La Chocolatière

"Très bons gâteaux. Prix correct vu la qualité. Fait maison."

"Quelle déception ! Vienoiserie moyenne et une responsable qui haussent le ton sur des vendeuses devant la clientèle. Bonne chance mesdames..."

"Très bonne qualité des produits. Le meilleur éclair au café que j'ai mangé depuis très longtemps !"

"Quel plaisir de découvrir cette confiserie/chocolaterie! Les employés sont très gentils et savent conseiller Les chocolats sont délicieux tout comme les tartelettes aux fraises et au citron. Je suis déjà addict à leurs viennoiseries. Le chausson aux pommes est excellent. C'est vraiment trop trop bon"

"De passage à Tours, nous avons découvert cette pâtisserie. Nous y avons goûté la tarte citron et le flan vanille : un REGAL. L'accueil est très sympathique."

"Super bonne qualité depuis toujours J'adore leur flan au vanille"

"Je n’attendais rien de particulier et pourtant… quelle merveille ce flan à la vanille ! Une texture parfaite, un goût sucré et gourmand sans être écœurant. Il se classe sans hésitation parmi les meilleurs que j’ai pu goûter. Le rapport qualité + quantité / prix vaut vraiment un 10/10"

"Un grand merci à Mme Mélissa B. de m avoir fais découvrir ce joyaux de la chocolaterie vos chocolats sont terriblement délicieux personnel souriant magasin propre luxueux que dire de plus large choix aucune fausse note!"

"Sublime! Un maximum de gourmandise et de goût avec une légèreté préservée! Dommage que je ne sois que de passage, j’aurais adoré avoir un chocolatier pâtissier de cette qualité de part chez moi!"

"Les chocolats sont très bons mais 2 fois sur 3 on est accueillis de manière vraiment très désagréable c’est dommage! Si cela s’était produit une fois ça ne serait pas bien grave, mais ça arrive quasi systématiquement…"

"Passé cet après-midi par La Chocolatière à Tours, je suis venu pour une mission très sérieuse : goûter leur flan pâtissier. Autant dire que je ne plaisante pas avec cette spécialité que je connais par cœur, pour en avoir dégusté des dizaines, voire des centaines ! Verdict ? Une excellente surprise. L'appareil est crémeux, doux, subtilement vanillé... bref, une vraie réussite. À 4,50 € la part, on reste dans un tarif raisonnable pour un produit de cette qualité. Petit bémol tout de même : la pâte était un peu détrempée. Je suis passé à la fermeture, donc peut-être un effet de la fin de journée. Rien de rédhibitoire cela dit ! Le magasin est très beau, bien agencé, avec un grand choix de chocolats et pâtisseries plus alléchantes les unes que les autres. Petit geste sympa : un chocolat offert après le passage en caisse. Il ne manque qu’un sourire un peu plus chaleureux de la part de l’équipe pour rendre l’expérience parfaite ! Une chose est sûre : j’y retournerai sans hésiter."

"A chaque déplacement sur Tours, je vais toujours acheter mes pâtisseries à la Chocolatière...entre 25 et 40 €... Rien à dire c'est délicieux...j'ai pratiquement tout goûté..j'y vais le samedi après-midi. Je trouve que l'accueil a changé (je n'ai rien contre les jeunes) mais certaines ne sont pas très sympathiques.. Vous avez un compte....ton très agressif et d'habitude on nous offre un chocolat... Aujourd'hui rien..donc je lui dis très gentiment nous n'avons pas droit à notre chocolat aujourd'hui d'un ton toujours agressif noir ou lait sans même dire excusez-moi etc...et encore moins merci. Elle devrait être contente d'avoir des clients car vu le prix...je pense que certaines ne sont pas faites pour le commerce. Par contre à chambray les tours vos 2 vendeuses sont très bien... J'enverrai plus mes amis là bas."

"Avis suite à la dégustations d’un coffret de chocolats offerts lors des fêtes de fin d’année. Comme la photo le démontre, il n’est pas resté plein longtemps, preuve de la qualité des produits qu’il contenait. Que ce soit ceux au chocolat au lait ou au chocolat noir, tous étaient vraiment excellents !"

"Les pâtisseries sont d'une qualité rare, j'ai ADORÉ ! Les éclairs au chocolat, les flancs à la vanille à l'ancienne et la forêt noire sont à tomber! C'est exquis ! Les chocolats sont également très savoureux ! Boutique de chocolaterie avec une très belle décoration d'intérieur, aux accents d'antan. Les présentations des pâtisseries sont soignées, raffinées et très esthétiques,en plus du plaisir qu'elles procurent aux papilles. J'ADORE cette pâtisserie sur Tours! Je recommande vivement !"

"La meilleure adresse tout simplement, le personnel est adorable, les meilleurs chocolats, ma fille adore vos viennoiseries à la sortie de l’école. A très vite😉"

"Rien à redire, c’est un 100 fautes ! Le personnel est accueillant, de bons conseils et personne ne vous presse pour que vous choisissez. Le goût et la qualité des produits est au rendez-vous : Part de flan plus que généreuse. Quelle plaisir cette réglette de choux, le duo nougatine avec la crème à la vanille est parfait, pas trop sucré, un subtile duo ! 😋😄 Nous reviendrons même si nous sommes que de passage !"

"Les chocolats qui m’ont été offerts pour Noël sont divins! Je suis ravie et je retiens votre adresse .😊"

"Un lieu hors du temps dans lequel on trouve forcément de quoi se faire plaisir, chocolats, praliné, confiseries, macarons….un vrai plaisir pour les yeux et les papilles. Les bûches de Noël sont également à tomber par terre!"

"Les pâtisseries de Noël n’ont rien d’extraordinaire. Les bûches de Noël n’ont pas beaucoup de saveurs moi qui suis un grand amateur de chocolat, la bûche chocolat était insipide…."

"En lisant les commentaires, je me suis demandé si je suis tombé sur un bon jour, puis je me suis rappelé que je me suis rendu plusieurs fois à la chocolatière, avec à chaque fois la même satisfaction. La devanture ne laisse pas indifférent, y compris avec la modernisation apportée. Au moins la partie chocolat est bien distincte des pâtisseries. Je n'ai rien trouvé à redire au service pour ma part, mais je savais clairement ce qui me faisait envie. Les photos parlent d'elles même pour le visuel, et pour le goût il est largement au niveau pour comparer avec les concurrents. Oui l'addition finale n'est pas donnée, rassurez vous, en commandant une pâtisserie vous pouvez déguster un chocolat!"

"Je suis rentrée deux fois dans cette chocolaterie j en suis ressortie deux fois sans rien, reçue très peu aimablement les 2 deux fois: une fois pour savoir s il avait du chocolat en bouteille à réchauffer la seconde pour une boîte de chocolats noirs praliné, il n y avait que des boîtes panachées lait / noir et pas de possibilite d en creer Les chocolats sont peut être bons mais l'accueil, l amabilité comptent ainsi que le service Heureusement il y a d autres très bonnes chocolateries à Tours"

"Envie d un petit gâteau.. c'est la bonne adresse..le paris brest une tuerie..."

"J'ai été super bien accueillie lors de ma visite chez vous jeudi dernier. L'équipe est vraiment adorable et chaleureuse ! Fidèle cliente depuis longtemps, je continuerai de l'être avec grand plaisir. Merci pour votre accueil et pour vos délicieux produits !"

"Le chocolat est bon mais le personnel est assez impoli. Je suis allée dans ce magasin avec mes amies parce que nous voulions acheter des chocolats mais dès que les deux vendeuses ont entendu que nous étions italiennes, elles ont commencé à nous traiter mal. Trop de sérieux, peu de courtoisie et de gentillesse... Un sourire supplémentaire ne fait pas de mal à la santé!"

"Depuis plus de 30 ans nous nous sommes régalés mais ce n’est plus le cas Malheureusement les gâteaux n’ont plus rien à voir avec ce que nous avons connu, nous avons été très déçus Est-ce que les propriétaires, les pâtissiers ne sont plus les mêmes ? Et les vendeuses pas sympathiques du tout D’ailleurs nous ne devons pas être les seuls à l’avoir constaté car avant la boutique était bien plus remplie Dernière expérience la semaine dernière, on demande de nous confectionner un sachet uniquement de pralinés et nous avons eu le tort de ne pas surveiller, on nous a fourgué quasiment que des ganaches 😏 Ressaisissez vous ! Il y a urgence à conserver la renommée de la Chocolatière"

"Les éclairs au chocolat étaient vraiment décevants. La texture était difficile à apprécier, avec un goût acide et trop gras, ce qui les rendait écœurants. En plus, pour le prix, j’espérais que l’étiquette soit en chocolat plutôt qu’en papier, ce qui aurait ajouté une touche de raffinement. Quelle déception !"

"Magnifique, délicieux et super accueil Merci beaucoup"

"Hier soir à 18h 45 nous souhaitions acheter une boîte de chocolats pour offrir à une amie qui nous avait invité à dîner, Hélas nous avons trouvé porte close alors qu'il est affiché sur la porte fermeture à 19h00, dommage. Heureusement un autre chocolatier lui était ouvert encore à 18h50. C'est cela être un commerce sérieux."

"La glace est vraiment délicieuse ! Noir 70% de Madagascar pour moi, vanille pour mon mari. Un régal d'autant qu'il fait très chaud aujourd'hui. Nous goûterons les pâtes de fruits ce soir... Merci pour l'amabilité et les conseils de la vendeuse."

"J’ai pour le baptême de ma fille demandé aux pâtissiers de la Chocolatière de Tours de me faire un croque en bouche pour 12 personnes. Je leur ai fait part de mes souhaits: forme, couleur, etc…le résultat fût parfait bien au-delà de mes espérances ! Une tour de choux avec des papillons en nougatine de magnifiques décorations, marguerites mini papillons et cœurs de couleur rose et blanche avec différentes taille, cerise sur le « gâteau » ce petit ange coloré en pâte d’amande au petit air malicieux 🤩."

"Bonjour, Nous avions commandé une Pavlova aux fruits rouges. C'était incroyablement bon ! La crème exceptionnelle ! il restait un petit bout de gâteau qui a été mangé le lendemain... la crème n'était pas retombée, la meringue ne s'était pas ramollie, et c'était toujours aussi bon ! un vrai délice ! pas déçu de la Chocolatière, comme d'habitude !"

"Quelle déception pour cette ancienne institution de Tours Pour une boîte de plusieurs centaines d'euros les vendeuses ont refusé de faire un paquet cadeau... Le service est brouillon on se demande qui fait quoi, à qui est le tour, et l'amabilité du personnel est à revoir, bref ce n'est plus ce que ça a été Les chocolats sont bons mais sans plus, là encore le choix s'est réduit avec le temps"

"Gâteau impossible 1 déguster. Tout est parti à la poubelle. Gâteau de 23€ rassis avec une crème aigre. Whaouuuuuhhhh. J3 ne pensais pas trouver cela ici à Tours. Même les gâteaux de carrefour ou dauchan restent meilleur. Un comble. Adresse à éviter définitivement. Dommage."

"Pavlova appréciée +++ par tout le monde ! La Chocolatière, c'est une valeur sûre, avec toujours du choix, un service aimable et efficace, de belles et délicieuses créations, un coût juste !!"

"Commande pour les fêtes de Mont-blanc individuels : c’était très bon et bien présenté. 🤩 Je regrette juste l’accueil un peu moins bon en cette période de fêtes que d’habitude lors de la récupération de la commande."

"Pâtisseries toujours aussi délicieuses mais à 3 jours du réveillon de Noël l'amabilité et le sourire du personnel en caisse et au service au comptoir ont disparus. Bien dommage car la dame au point commandes est très souriante. Probablement des saisonniers en caisse qui se foutent de l'image qu'ils dégagent. C'est bien dommage pour une telle maison... Je reviendrais hors période de fêtes"

"450€ de budget chocolat pour des cadeaux de fin d’année à mes clients. Un gros budget annuel. J’ai fait le choix d’une boutique renommée et locale cette année. Je regrette, le service est quelconque voir amateur. Je n’ai eu aucun conseil. Pas de prise en charge sérieuse. De l’amateurisme et une ambiance très moyenne (sourire, accueil, gentillesse) Ni la vendeuse, ni la caissière ne m’ont proposé de déguster un chocolat… Incroyable d’amateurisme Aucun sens du commerce ! On ne s’y sent même pas bien accueilli Les autres boutiques de chocolats haut de gamme sur Tours Centre sont bien plus accueillantes pour un rapport qualité prix équivalent. Ce sera la première et la dernière fois pour moi."

"La nouvelle façade est très jolie et nous avons apprécié la nouvelle décoration mais la circulation dans la boutique côté pâtisserie n'est pas pratique du tout. Les gens qui font la queue pour payer vous empêchent d'aller au bout de la vitrine des gâteaux. Nous n'avons pas du tout apprécié le nouveau comptoir de paiement, c'est tout petit, enclavé dans un coin. On vous donne vos gâteaux dans 1 sac et une feuille de papier avec ce que vous avez acheté, ce n'est pas pratique car on arrive au comptoir les bras chargés. Nous avions déjà des paquets dans la main quand on nous a tendu le sac et le papier. Avant, la vendeuse gardait la boite auprès d'elle, ne vous demandait pas de revalider votre commande puisqu'elle avait elle-même mis les gâteaux. On vous offrait un chocolat et ensuite on vous donnait votre sac, bref, il y avait tout le charme d'un service de boutique. Le passage a la caisse n'est pas à la hauteur de l'établissement."

"Voilà à quoi ressemble des chocolats quand on commande via internet . Vous devriez avoir honte de commercialiser ça . Et ne pas répondre quand un client prend du temps pour vous informer par courriel ça en dit long sur votre service clientèle. A éviter svp."

"Chocolatier très bon! Des gâteaux sublimes. Un peu cher mais cela en vaut la chandelle comme on dit souvent haha!"

"Une explosion de savoir les yeux fermés. De passage à Tours avec ma belle-mère on a décidé d’acheter quelques pâtisseries a ramené et franchement une fois arrivé à la maison j’ai goûté et j’ai tellement aimé. C’est rare de trouver des bons produits de qualités et aussi bons . Les vendeuses au top et très professionnelles merci ☺️ j’en ai garder longtemps lol"

"Étant de passage à Tours et ayant entendu parlant de La chocolatière qu'en bien j'étais obligé d'y passer. Je ne regrette pas, le meilleur mendiant au chocolat au lait que j'ai mangé. Les boucher aux caramels entourés de chocolats au lait était extrêmement bon. Les gâteaux présents avaient l'air très bon aussi. Dès que je retourne à Tours, c'est sûr à 100% que vous allez me voir arriver et vous dévaliser en chocolat ;)."

"Chocolat qui se ressemble à des chocolats industriels vendu en grande surface. Trop gras et trop sucré pour le prix, de plus sur la boîte (qui est très joliment décoré) c'est marqué que les chocolats proviennent de Paris de chez A la mère de famille. Merci, mais je veux pas d'autres."

"Gâteau Mélissa commandé pour les 5 ans de ma fille très bon . Jamais déçue Dommage que la chocolaterie ne propose pas de nouveaux gâteaux assez souvent ."

"Déçue. Les prix sont plus élevé que chez Bellanger, et ce pour une qualité inférieure. Les chocolats sont globalement plus sucrés, plus gras, moins fins et moins délicats en saveurs. Concernant les pâtisseries individuelles: à 5€ la part, une qualité supérieure est également attendue. Ma famille et moi sommes globalement déçus de l'enseigne qui a fortement baissé en terme de qualité au fil des années. La notoriété n'est à notre sens plus justifiée."

"Super gâteau pour les 20ans hyper bon léger et super bien présenter les fruits étaient bien frais Je recommande la Chocolatière 👍🏼"

"Premier passage pour moi dans cette boulangerie - pâtisserie - chocolaterie et je n'en suis pas du tout déçue. Certes les prix sont un peu élevés mais la qualité est au rendez vous et le service très agréable. Le Concorde a beaucoup plu a tout le monde, je ne regrette donc pas du tout mon choix ! Avantage de cette boutique : elle propose une carte de fidélité, 1€ = 1 point, sans limite dans le temps et un cadeau chocolaté vous est offert lorsque vous arrivez a 350 points. C'est une petite attention que je trouve sympathique. A très bientôt"

"Excellent service, malgré les conditions actuelles. Bonne écoute des goûts personnels. Assortiments selon nos goûts des chocolats et des pâtes de fruits. Nous nous régalons, comme d'habitude à la Chocolatière!"

"La meilleure pâtisserie chocolaterie de tours. Des vendeuse avec le sourire, a n'importe quelles heures de la journée. Une boutique chaleureuse, avec un côté pâtisserie et un côté chocolat. Tout es range, propre, joliment installé. Les décoration de Noël nous mette des étoiles dans les yeux. Les pâtisserie mis en vitrine nous donne l'eau à la bouche. Voilà une pâtisserie ou chaque produit es fais à la main. Une boutique ou quand l'on y rentre on sens une odeur extraordinaire de chocolat. L'eau à la bouche est très présente. Les pâtisserie sont à prix très abordable. Les chocolat sont à tombé par terre. Je recommande à tout le monde d'y aller même pour regarde vous en sortir des étoiles dans les yeux"