Jeff de Bruges

"Je suis allée chez Jeff de Bruges le 16/10/25 au soir et nous avons été très bien reçues, équipe sympa qui nous a bien conseillé"

"Je suis passé aujourd'hui au magasin Jeff de Bruges d'aeroville, la petite jeune qui était là ne m'a même pas dis bonjour, j'étais avec mon mari, nous avions l'air de la déranger. Si son métier ne lui convient pas il faudrait en changer. Je suis très déçue"

"Super accueil très agréable merci pour votre professionnalisme vous donnez envie de revenir"

"Je me suis rendue au Jeff de Bruges d’Aéroville et j’ai été très bien accueillie par la vendeuse Marion. Elle a été particulièrement aimable, souriante et professionnelle. Elle s’est occupée de nous avec beaucoup d’attention, ce qui a rendu notre visite très agréable. Un grand merci à elle pour la qualité de son service !"

"Malgré le fait que j’étais pressé, le jeune vendeur a pris le temps de bien me conseiller. Très professionnel, merci encore."

"Le vendeur Georges a été excellent : très professionnel et de bon conseil, même tôt le matin. Je recommande vivement, merci encore pour votre accueil et votre aide !"

"Une honte. Magasin censé ouvrir le matin, fermé à 10h15 alors que j’étais devant depuis 9h50. Aucun mot, aucune explication, personne en vue. Je ne suis vraiment pas du genre à laisser des avis, mais là j’étais hors de moi. J’avais tout organisé pour acheter des chocolats pour ma famille avant de reprendre l’avion ce soir, et tout a été chamboulé à cause de ce manque de sérieux. Résultat : je repars les mains vides. Vraiment déçu et je déconseille fortement ce commerce."

"Excellent service, vendeuse très agréable et je suis passée prendre une glace avec ma famille et on a tous adorer cette vendeuse souriante et très aimable et gentille !!"

"Nous avons été accueillis par Georges, vendeur sympathique qui nous a fais découvrir des chocolats que nous n'aurions pas goûtés de nous même (mention spéciale pour le chocolat au citron qui est excellent)."

"Service vraiment déplorable. Je passe une commande de chocolats pour 27,50 €. Tout se déroule bien au début, puis on m’annonce que la caisse ne fonctionne pas. J’attends plusieurs minutes, on m’envoie sur une autre caisse… qui n’accepte que la carte. Je précise que je n’ai que des espèces, et là on me répond qu’ils ne peuvent pas me rendre la monnaie, même pas 2,50 € ! Et pour couronner le tout, une vendeuse sortie de nulle part me parle d’un ton hautain, comme si j’étais en tort. Aucune remise en question, aucune solution proposée, juste de la mauvaise foi. Je gère moi-même des commerces, et je n’ai jamais vu une façon de traiter un client comme ça. C’est bien dommage, car la chocolaterie a sûrement de bons produits, mais avec une vendeuse pareille, ils feront fuir beaucoup de monde. Je suis reparti sans rien dire, mais ils ont très bien vu que j’étais loin d’être content. Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Je suis passée aujourd’hui, un accueil vraiment très chaleureux, j’ai trouver Georges vendeur très souriant accueillant et très commerçant, le chocolat est vraiment bon, d’ailleurs à refaire , et je remercie Georges pour ses petits conseils ça aide pour le choix et les goûts"

"Vraiment rien à redire, je ne sais pas comment sont les autres vendeurs/vendeuses, mais je suis tombé sur un vendeur au top 10/10 il sais ce qu’il fait et pourquoi il est là, il gère à fond, il a l’énergie et l’aimabilite, nan vraiment il est bon il est bon Merci à lui"

"15 min et pas de vendeuse, dommage."

"Je suis passer pour acheter des ballotins pour ma belle famille, et un petit jeune a su me conseiller, et m’aider à assortir les meilleurs chocolats. Il était très sympa et a pris le temps d’échanger avec moi. Il m’a fait part que c’était ça première semaine, et honnêtement, si il ne me l’aurais pas dit, je ne l’aurais pas vue😁 Je recommande !"

"De passage aujourd'hui à Aeroville j'ai fait un arrêt dans cette boutique bien tenue. Un grand merci à Teddy et Ornella pour leur accueil et leur gentillesse. Je reviendrai ;)"

"Je mets 0 étoile. La vendeuse, sans doute peu expérimentée, n'a pas su me renseigner sur les chocolats demandés et la responsable n'est pas venue non plus voir si tout se passait bien. J'ai senti une odeur insupportable dans la boutique, je l'ai fait remarquer à la vendeuse qui a feint d'ignorer l'odeur nauséabonde. Je suis aussitôt partie du magasin sans rien acheter."

"Je met 1 étoile car en mettre aucune est impossible. Je ne recommande pas dutout cette boutique dans laquelle on ne nous adresse même pas un bonjour, ni même un regard Je suis venu un jour où il y avait 2 petites jeunes qui à mon avis ne sont pas faites pour ce métier. Pas de renseignements, elles préféraient continuer leur discussion perso. Vous feriez mieux de revoir l'équipe et faire attention à qui vous recrutez car malheureusement les vendeuses sont l'image du magasin et celles ci nous font fuir !"

"À éviter à part si vous voulez être pris pour des débiles et ça si les vendeuse daignent s’occuper de vous et ne vous prennent pas pour des personnes invisibles. Mettre des personnes en magasin qui n’ont absolument pas la fibre commercial qui ne connaissent ABSOLUMENT PAS le métier et ne savent pas s’occuper et servir des clients n’est absolument pas logique de la part de la chaîne. Elle ne font que ternir la marque avec leurs attitudes odieuse. Moi qui suis client jeff de Bruges depuis des annees, c’est déplorable."

"De passage au jeff de Bruges Aeroville, extrêmement déçu de l’accueil. J’avais l’impression de déranger les conseillères pendant leurs conversations et l’une d’eux a préféré me tourner le dos pour pouvoir continuer sa discussion. Cliente jeff de Bruges depuis des années, je préfère retourner dans mon magasin habituel ou de passage à Aeroville, j’irai chez de Neuville ou l’accueil est extrêmement chaleureux et accueillant m. Vraiment déçu de mon passage."

"Service très désagréable !!!! Parfait pour vous mettre de mauvaise humeur ."

"Absolument aucun sens du service !!! Cliente de la marque depuis.... De nombreuses années, je viens de vivre un expérience absolument NUL Je fais mes achats de pâques..... Pour 25 personnes.... Ma seule requête : une petite boîte pour protéger les cerisettes que j ai peur de casser.... Écraser.. durant mes courses... Réponse : non on a pas le droit Vraiment.... J'ai penser tout laisser et acheter dans ma boutique habituelle mais pressée par le temps je paye plus de 350€ et pars ...."

"Très bien reçue par les vendeuses , souriantes et accueillantes . Une expérience agréable."

"Excellente expérience dans cette boutique, l’accueil des vendeuses est très chaleureux , les chocolats sont également très bon, comme à son habitude je recommande et je reviendrai !"

"Je remercie toute l’équipe d’avoir pris le temps de bien me conseillé, personnelle gentilles, accueillante, et à l’écoute, je recommande, je reviendrai + souvent. Chocolat très bon, je pense même que ce sont les meilleurs de la région. Continuez ainsi nous avons besoin de plus de vendeuse comme vous !!!"

"Les filles sont très souriantes et m’ont bien conseillé pour mes chocolats. Je recommande !!"

"Le 9 avril 2025 De passage a la boutique d Aéroville à 19h50 La vendeuse me voit sur le devant de leur entrée et me dit c'est fermé Je lui réponds Ok désolée Et je m'aperçois qu'une dame rentre et la vendeuse lui dit rien accepte de lui vendre des chocolats. Très surprise de son comportement je me permets de lui dire je croyais que votre boutique était fermée Elle me répond Oui mais la dame achete une boîte toute faite Je lui réponds en lui disant que moi aussi je venais chercher une grosse boîte de Juliette. Que j'ai pas pu acheter !! Je suis donc repartie très déçu J'ai l'habitude de me servir chez Jeff de Bruges j'aime beaucoup leurs chocolats et l'accueil qui est toujours très chaleureux et aimable. Mais pas cette fois Vraiment dommage Je voulais vous en Faire part car ok c'était bientôt l'heure de la fermeture mais c'est pour tout pareil Je ne savais pas qu'il fallait un passe droit"

"merci à la vendeuse mélissa pour son accueil chaleureux et pleins de bons conseils ! Je reviendrais c’est sûr !"

"Super magasin qui donne envie Je m’ y suis rendue le week-end dernier,j’ ai été très bien accueillie et conseillée Vendeuse souriante et agréable qui m’ a proposé une dégustation ☺️ Comment ne pas craquer !!!! Je reviendrai très vite"

"Accueil toujours chaleureux et souriant. L’équipe est aux petits soins et de très bon conseil, un vrai plaisir à chaque visite ! Les chocolats sont délicieux, de grande qualité, avec un large choix pour tous les goûts. Une vraie valeur sûre. Les emballages sont toujours soignés et élégants, parfaits pour offrir ou se faire plaisir. Je vous recommande !"

"Merci à la vendeuse au pull rose pour ces super conseils et pour son accueil souriant on ne retrouve plus autant d’humanité Je reviendrais !"

"Même pas un regard ou une proposition de renseignements. Je suis venue hier après midi à la boutique et deux vendeuses étaient en grande discussion je vous épargne les détails 🤯 J’étais pour revenu acheter une grosse quantité, voilà comment perdre une bonne cliente, je préfère 1000 fois le Jeff de Bruges de Paris-Nord, ou les vendeuses sont bien plus accueillante. La chocolaterie de Neuville. A pour elle toutes les qualités requises, je les félicite Mais je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Jeff de Bruges"

"Très belle expérience chocolats succulent ! Belle équipe à l'écoute et super pro merci à Tatiana Rania et Elsa pour leur professionnalisme je reviendrai !"

"Habitué au jeff de Bruges de Créteil Soleil j’ai été outré par l’accueil inexistant et le service de celui-ci. La conseillère ne demande pas si le client a un compte fidélité lors de nos deux achats et quand lors de l’encaissement nous demandons à nous enregistrer on nous dit « ah mais c’est trop tard j’ai déjà validé l’encaissement mais de toute façon ça sert à rien il n’y a pas de point » d’un air non chaland. Première et dernière fois dans ce magasin à aéroville. Et bien entendu nous n’avons pas eu de chocolats de dégustation."

"Je ne fais que confirmer les avis négatifs concernant cette boutique. Je m'y rends ce jour pour acheter un assortiment en forme de cœur avec une plaque à personnaliser à 37,70 €. Après avoir payé, je demande à faire personnaliser la plaque en chocolat, on me répond que ce n'est pas possible sur ce modèle. Je réponds que c'est bien stipulé sur la fiche descriptive du produit ( en plus, la veille je me suis rendu dans la boutique du Val d'Europe, la plaque était bien personnalisable, j'ai simplement oublié de prendre ce modèle). La vendeuse se renseigne auprès de sa collègue qui me soutient qu'effectivement cette plaque n'est pas personnalisable. Je reste sur ma position et leur dis que si ce n'était pas personnalisable je n'aurais pas acheté cet assortiment. La vendeuse va donc chercher sa responsable qui sans me dire bonjour me soutient exactement la même version que ses collègues. Sous mon insistance elle daigne enfin faire le nécessaire. Après 5 minutes on me tend le coffret sans aucune courtoisie. Clairement je les dérangeais. La responsable est repartie toujours aussi mal aimable qu'à son arrivée. On m'a simplement tendu mon sac en me faisant comprendre de partir. Après vérification sur le site internet, il est bien stipulé que ce modèle est personnalisable, il suffisait de retourner la plaque en chocolat afin de faire le nécessaire comme montré sur la fiche publicitaire.. Photo jointe. Aucune des trois personnes à qui j'ai eu à faire n'a été capable de savoir ce qu'elle vendait. Lamentable. Incompétence totale, y compris de la part de la responsable. Comme d'autres, je privilégierai les autres boutiques plutôt que celle-ci. Je ne m'attends pas à un retour de leur part, car celui-ci sera sûrement identique aux autres déjà publiés, aucun intérêt. Manque de respect, manque de considération, manque de compétence, manque de politesse, que dire de plus sur cette boutique. Et pour finir, aucune dégustation. Rien à voir avec l'accueil reçu la veille au Val d'Europe."

"Mauvais accueil par les vendeuses qui nous voient mais sans un bonjour. Accueil froid pas un sourire aux lèvres. Je ne comprend pas pourquoi elles sont 4 ou 5 au comptoir mais personne pour nous renseigner à ce que je sache il y'a qu'une caisse? Enfin bref je ne recommande pas."

"Heureusement que les chocolats sont bons car ce n'est pas pour la sympathie et l'accueil des vendeuses qu'on y va c'est certain ! On ne nous propose même pas un chocolat à goûter comme les autres magasins de l enseigne... bref j irai voir ma claye souilly ou val d'Europe la prochaine fois..."

"Bonjour, Je me suis rendu à votre boutique jeudi dernier, et je n'imaginais pas faire face à des hôtesses aussi arrogante !!! Je faisais la queue pour payer ma boîte mon tour arrive... Elle me prend la boîte des mains pour la facturé sans même me dire bonjour ! Et lorsque je lui reproche son impolitesse et bein la je fais face a sa condescendance .. Une désinvolture sans nom ! Bref des gens sans valeurs ! Je ne mettrai plus mon pied dans cette boutique."

"À chaque fois que j’achète dans cette boutique c’est la même histoire « je ne peux pas prendre en compte votre carte de fidélité parce que ça fait bugger la machine! » Et il n’y a rien à faire, elles ne veulent pas passer cette carte de fidélité donc on a jamais les offres, aujourd’hui c’était la bougie de Noël !! Les vendeuses ne sont pas aimables et pas commercial ! C’est pénible d’être entouré d’incompétents !"

"Très bonne expérience dans cette boutique ! J’ai été servie par un jeune homme très souriant et de bon conseils. Il m’a fait découvrir un chocolat unique à base de fruit du cacaoyer qui me faisait peur dit comme ça, mais il m’en a tellement dit du bien que je n’ai pu qu’accepter et je ne regrette pas du tout. Excellente découverte. Ça fait du bien de voir des jeunes chaleureux et disponibles. Ce magasin vaut le détour aussi bien pour l’équipe chaleureuse en tout point que pour la qualité des produits !"

"Désastreux et honteux. J'étais déjà passé dans cette boutique il y a de ça plusieurs mois pour acheter des chocolats, pas de bonjour, à peine un regard, la dame a préféré m'ignorer et rigoler en regardant son téléphone plutôt que de faire son travail. Je suis repassé cet été, une jeune employée était déjà en train de s'occuper d'une cliente pendant que l'autre employée (la même que j'ai vu lors de ma précédente visite) a encore préféré rester sur son téléphone plutôt que de faire son travail. Elle m'a pourtant vu et a ignoré complètement ma présence. C'était la jeune employée qui a fini par s'occuper de me conseiller et de me servir (très cordialement d'ailleurs) tandis que l'autre était encore derrière à ne RIEN FAIRE. Apparemment Jeff de Bruges préfère faire fuir sa clientèle et embaucher des fantômes non chalents."

"Super accueil dans cette boutique nous avons été reçus par Alexandra qui est juste incroyable , super serviable et très professionnelle . Bravo pour le service nous reviendrons ."

"A FUIR Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre aucune. J'ai acheté une boule de glace dans un cornet à mon fils. À peine 30 secondes après (nous avions fait juste quelques pas et il l'avait à peine lécher) celle ci est tombée. Mon fils est retourné à la boutique pour demander poliment si on pouvait lui refaire une boule. À mon grand étonnement, on lui a refusé. Il me dit que c'était une autre vendeuse. Je me dis qu'elle n'a pas du comprendre la situation. Je retourne moi même à la boutique. J'explique de nouveau aux deux vendeuses. C'est un non catégorique , elles ne referont pas la glace : c'est de sa faute, tant pis pour lui. J'insiste car mon fils avait averti son frère et lui avait dit que sa glace était bancale. J'explique qu'elle n'a pas été correctement enfoncée dans le cornet. Une des vendeuses appelle sa responsable. Même discours. On me dit que je n'avais qu'à prendre la glace dans un pot Les enfants ça ne sait pas manger de cornet, ça pousse trop fort avec la langue.... Ah bon? ! Mon fils a 10 ans .. Ce n'est pas sa première glace. Je lui fais part que je trouve cela très mesquin, je ne pense pas que l'enseigne soit à une boule près. Je suis une cliente régulière que ce soit pour des glaces ou du chocolat. C'est fini, je n'y remettrai plus jamais les pieds que ce soit à Aeroville ou ailleurs. Par ailleurs, il faut souligner que pendant toute cette conversation une des vendeuses léchait sa glace au comptoir.... PS: oui je comprends bien qu'on ne puisse pas refaire toutes les glaces qui tombent et je ne me serai jamais permis de le faire si ça n'était pas arrivé immédiatement après achat. Édit après réponse : La responsable ment! Quelle mauvaise foi ! Mon est revenu dans la minute. Vérifiez vos caméras si vous voulez! Je suis choquée qu'elle n'assume même pas sa décision! Et je suis ensuite revenue après un tour rapide chez stradivarius juste à côté. Pathétique en plus d'être mesquine...."

"Pas de bonjour, pas d'aurevoir Vendeuses désagréables qui ne s'occupent pas de leurs clients et préfèrent discuter et rigoler entre elles. Je ne recommande pas cette boutique et dorénavant j'irai chez De Neuville chez qui l'accueil est agréable et les produits de bonne qualité."

"Vendeuse nonchalante. Un énorme manque d'investissement est ressenti dès l'entrée dans le magasin. J'ai demandé une boîte avec exclusivement des chocolats au lait et arrivée à la maison, la première chose que je sens en ouvrant la boîte, c'est une forte odeur de chocolat noir. De plus, ces derniers sont litteralement jetés dans la boite sans aucune disposition. Je n'y retournerai pas."

"Habituée de la marque, je suis déçue de l’accueil réservé aux clients dans cette boutique que nous visitions pour la première fois. C’est d’ailleurs la première fois que cela se passe ainsi… Alors que l’on demande à la vendeuse quel est le sens de la file, elle répond qu’elle ne sait pas … en période d’affluence, c’est bien dommage. Nous souhaitions acheter des marrons glacés : pas possible d’en acheter 3, seulement en paquet de 5. Technique de vente ? Impossible de passer notre « carte » Jeff Club, et ainsi de bénéficier des réductions… technique de vente ? Enfin, alors que nous nous sommes étonnés de ces faits : on nous répond, « bah oui, vous venez à la dernière minute » … samedi 23 décembre à 10h ! Il y a un process d’accueil à revoir dans cette boutique."

"Les chocolats sont de très bonne qualité et j’ai toujours été bien reçue chez Jeff de bruges Aéroville… sauf aujourd’hui! Les vendeuses sont agréables mais la responsable n’est pas aimable du tout! Elle presse ses employés alors qu’il n’y a pas grand monde dans la boutique et ayant dépensé plus de 100€ on ne m’a même pas proposé un chocolat à déguster, il me semble que c’est la moindre des choses, j’ai du le demander! J’ai été très déçue."

"Les produits Jeff de Bruges sont très bons et je viens régulièrement à celui d’Aéroville pour acheter des gourmandises à offrir ou des petits plaisirs à déguster en famille. J’étais venue pour des bombes individuelles et des oursons, en espérant que ceux à la fraise qui étaient absents en rayon depuis longtemps soient enfin disponibles. J’ai été reçue et aidée très aimablement par la jeune femme présente au comptoir. J’ai trouvé mon bonheur en ce qui concerne les oursons mais plus aucune bombe disponible, sauf par boîtes de 4. Extrêmement déçue de cette rupture de stock, d’autant plus qu’avec mes achats du jour, j’aurais dû bénéficier de deux bombes gratuites. C’est un problème récurrent : les cadeaux fidélité prévus sont de plus en plus rarement disponibles. Un gros effort est à faire dans ce domaine."

"Petite boutique pour les gourmandes et gourmands. Il y a de quoi se faire plaisir et repartir avec quelques achats. Merci pour l'accueil, très souriant et pro. A bientôt"

"Je déconseille fortement cette boutique. Hôtesse de caisse très hautaine, aucune formule de politesse, ni de bonjour, même pas un sourire. Si vous avez besoin de conseils passez votre chemin car elle est rapidement gavé. Je me demande sincèrement pourquoi ce genre de personnes choisissent un métier où il y a un contact avec les autres??! Peut-être que ce n’était pas son jour, mais il ne faut pas tout mélanger, au travail on s’investit à 100%, les problèmes doivent rester à la maison."

"La boutique se situe non loin de l'entrée du supermarché Auchan. La boutique est belle, les produits sont variés. Dernièrement, j'ai acheté une boîte de 18 chocolats les crunchys. Il s'agit de chocolat praliné avec différents enrobages. Je suis un petit peu dessus par le goût, le praliné selon moi n'est pas assez marqué. J'ai payé la boîte 20€. Je trouve cela un peu cher."