Jeff de Bruges

"Excellent magasin ! Le personnel est toujours accueillant, souriant et de très bons conseils. Les chocolats sont délicieux, les présentations soignées et il y a toujours de belles idées cadeaux, surtout pendant les fêtes. Un vrai plaisir à chaque visite ! 🍫"

"Très bon accueil, service très agréable, gros coup de cœur pour les tablettes à différents parfums proposée en caisse à un tarif très raisonnable."

"Personnel souriant et serviable, très bon accueil. On m’a proposé de goûter certain chocolat, que j’ai ensuite pris en ballotins. Prix très intéressants pour la qualité. Je recommande si vous passez par la ☺️"

"Très bonne chocolaterie ! Personnel top et à l’écoute, surtout la petite vendeuse 😉 Chocolats très bons et prix à la hauteur, je reviendrai avec plaisir et je recommande !"

"accueil agréable avec dégustation d'un chocolat mais dommage le cadeau gourmand offet par le JEFF CLUB n'est jamais celui proposé j'ai fait un achat de plus de 80€ qui me donnait droit à une bougie et une tablette de chocolat on m'a proposé le gobelet balle meringues c'est la 2eme fois que je n'ai pas le cadeau proposé par JEFF CLUB mais un autre nettement moins sympa DOMMAGE !!"

"Accueil chaleureux chez Jeff de Bruges à Soissons ! Le patron et l'équipe sont très polis et serviables. Un excellent service dans une ambiance agréable, je recommande !😍😉"

"Horaires d’ouverture affichés sur la vitrine erronés. Affiché 10h 19h mais concrètement fermé pendant midi….🤔 Fait des achats mais aucune proposition de goûter un chocolat… Les temps sont durs pour Jeff …..😉"

"Déçu pub pour chocolat maîtresse mais pas livraison"

"J'adore beaucoup les coulisses de la boutique. Très bien accueillie."

"Équipe très sympa, belle ambiance dans le magasin joliment décoré et très bien achalandé ! Une demande de personnalisation relevée avec brio, merci beaucoup !"

"Belle boutique. Personnel agréable et de bon conseil, patient, serviable et souriant malgré la pression des clients en cette période de Pâques. La vendeuse qui s'est occupée de nous est très compétente, elle s'est montrée pleine de sollicitude pour nous aider à entrer et sortir car nous avons des difficultés de marche. Ce magasin mérite l'attention des amateurs de bons chocolats."

"Parfois,on ne trouve pas les mots...il faut vivre les choses! Accueil au top! Et pour jouer sur les mots...la meilleures des boutiques! Hâte d y retourner!💖 I ❤ Jeff de Bruges🍫."

"Un excellent accueil, de très bons conseils, le sourire, une petite dégustation... tout était parfait. Plus rien à voir avec l'ancienne équipe qui était mal aimable. Je reviendrai avec plaisir"

"C'est la première fois que je me rends à la boutique de Soissons et franchement je suis déçu. La vendeuse était désagréable, j'avais l'impression de l'embêter à acheter des chocolats. Je devais en acheter plusieurs boîtes, finalement j'en ai pris qu'une et je suis partie, j'irais voir ailleurs pour les autres boîtes... Je ne recommande bien évidemment pas du tout."

"Un super accueil. De très bons conseils. Merci encore d'avoir pris le temps de faire 11 petits paquets d'assortiments. Nous reviendrons avec plaisir."

"De passage à la boutique, nous avons rencontré les nouveaux propriétaires qui sont absolument adorables ! Leurs conseils pertinents nous ont permis de choisir un cadeau qui fera le bonheur de mes parents !"

"Quel bonheur, des nouveaux propriétaires chaleureux et agréables. Je peux a nouveau déguster de savoureux chocolats et me régaler avec mes oursons guimauves. Merci encore pour votre accueil, vous êtes au top."

"Changement de propriétaire....mon dieu que ça fait du bien de voir des gens heureux de travailler! Un couple très gentil, accueillant, souriant et de bon conseil. Allez y sans hésiter !"

"J'y suis allée depuis que la boutique a changée de propriétaire. Un accueil très agréable. J'y retournerai dès mon prochain passage à Soissons avec plaisir."

"Le magasin a été repris par un couple de petits jeunes très sympathiques. Plus de choix, belle présentation et ... bien meilleur accueil !"

"Quel bonheur de voir ce jeune couple agréable et professionnel.. des conseils au top merci pour votre accueil …bonne reprise et bienvenue dans notre ville"

"De nouveaux gérants souriants et très agréables, j ai apprécié leurs conseils. Un réel plaisir! La mégère désagréable est partie, vous pouvez revenir... Je suis passé ce jour 26.10.2023, super accueil, super sourires!"

"Étant habituée à la chocolaterie féron fermée ce jour là, j'ai voulu tester Jeff De Bruges. Je rejoins les autres avis. La responsable est effectivement désagréable et n'a aucun sens du commerce. Lorsque je lui demande conseils sur des chocolats, sa seule réponse à été tout se mange. Honteux. Je vous déconseille cette boutique et pour ma part, c'était la première et dernière fois. La responsable ferai mieux d'apprendre la politesse et le respect au lieu de répondre de jolis commentaires aux avis des clients quelle traite comme des moins que rien. Cela s'appelle avoir de l'éducation"

"1 étoile ne pouvant pas mettre ZÉRO Boutique à fuir !!!!!! Responsable du magasin odieuse agressive aucune politesse avec les clients… AUCUN PROFESSIONNALISME! SCANDALEUX !!!!!! Achat effectué ce jour On la dérange qd on demande un assortiment de notre choix … aucun conseil A du mal à donner un sac à la caisse regarde mal parle mal ne dis pas MERCi… Comment la marque peut laisser une personne comme ça dans cette franchise !!!! Malgré tt les avis négatifs Il faudrait sérieusement penser à faire qq chose Étant femme de commerçant sur soissons je me ferais un plaisir de donner mon avis autours de moi N ouvrez pas la porte de cette boutique"

"Désagréable, irrespectueuse, telle est l'attitude de cette commerçante... Rechignant à utiliser mon chèque Kdo les vitrines de Clovis , ne cessant de soupirer tout en prenant son temps & lorsque j'ai présenté ma CB pour régler le surplus, elle a clamé haut et fort devant la clientèle présente qu'elle en avait assez des personnes de 70 ans!!! utilisant leur carte bancaire à tout va... Devant de tels propos je lui ai indiqué qu'elle devenait insultante et que plus jamais je ne reviendrai dans cette boutique. Inutile de me répondre . Serait plutôt souhaitable une intervention auprès de cette personne pour la mettre au diapason... L'étoile est validée uniquement pour que mon post soit publié..."

"Je n’irais plus la bas… j’avais une poussette double, je suis arrivée quand il n’y avait personne à 14h30, aucun accès pour les personnes à mobilité réduite ou avec des poussettes car il y a deux marches d’escalier pour accéder a la boutique. La configuration de la boutique, c’est une chose mais refuser de me servir car je ne peux pas rentrer dans la boutique c’est minable… J’ai pourtant gentiment demandé si l’on pouvait me servir un ballotin de chocolats alors que je resterais dehors avec mes enfants, j’avais de l’espèce pour payer et j’étais prête à laisser la monnaie pour le dérangement. 3 ou 4 fois la vendeuse a insisté pour que je rentre alors que la poussette ne passait clairement pas la porte… ne peut on pas me servir alors que je suis coincée dehors? Comment font ils avec les gens en fauteuil roulant ? Eux aussi sont obligés de rentrer pour être servi? Vexée, je suis partie… j’ai croisé une de leur cliente qui était aussi choquée que moi de la scène qui venait de se dérouler… j’irai dépenser mon argent ailleurs. Je vous conseille d’en faire autant."

"Tout simplement honteux l'attitude de cette vendeuse. Pas du tout faite pour le commerce. Le respect des clients et des engagements ne sont clairements pas les prérogatives de formation chez jeff de bruges. Une fois mais pas deux comme on dit."

"Visite ce jour pour un achat de calendrier de l’avent. J’ai été très étonné de l’accueil … J’ai regardé par curiosité les avis et cela confirme mon impression. Pourquoi la personne, à priori, la gérante est elle toujours dans ce magasin ? Si vous voulez avoir un chiffre d’affaire en très net baisse alors continuez comme cela. Pour ma part, j’irai voir d’autres enseignes. Je ne demande pas une dégustation ou autres. Juste un accueil aimable, souriant, poli et non agressif … il me semble que c’est la base … Pas la peine de me répondre comme pour les autres avis. Il serait temps d’agir …"

"Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette boutique. Je n’avais jamais vu une personne aussi désagréable de ma vie !! La vendeuse ne veut-elle pas vendre ses produits ? Faire tourner sa boutique ? Pourquoi être aussi mauvaise avec les clients ? Zéro politesse, réflexions à gogo, mal-aimable à un point!!"

"Mais quelle est désagréable cette vendeuse !!! Elle a un cynique plaisir à être désagréable. J'en suis reparti avec mon achat en ayant eu la frustration d'y être rentré une nouvelle fois. C'est décidé, je ne dépenserai plus 1 centime dans ce commerce. D'autres chocolatiers existent à Soissons."

"Je partage l'avis de nombreux clients l'accueil est déplorable ! Responsable qui se permet de donner des leçons de morale. Boutique à fuir !"

"Bonsoir, j avais toujours l habitude de faire mes achats à toutes les occasions dans cette boutique du temps de Mme Legrand avec qui j ai achete des chocolats pour toute une école maternelle. Je n y vais plus car la nouvelle responsable est lente, non commerciale, et ne daigne faire une dégustation à sa clientèle. La dernière j y ai passé 1h car elle a servi une cliente, plutôt que de finaliser la vente avec moi. Marion est formidable mais on ne l'a voit pas toujours. Avec regrets mais que fait une responsable dans une chocolaterie de renommée comme Jeff de brugges comme ça ? Ça serait bien qu elle laisse la place à une personne compétente. A bon entendeur"

"Responsable qui fait des manières avec sa clientèle mais n'offre aucune dégustation sous prétexte covid alors que cette même personne sert les clients sans masques, a donc le nez découvert au dessus de la nourriture. Après ma remarque elle n'a plus su quoi dire et a perdu le sourire. Il y a des chocolats emballés donc excuse bidon, de plus, à Laon le personnel est aimable et offre un chocolat sans qu'on ait besoin de demander. Soissons, c'est terminé. Surtout au prix des chocolats, des sommes dépensées chez eux, se serait la moindre des choses. Quand je vois le nombre d'avis négatifs, depuis tout ce temps, à cause de cette femme, il serait peut-être temps de faire quelque chose si vous tenez vraiment à votre clientèle. Faites quelque chose plutôt que de copier coller votre réponse toute prête. Personnellement je suis allée à Soissons car je quittais le travail, mais je regrette presque de ne pas avoir été à Laon qui est tout de même, sachez le, à l'opposé. Je mets également une étoile car je ne peux pas mettre moins. NOUVEAU PROPRIÉTAIRE : Propose une dégustation gratuite mais le pèse, et le fait payer au client. Donc rien de gratuit ! Très déçue."

"Je partage l avis des autres clients Vendeuses désagréables qui donnent envie de fuir Je leur conseille de changer de métier Je n y retournerai pas"

"À fuir absolument ….je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre d’étoiles négatives …. Mon mari m’a offert des chocolats pour la saint Valentin…. Je n’aime que les pralinés et c’est ce qu’il a demandé …. En plus fait qu’il a déjà du supporter les soupirs et la malamabilité de la patronne, je me retrouve à croquer dans une ganache sur 1 chocolat sur 3…. Qui finissent donc à la poubelle…. Super merci madame pour ce cadeau!!!!!! Quand on ne supporte pas les gens et leur demande en tant que client, on change de métier …. Nous n’y mettrons plus les pieds et je vous conseille la boutique de cormontreuil pour ceux qui ont l’occasion d’y aller car l’accueil y est à l’opposé !!!!!"

"Chocolat toujours aussi bon mais accueil toujours aussi froid… Jamais un chocolat offert quelque soit le prix payé à la fin… Demander la réalisation d’une boîte avec des chocolats choisi semble toujours compliqué et malvenu… Dommage !"

"Boutique agréable, large choix de produits, mais franchement accueil déplorable 👎 La patronne n'est pas aimable, on a vraiment l'impression de la faire..... Un sourire, une écoute c'est tous ce qu'on désire Madame. Je ne vous recommande pas cette boutique 👎👎"

"L'accueil est désagréable. Une commerçante négative, qui se plaint à la fois des clients, du contexte, ... qui rechigne à utiliser les bons fidélités reçus par Newsletter. Nous y allons seulement parce que les chocolats de la marque nous plaisent et pour la proximité. Il serait tant d'apporter de la joie et de la bonne humeur aux clients ! On se demande pourquoi la commerçante fait ce métier. Dommage, la qualité et le goût des chocolats ne suivent vraiment pas avec l'accueil de ce magasin, nous ferons plus de km désormais."

"Excellent accueil et les chocolats et pâtes de fruits sont vraiment délicieux ."

"Accueil déplorable ! Très mauvaise expérience ! Mon conjoint s'est rendu dans cette boutique afin d'acheter des chocolats vendus dans le cadre de la promotion folies de Pâques -34% vus sur le site Jeff de Bruges. Sur le site il est indiqué que ces produits sont bien disponibles dans la boutique de Soissons. La gérante affirme ne pas faire cette promotion car elle serait indépendante et non franchisée et que de tout façon Pâques c'est fini (raison pour laquelle ces chocolats de Pâques sont en promotion). Elle indique que par contre elle peut vendre des chocolats périmés à -90%. Mon conjoint me rapportant cela je me permets de contacter la boutique de Soissons afin de savoir pourquoi il est possible d'effectuer un clic & collect sur le site pour ces produits dans cette boutique mais qu'il n'est pas possible de les acheter dans cette même boutique. Les explications données sont que ce n'est pas son site et que ce n'est pas parce qu'il est indiqué que les produits sont disponibles dans sa boutique qu'ils le sont. Bref, je lui ai ensuite demandé ce qu'il en était des chocolats périmés à -90% et là étrangement l'appel a coupé... j'ai rappelé en indiquant être la personne avec qui la communication avait été interrompue et aucun mot par rapport à cela... j'ai alors réitéré ma question concernant la vente de chocolats périmés à -90% et cette personne m'a répondu que c'était pour rire sauf que cela a été dit froidement et ironiquement ! Puis à court d'arguments cette personne a retourné la situation en se posant en victime et a de nouveau mis fin à l'appel mais cette fois-ci en indiquant un au revoir madame avant de raccrocher. Je précise qu'à aucun moment je n'ai été désagréable avec cette personne ni mon conjoint d'ailleurs."

"Demande emballage cadeau, du moins un sac, on me dit qu'il y en a pas. J'adore Jeff de Bruges c'est la première fois que ça m'arrive. D'autre part on a du régler un chocolat indivuel, alors que les autres Jeff de Bruges en propose un à la dégustation lorsqu'on effectue un achat. Je n'y retournerais plus."

"Plus de dégustation malgré achat,c est dommage.Ce geste était pourtant appréciable avec l ancienne gérante."

"A FUIR!!!!! Accueil lamentable; mes questions concernant l'intérieur des chocolats dérangent manifestement et les réponses sont très brèves...Quand je m'étonne qu'il n'y ait que 2 sortes de pâtes d'amandes, on me répond que le goût est le même pour toutes les couleurs ! Merci, je ne suis pas idiote mais comme c'était pour un enfant, je voulais un joli visuel. Elle me propose une grosse boîte en disant qu'en période de fête, on ne joue pas à la dînette !!!!! Pourtant, il n'y avait personne d'autre dans la boutique! Evidemment, je n'y mettrai plus jamais les pieds ! Note : 0"

"Personnel accueillant , jolie boutique propre et bien achelendée."

"J'ai l'application Jeff de Bruges, donc ce mois ci cetait mon anniversaire, je vais donc en magasin acheter des chocolats de Noël et ensuite avoir ma Plaque de chocolat écorse ( avec des éclats de noisettes ou amandes) et la responsable s empresse de me donner une autre plaque de chocolat qui est normalement offert pour l offre de bienvenue.... Je trouve ça vraiment moyen de prendre les gens pour des abrutis !!! Jirai désormais à celui de Laon. Voilà comment perdre une cliente pour une plaque de chocolat..."

"Très déçu par l'accueil de ce magasin. Achat de 35€, ayant téléchargé l'application ce matin, je souhais des renseignements. Je n'ai pas eu la surprise prévu pour mon achat de 15€. Personnel peu disponible, c' dommage"

"Bons chocolats, choix variés et personnel sympa, vous pouvez y aller... Et moins chère que d'autres enseignes..."

"Beaux sujets en chocolat , mais toujours les mêmes d'une année l'autre .C'est dommage ! A noter également, que depuis que le beurre de cacao n'est plus obligatoire, on a perdu ce bon goût du chocolat 🍫🍬🍭🍫🍬🍭"

"Chocolat de bonne qualité et commerçant très accueillant. La boutique est joliment décorée. N'hésitez plus faites vous plaisir"

"Excellent produits, on a commandé ici nos dragées de mariage avec ma femme et rien à redire, la qualité et l'accueil étaient là !"