Jeff de Bruges

"La réputation de ces chocolats n'est plus à faire, mais l'accueil et le service sont parfaitement fait. Merci à toute l'équipe."

"Les vendeuses c'était très accueillante et souriante, les chocolat sont super bon."

"Nous avons pris des dragées pour le baptême de notre petit. Merci beaucoup à la vendeuse pour ses très bon conseils et idées de présentations. De plus les dragées sont excellent :p"

"Nous passons souvent, nous sommes à chaque fois bien conseillé, Les chocolats sont top, et les glaces encore plus, Merci encore à Lucie pour ses conseils"

"Audrey une vendeuse adorable qui sait conseiller avec un grand sourire et elle est toujours très attentionnée"

"vendeuses qui dénigre , hautaines . Accueil glacial . Réprimander mes enfants , ils ne devaient pas bouger . le magasin pouvait s’écrouler si ils s’approchaient trop près des chocolats. Tous cela pour que les glaces atterrissent dans la poubelle , forte odeur . A fuir . Elle ne devrait pas travailler au contact des gens. son supérieur va perdre du chiffre et des clients ."

"Bonjour, Je viens de déguster le chocolat Dubaï style ... une tuerie ... je recommande vivement ! La vendeuse super sympa et j'ai appris que Jeff de Bruges était cacaoculteur ! Génial !"

"Très bon accueil. Agréable et de Bon conseil je recommande"

"Ne faisant que rarement de commentaires je me sens obligé de défendre le personnel qui m a reçu voyant les odieux commentaires. J ai été agréablement accueilli et on m a fait découvrir une nouveauté. Le ballotin que j ai acheté a plus à toute la famille"

"La vendeuse âgée était tellement désagréable que l’on a préféré changer de magasin. Si je pouvais mettre 0, ce serait déjà fait."

"A fuir. Une vendeuse très désagréable, qui parle de manière très hautaine et condescendante... parce que l'on regardait la composition d'une boîte de chocolat. Pensez à changer de métier si la vente et le contact client n'est pas votre atout n°1. Autant se tourner vers d'autres enseignes indépendantes."

"Responsable irrespectueuse, désagréable,elle devrait apprendre la politesse et faire une formation d accueil et service,a fuir"

"une commande faite par internet et qui n'arrive jamais ou presque. Après maintes reclamations et 3 semaines d'attente la responsable conçoit de nous donner notre petite boite de chocolats à contre coeur!! comment est ce possible que la personne la plus en colère soit la responsable de magasin ??? Accueil très désagréable... une attitude déplorable, un ton très limite... Elle devrait exiger de JEff de Bruges de pouvoir suivre une formation sur accueil clientèle et le respect qu'elle doit à ses clients et ses employées car en a grandement besoin... Si ce n'est pas possbile un conseil, Madame changez de métier vous n'etes pas faite pour travailler dans le commerce.... je suis très étonnée que la marque accepte d'etre représentée par ce type de personne car elle lui fait bcp de mal avec de nombreuses plaintes à son encontre ..... mais la marque semble s'en moquer... dommage pour eux car désormais j'achèterai mes chocolats ailleurs. Si vous pouvez passer votre chemin, faites le !!"

"Audrey et Anne Sophie sont très sympathiques et merci à Audrey pour l'histoire de Mr Jambon..."

"Pour un cadeau d'anniversaire nous avons été extrêmement bien conseillés, nous avons trouvé le cadeau parfait et, de plus, avons été informés de l'origine de la fabrication des chocolats, ce qui nous encourage fortement à y retourner. Personnel très agréable et extrêmement sympathique. Je recommande fortement"

"En attendant qu’on me serve (il y’avait un autre client) je regardais le produit que je souhaitais acheter. Une personne que je suppose être la responsable est venue en me retirant la boîte des mains, je lui précise que je peux la garder (je regardais une info sur l’article), elle me répond très désagréablement que ça se casse!!! Ce n’est pas la première fois que j’ai eu affaire à cette personne, elle n’est vraiment pas commerçante, pas agréable avec les clients et au vu de certains avis je n’ose même pas imaginer l’ambiance avec ses employés. J’ai bien évidemment reposé l’article en lui disant ce que je pensais de son attitude qui n’a rien à faire dans un commerce. Magasin à fuir …..ou alors vous aurez peut être la chance de tomber sur une vendeuse bien plus sympa qu’elle."

"Vendeuse très serviable très professionnel très bonne conseillère qui connaît sont travaille je recommande 10/10"

"Super accueil de la part de Mathilde, avec qui on a pu faire notre sélection de chocolat ! Merci pour tes conseils !"

"Venu ce samedi 22 juin pour acheter des chocolats pour offrir, mauvais accueil, la vendeuse nous a pris de haut, mal aimable par dessus le marché. La vendeuse m’a demandé si c’était pour offrir, j’ai dit oui, et elle a emballé le ballotin dans un vulgaire sachet marron alors que dans tous les autres jeff de Bruges où nous allons, les ballotins sont enveloppés dans une feuille de papier bleue clair dans un sachet avec deux anses. Il est bien évident que nous ne nous servirons plus dans la galerie marchande de carrefour."

"Accueil déplorable, si je peux donner un conseil à la vendeuse qui travaillait aujourd’hui samedi 22 juin:changez de job !"

"Équipe très accueillante de très bon conseil Je suis tombée sur Audrey qui est une très bonne professionnelle, passionné par son métier , et très gentille Je recommande cette boutique"

"Un super accueil lors de ma visite à Lescar. L'équipe est chaleureuse et très professionnelle ! Audrey a pris le temps et a été de très bons conseils pour la réalisation de ma commande pour le baptême de ma fille. Elles ont su être hyper réactives et le résultat est sublime ! Merci"

"Très bon expérience au sein de la boutique de Lescar. Accueil très chaleureux de la part de la vendeuse, de très bons conseils."

"Très bon accueil, les dames sont très dynamique, chaleureuse, de bons conseils, et très rapide pour une commande à réaliser de suite dans la minute, très aimable, vraiment satisfaite de ce magasin, c’est agréable. Je recommande vivement ce magasin."

"Excellent accueil. Nous sommes servis par une vendeuse compétente et accueillante. Nous ne reviendrons pas que pour les chocolats (délicieux au demeurant !)."

"Accueil déplorable de la part de la responsable. Humour très limite. Seule la jeune vendeuse est agréable. A fuir"

"Merci pour votre accueil, nous sommes venus avec ma filles ,les 2 vendeuses ont été très agréables et de bon conseils,.seul bémol 145 eurosde chocolat elles pourraient en proposer un à la dégustation."

"Super accueil, super conseil, merci à Aurore pour sa patience face à mon indécision. Je reviendrais avec plaisir dans cette boutique !"

"Très bien accueillie lors de ma visite il y a 1 semaine par une conseillère souriante, aimable, de bon conseil et patiente devant mon indécision. Des produits bien mis en valeur, du choix et pour tout budget. Je reviendrai sans hésitation..."

"Très bon accueil au sein de ce magasin Jeff de Bruges. La vendeuse est très avenante, chaleureuse et souriante, et surtout connait ses produits sur le bout des doigts. J'ai passé un très agréable moment à en apprendre davantage sur les divers chocolats qu'offrent Jeff de Bruges ! Merci à elle. Je reviendrai sans hésiter !"

"Intolérable !!! à fuir !! Surtout lorsqu'on demande au client de ne pas toucher les fruits en pâte d amande emballés pour cause d hygiène, je précise dans un emballage transparent dur !! En connait elle la définition ??!!!! Une dame blonde lunettes avec quelques formes, certainement la responsable ! Je vais faire jouer mes contacts auprès du siège tellement je suis choqué !"

"Ce mardi 12 septembre matin, passage à la boutique de Lescar. Excellent accueil et grand professionnalisme de la vendeuse, avec un large sourire offert au client. Merci à vous et bonne continuation."

"Le vendredi 8 septembre nous sommes venu acheter des glaces à l’italienne . Un accueil pas très professionnel une façon de parler tres sec elle nous a dit avec un micro bonjour il faut payer avant !!! Okay madame on paye … ensuite les glaces ne remplissent pas le cornet dommage quand même j’avais jamais vue ça . … la glace est bonne mais en 2 bouchée ya plus rien … 👀???"

"Très belle boutique, avec une gérante très professionnelle et de bon conseil. Toujours le sourire, je recommande sans hésiter."

"Je fait une commande de chocolat avec un message pour un anniversaire, chocolat au lait uniquement . Je fait 30 minutes de route aller , 30 retour pour le retirer en magasin les chocolats jeff de bruges sont bon , donc . ...je l offre . A la dégustation , surprise , du chocolat noir, qu il n aime pas du tout . Je viens d appeler ..il faut que je ramène la boîte que j ai offert pour justifier de l erreur. Boite qui est chez un membre de ma famille a 2 heures de chez moi . Je suis ravie , très commercial. J attendais mieux sachant que l erreur viens d eux . Très pro et commerçant la responsable !!!!!!!!! Point positif , la personne que j ai eu au téléphone était très agréable , elle a juste transmis les informations de sa responsable ."

"Venu prendre une classe italienne, la vendeuse peu commode me dit que c'est pas possible parce qu'elle a nettoyé la machine alors qu'il était 19h15 et que la boutique ferme à 20h ! Merci de fermer boutique pour laisser la place à une enseigne qui a vraiment envie de travailler"

"Quelle déception ! A fuir ! Arrogance et dénigrement de la personne à la vente. En fond sonore la musique d’attente de son assurance. A peine un bonjour. M’indique la pénurie de produit souhaité pour la fin d’année scolaire. Puis part téléphoner négocier avec son assurance le rapatriement de sa voiture perso et un prêt de véhicule. Je suis restée à l’attendre. Puis partie car aucune considération pour la clientèle. N’a pas répondu à mon au revoir. Peut-être aurai je dû dire à jamais Au passage inflation des prix en boutique. 2€ de plus que sur le site internet pour une plaque basique. Pas d’étouffement avec la politesse. Le respect du client comme des lois"

"Jeff de Bruges Lescar La gérante du magasin est radine, désagréable et parle d’un ton hautain. Demande à avoir des emballages séparés pour Pâques et de les regrouper dans une même poche pour pouvoir les porter jusqu’à la voiture, car n’ayant que deux mains (7 sachets), elle refuse. Mais rien a dire sur les vendeuses, qui sont elles très gentilles et professionnelles."

"Reçuplusieurs fois par la vendeuse la + ancienne du Jeff de Bruges (Centre commercial Lescar). A chaque fois, je l'ai ressenti impolie avec les clients, méprisante avec les clients, désagréable et agressive. Je souhaite qu'elle revoie son comportement face à la clientèle ou qu'elle change de job si le contact avec le client ne lui plait pas ! Merci"

"Je déconseillé fortement, vendeuse désagréable, met en avant les gestes barrière qu'elle ne respecte pas du tout. Encaisse la monnaie et ne se lave pas les mains avant de toucher nos pots de glace. Les pots de glace à l'italienne 7€50 à moitié vide et il n'y avait pas de fraise et elle ne nous avait pas prévenu, malheureusement elle nous avait déjà encaissé."

"Achats pour Pâques de 94 €. Sur une boîte à offrir : date limite de 4 jours. Je téléphone : on ne reprend pas ce qui est sorti. On me prend pour une menteuse. Vendeuse désagréable et responsable encore pire. C'était mon 1er et dernier achat chez Jeff de Bruges. Pitoyable. J'aurais dû regarder les commentaires avant."

"Vraiment très déçue par madame la responsable et ses vendeuses. Une non responsable hautaine, ne remettant jamais en question ses diresfaisant passer les clients pour des menteurs lors d une réclamation. Bref pitoyable. Madame changeait de métier. ."

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais étant donné l'accueil je prends le temps. Je me suis rendu dans cette boutique afin d'y acheter 2 boîtes d'oursons guimauve/chocolat, la boîte classique de 24. En arrivant à la maison j'en ouvre une afin de voir la présentation, il y a 4 lignes de 3 oursons sur deux niveaux donc normalement 24 mais sur une ligne 2 oursons au lieu de 3. Mon amie appelle la boutique pour au moins le signaler mais quel accueil ! Elle lui dit que ce n'est pas possible, mon amie lui dit que si. Elle lui explique que c'est dommage c'était pour offrir, la vendeuse lui rétorque si c'était pour offrir pourquoi l'ouvrir. Mon amie lui explique qu'on voulait voir la présentation tout simplement. La vendeuse lui dit je ne sais pas quoi vous dire en remettant sa parole en doute. Je ne vois pas l'intérêt de prendre un ourson et appeler pour dire qu il en manque un volontairement. Le plus grave ce n'est pas cela mais la manière dont la personne vous parle, vraiment un accueil effroyable et au vue des commentaires concernant le personnel je comprends mieux. Moralité si vous allez dans cette boutique vous pouvez vérifier devant les vendeuses avant de partir."

"Je suis commerçante, je ne met jamais de commentaire car parfois les commerçant ne sont pas toujours en tort .. Bref la, franchement je peux pas. Une vendeuse aussi désagréable je n'accepte pas, je pense que c'est la responsable. Et bah faut changer de métier sérieusement.."

"Agréablement surprise, j'étais retissante à y aller après avoir vu les commentaires, mais ça c'est très bien passé. Vendeuse très agréable et très gentille, j'y retournerais sans problèmes."

"C'est vrai, les vendeuses ne sont pas sympathiques, ni accueillantes mais les chocolats sont si bons que nous sommes obligés de supporter la mauvaise humeur de ces dames. Dommage pour cette enseigne! Il y a surement des personnes motivées et souriantes qui prendraient bien ces places."

"Pas commerçants du tout. Ballotin à 17€40 rempli jusqu'à 20€ et heureusement que je l ai arrêté. M a mis des oeufs au même tarif que les chocolats.Pas une seule dégustation! Pas accueillants! Je n y retournerais pas!"

"Vendeuses très désagréables et peu commerçantes. En 10 minutes, elles ont réussi à faire des reproches à deux clientes, qui sont bien évidemment partis et n'ont pas été beaucoup plus agréable avec moi . Je n'y retournerai pas ..."

"Je viens de me rendre dans cette boutique. Je comptais régler mes achats avec un billet de 100€ qui m'a été refusé. La raison donnée par la vendeuse étant que, malgré son apparence tout à fait normale, ce billet aurait pu être un faux ! Je tiens à préciser que cela est illégal selon l'article R. 642-3 du code pénal. Scandaleux !"