui ont un goût rance, limite de poussière. Et je précise également que l’on ne m’a absolument pas proposé de goûter, contrairement à ce que vous laissez entendre. Pour le même prix j’achète habituellement un ballotin de chocolat de très grande qualité chez un de vos confrères, comme vous dites, et je n’ai pas juste quelques palets et boulettes de chocolat au fond d’un sac en papier."

"-Très cher ! 30€ pour un morceau de nougat .. jamais vu ça.. L'excuse du c'est artisanal ne justifie pas ce prix excessif. D'autant plus qu'il n'a rien d'exceptionnelle.. -Vendeuse froide . Réponse à votre réponse : NON le nougat n'est pas vendu à la coupe 😉 mensonge. Ils sont déjà découper et emballés, vous prenez le morceaux qu'il vous plaît à vous et vous nous alignés à la caisse."

"Très bon accueil et les pâtes de fruits sont excellentes. Je recommande vivement d'ailleurs je viens de passer commande via leur site internet. Merci à Céline"

"Un très bon accueil, les pâtes sont fruits sont excellentes, le nougat un pur bonheur pour les papilles. Produits très frais et le magasin est lumineux ouvert, nous y retournerons avec plaisir. Allez y sans problème. Nous avons beaucoup aimé et apprécié. Deuxième passage aujourd'hui, Vendredi 14 Juin. L'accueil est toujours aussi agréable, sympathique et souriant, nous sommes repartis encore avec pleins de pâtes de fruits. La boutique est agréable, accueillante, tout fait envie, on repartirait les bras chargés de sacs tellement tout est bons et beaux. Les produits sont mis en valeur sur les vitrines et les étagères. Très belle boutique je reviendrai avec plaisir. Le prix vos les produits. Boutique que je recommande vivement."

"Après avoir découvert les pâtes de fruits et le chocolat excellent de cet enseigne, nous avons décidé d'y retourner ce jeudi . Nous sommes arrivés à 18H50 et le rideau etait baissé alors que l horaire affiché était de 19h. La vendeuse étant encore dans son magasin, nous avons du faire le forcing afin de pouvoir faire nos achats. Les motifs de cette fermeture précipitée ne nous ont pas convaincus...Nous avons donc eu comme injonction de faire vite...La posture d un commerçant est aussi importante que la qualité des produits et c est dommage de gâcher votre potentiel ! Nous continuerons néanmoins à acheter vos pâtes de fruits et votre chocolat car nous souhaitons faire vivre les productions locales !"

"Ayant entendu parler en bien de la qualité des produits, je decide après avoir consulté le site, d'aller faire mes achats pour mes petits (et grands) à Real. Mais surprise. Fermé. Ces dames ont fermées faute de client et avaient des trucs à faire (selon le commerce voisin). J'avoue qu'entre certains commerçants qu'on dérangent, ceux qui se plaignent de ne pas travailler suffisamment et ceux qui n'en ont pas envie, les grandes enseignes gagnent. Dommage."

"Vendeuses désagréables et surtout incapables de donner des infos sur les produits. Elles ne savent pas si le chocolat est 100% fait maison (de la fève au chocolat ou bean to bar comme on dit maintenant dans le milieu). Je pose des questions précises sur les produits et elles deviennent agressives (elles disent avec un ton prétentieux : on ne recevrait pas autant de récompenses si nos chocolats n'étaient pas de très bonne qualité). Les seules réponses aux questions posées sur l'origine des chocolats sont : ce n'est pas moi qui les fabrique, adressez-vous à la maison mère. Bref, un piège à touristes mais certainement pas un magasin pour les connaisseurs en chocolat. Un magasin qui reçoit 26 avis une étoile sur 80 avis, ça ne peut pas être un hasard ..."

"bien plus qu’une arnaque! boite vendue 30 EUROS pour des moitié qui pourrissent au bout de quelques jours alors (je tiens à préciser que les produits vendus devaient se conserver 6mois!) cependant les produits sont bons mais bien trop chers !"

"Excellente pâte de fruit. Très bonne qualité. Vendeur très sympathique. Nous a fait goûté toute sortes de pâtes de fruit, nougat etc... nous en avons fait connaissance la 1èrs fois au Salon du chocolat à Paris et lorsque nous avons su qu il serait au marché de Noël à Metz nius n avons pas hésité pour aller en chercher sur place même si nous sommes à 200 km de Metz."

"Merci pour la gentillesse et l’accueil ! Les pâtes de fruits sont excellentes, la nougatine exquise, les pâtes d’amande et les nougats également. Il est difficile de faire son choix mais la dégustation permet de sélectionner une partie et de commander sur le site. Je recommande vivement ! Une belle surprise lors de mon séjour à Sarlat avec mes copines."

"Très belle surprise que ce magasin de pâtes de fruits et chocolats. Nous avons dégusté plusieurs parfums très étonnants. Accueil charmant, une vendeuse disponible et souriante et qui prend le temps de nous guider. Merci à vous pour vos conseils et vos délicieux produits."

"Vendeuse pas très agréable. On lui demande le poids des morceaux de nougat pour en connaître le prix, elle nous répond Madame, les morceaux ne sont pas calibrés donc je ne peux pas vous le dire comme ça sur un ton pas très commerçant.... Il a suffit qu elle le pèse pour nous le dire....c est tout ce que nous demandions. Dommage car produits très bons. Effectivement nos échanges sont restés cordiaux car de bon matin nous ne souhaitions pas envenimer les choses mais le ton employé n était vraiment pas agréable."

"Très bon accueil, personnel souriant agréable et professionnel. Après nous avoir fait goûter les délicatesses nous sommes repartis avec des gourmandises. On ne peux que recommander."

"bonjour la vendeuse est très a l écoute et très agréable .nous avons déguster des très bonnes pate de fruits . bon rapport qualité prix .merci pour l accueil .tout est super"

"Belle boutique qui donne plus qu’envie, leurs aliments sont exquis. 👍 Personnel très agréable qui hésite pas à faire partager chaque sorte d’aliment! Bon rapport qualité prix."

"Très jolie boutique, un régal pour les yeux et les papilles. La vendeuse était très agréable et n'a pas hésité à nous faire goûter certains produits. Les pâtes de fruits sont très très bonnes, pas trop sucrées comme tant d'autres. Nous avons eu à faire au service client suite à un petit souci et franchement il a été d'une réactivité exemplaire et le problème a été très vite réglé. Merci à Céline"

"Je ne laisse pas souvent d avis mais là... La vendeuse était désagréable ( l autre vendeuse avait l air super). Je lui souhaite ( ou plutôt pour les touristes) de changer de métier. Suite à votre réponse, je suis encore plus étonnée... Bref ! ...Je suis tout le contraire de ce que vous décrivez... Par contre je dois avouer que vos produits sont excellents."

"J y amène toujours mes amis lors de leur visite dont certains sont devenus des fans. Un accueil toujours au top, des produits supers. Mes hotes aiment la pâte de fruit cerise/piment d espelette avec le fromage Le prix est en rapport avec la qualité (c est sûr l industriel est moins élevé) et la boutique est très propre (j ai l impression que certains cherchent toujours la petite bête)"

"Boutique alléchante qui donne envie d’acheter, mais attention au paniers de chocolats. Ils sont trompeurs. On pense que le panier est bien garni, pas du tout !!! Ce n’est qu’une apparence. Du papier blanc fait office de volume. Visuellement, il y a tromperie pour le client. Pourquoi ne pas mettre un conditionnement adapté au poids de chocolats vendus. Tout laisse à penser que cela est intentionnel."

"Je suis tombée par hasard sur cette boutique tout à fait par hasard en me baladant dans Sarlat. Attirée par la vue du chocolat, j'ai eu la curiosité de visiter la boutique. L'ambiance est très girly dans les tons roses, vous pourrez trouver de nombreuses références de pâtes de fruits, nougats et chocolats. J'y suis allée deux jours de suite pour voir les vendeuses, bien-sûr l'expérience varie selon le personnel, c'est normal, chacun son caractère, mais globalement j'ai eu deux personnes vraiment gentilles, qui expliquent bien l'histoire de l'entreprise, et des produits. J'ai eu le plaisir de déguster quelques pâtes de fruits (c'est très commercial et bien joué mais j'ai apprécié l'expérience) les pâtes de fruits sont vraiment très bonnes, on sent bien le goût du fruit qui ne fait pas du tout industriel. Le bémol c'est le prix qui est de 6,90€ / 100g qui est indiqué donc aucune surprise dessus, mais les prix sont un petit peu excessifs, justifiés sans aucun doute par l'emplacement très touristique. Autre bémol qui m'a dérangé et qui justifie ma note, c'est le fait que tout soit à l'air libre, et, les éclaboussures de la fontaine de chocolat tout le long du mur où elle est installée, même la télévision située au dessus est mouchetée de tâches de chocolats. C'est le point noir question hygiène qui ne fait pas terrible et ne me semble pas en adéquation avec l'image que souhaite refléter l'établissement."

"Après un achat effectué sur sarlat et un très bon accueil soucis sur le chocolat . Après un appel au service client problème règlé avec gentillesse et rapidité ce que je pensais. Un soit disant colis devait être envoyé mais toujours rien reçu donc entreprise à déconseiller."

"Très bon accueil avec le sourire, dès qu'on rentre dans cette boutique une odeur très agréable, ou on a envie de tout acheter. Beaucoup de choix de chocolat, nougat et autres. Merci encore pour votre accueil et gentillesse, je recommande."

"Excellent accueil,nous avons pu discuter avec le maître confiseur, étant gourmets, nous avons fait quelques folies, dorénavant nous irons sur le site pour de prochaines gourmandise Nous avons le goût des fruits, contrairement aux produits industriels, Real chocolat ne sucre pas à outrance ses confiseries ce qui permet de déguster une vraie pâte de fruits, aux arômes différents,ou les différents chocolat"

"Je donne 5 étoiles pour la pâte de fruits qui est excellente. Nous avons fait un grand détour pour pour en racheter après notre premier passage il y a 2 ans. Je suis moins fan du chocolat et du nougat que je trouve pas super. Je reviendrai pour les pâtes de fruits les yeux fermés"

"En vacances dans la région l’an passé,nous étions tombés sur cette boutique par hasard et avions adoré leur nougat et les pates de fruits. De retour dans la région,nous nous sommes empressés d’y retourner! Le nougat est toujours aussi bon,et la vendeuse était très sympathique(et généreuse dans les morceaux qu’elle nous a a faire goûter)"

"Au chalet du marché de Noël à Reims devant l'Office de tourisme, j'ai acheté 2 barquettes de fruits confits de votre boutique Real chocolat Sarlat, pour un total de 650 grs pour le prix de 4,90€/100grs. En rentrant chez moi j'ai pesé le tout et refait le calcul, trouvant le prix excessif et mon amie étant du même avis pour un montant de 31€, alors que j'ai été facturé 40,50€ ! A l'achat , le vendeur me dit depuis son stand : je vous mets le ticket dans le sac ? J'ai dit oui, mais au final le ticket de caisse n'était pas dans le sac, seul le ticket de CB ! Au final surfacturation, non remise du ticket de caisse pour tout achat supérieur à 25€. Ce genre de vendeur arnaque les clients qui viennent lui acheter ses produits... J'ai fait un signalement à la DGCCRF et j'attends leur retour avec impatience. Entre temps je ne vais pas faire de pub pour ce stand de fruits confits autour de moi et pour votre société. En attendant la réponse de la DGCCRF je conserve les fruits achetés."

"Certes les prix au kilo sont très élevé mais le problème n'est pas là, il concerne l'affichage de ces prix et aussi le fait de faire la pesée avec la barquette et donc de payer la barquette le prix fort au kilo. Et ce n'est pas une erreur d'inattention, le client derrière moi à eu le droit au même traitement de faveur. En bref, tout est fait pour tromper le client en masquant les prix et on vous arnaque lors de la pesée derrière. Il y a bien mieux pour moins cher et surtout plus honnête. Un conseil, passez votre chemin."

"Vendeur au top qui nous fait goûter tout ce qu'il faut, et tellement excellent !! Prix affichés sur un produit et très bonnes explications, si vous cherchez un prix d'un produit il suffit de demander aux vendeurs ... prix très attractif pour la qualité ! Je recommande à 100% et je reviendrais dès que possible , les produits sont au top 👍"

"Ne pas se fier à la vitrine très sympa ! Des prix au kg non affichés pour les pâtes de fruits et donc au final très chères, chocolat de qualité médiocre, goût de chocolat périmé...attrape touriste."

"Le vendeur est tellement sympa et gentil ! Les pâtes de fruits sont délicieuses et le chocolat aussi ! Le vendeur a eu la gentillesse de nous faire goûter les pâtes de fruit et le chocolat afin que nous choisissions. Vraiment très sympathique ! La boutique est reconnaissable de loin avec sa couleur rose 😉 allez y les yeux fermés"

"C'est bien présenté, c'est globalement bon, le hic c'est le prix au moment de payer... Pas d'étiquetage au kilo, pesage du morceau sans savoir réellement son poids, la seule chose que j'ai su c'est le prix de 14 euros pour un morceau de pâte de fruits. Cela ma semblé bien cher mais je me suis senti un peu comme piégé par la gourmandise et donc obligé d'acheter pour pas paraître ridicule ou radin devant la vendeuse. Si j'avais su le prix au kilo avant, nul doute que j'aurai préféré dépenser ces 14 euros dans un produit de terroir ou même dans un menu restaurant. A vu de nez ça tourne à 50 euros le kilo pour la pâte de fruit...."

"Excellente surprise alors que l'on se promenait dans les rues de Sarlat. A l'intérieur, l'on retrouve l'odeur authentique du vrai chocolat mêlée à celle de la pâte de fruit. Le tenancier nous a généreusement fait goûter de tout, vraiment, sans même que l'on en vienne à lui demander. Et c'est juste super, super bon. On sent vraiment la passion de la personne ainsi que les fruits de la pâte de fruit (surtout la griotte !) ou ceux mis dans le chocolat. Et bonus, ayant vu que l'on q adoré, il nous a offert gracieusement un petit plus de trois petites tablettes de chocolat à la framboise, à la poire, et au lait. Je recommande chaudement, merci à vous. :)"