Jeff de Bruges

"Merci à Caroline pour son professionnalisme et son accueil toujours chaleureux. C'est un réel plus et ceci donne envie d'y retourner, peu importe l'occasion."

"Très bon accueil avec un personnel souriant. Beaucoup de choix qui ma permis de passer de bonne fête. Je recommande"

"Je suis une cliente très fidèle de Jeff de Bruges, mais après ma dernière visite, je n’y mettrai plus les pieds tant que Caroline y travaillera. Son attitude était désagréable et franchement peu professionnelle. Ce genre de comportement fait fuir la clientèle. À l’inverse, je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Sana, qui est toujours accueillante et agréable. Caroline ferait bien de prendre exemple sur elle. Dommage de voir une aussi bonne boutique perdre en qualité d’accueil"

"La semaine dernière je me suis rendu dans cette boutique rue du général Leclerc à Paris, la vendeuse Caroline est très sympa et accueillante j'ai été très bien servi !"

"Je me suis tendu hier après midi pour acheter un œuf personnalisé malgré le monde toutes les vendeuses étaient très accueillante et agréable compétente et efficaces car le temps d attente n a pas été si long malgré la foule bravo à l équipe"

"Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Jeff de Bruges. Ce matin, j’ai demandé à mon conjoint de m’acheter un ballotin de 500 g pour offrir. À son arrivée en boutique, au lieu de simplement lui vendre un ballotin classique, on lui a imposé un ballotin de Noël, qui visiblement reste en stock depuis les fêtes. Cela aurait encore pu passer si une réduction avait été appliquée, mais non : plein tarif pour un produit saisonnier, orné de sapins, alors que Noël est terminé depuis trois semaines. À cela s’ajoute un détail tout aussi désagréable : pas de sac disponible en boutique. Imaginez offrir un cadeau sans sac, c’est totalement inadéquat. Résultat, je demande à mon conjoint de retourner au magasin pour échanger ce ballotin contre un modèle classique, sans thématique Noël. Non seulement la boutique a refusé de reprendre le ballotin de Noël, mais en plus, il a dû attendre sur place pour qu’on lui prépare un ballotin classique, car aucun n’était prêt d’avance. Alors certes, le personnel n’était pas désagréable, mais l’expérience dans son ensemble est tout simplement inadmissible. Les chocolats Jeff de Bruges, qui sont loin d’être bon marché, devraient s’accompagner d’un minimum de service : •    Ne pas forcer la vente de produits invendus saisonniers, surtout sans réduction. •    Être capables de fournir des sacs pour les cadeaux (c’est la base dans ce type de commerce). •    Anticiper la demande en préparant à l’avance des ballotins standards. En résumé, le service proposé est loin de ce qu’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme Jeff de Bruges. Une expérience franchement décevante qui me fera réfléchir avant d’y retourner."

"Je connais bien la boutique et Louna et Caroline sont toujours aussi charmantes."

"Je passe très souvent dans cette boutique Jeff de Bruges car j'habite juste à côté Les vendeuses sont toujours très accueillantes et sympas ! Les chocolats toujours aussi bon. Le seul bémol c'est la taille de la boutique : quand viennent Pâques et Noël on y est à l'étroit."

"Aucun accueil, pas de bonjour, ni de conseil, le personnel reste à discuter entre elles en attendant que je sois en caisse pour venir aucun emballage alors que je leur ai demandé. Veuillez rappeler a vos salariés le minimum de politesse en commercial svp"

"J’ai eu une très bonne expérience chez Jeff de Bruges grâce à Lou, la formidable vendeuse qui m’a aidé. Son expertise sur les différents chocolats était évidente et elle m’a conseillé avec beaucoup de patience et de gentillesse. Merci pour ce service et pour les délicieux chocolats !"