Jeff de Bruges

"Merci à Sylvie pour sa gentille et son accueil !!! Superbe expérience comme d’habitude 🥰"

"De manière générale, je suis très satisfait de la qualité de Jeff de Bruges. J'ai été accueilli agréablement par Estelle qui m'a donné les meilleurs conseils sur la dégustation et la conservation des chocolats et du nougat. Je compte bien revenir pour d'autres conseils et d'excellents chocolats !"

"Souvent servie par Estelle, son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil chaleureux embellit toujours mes journées. C'est une vendeuse qui aime son travail et conseille toujours de la meilleure manière ! Je ne peux que recommander, c'est toujours un plaisir d'y retourner !"

"Accueil au top de Estelle et Sylvie une équipe agréable et souriante"

"Je suis venu chercher une glace. Personne derrière le comptoir, elles étaient à la porte de l’arrière boutique. La blonde/rousse aux yeux bleus se tourne comme si je la dérangeais me reluquant de haut en bas en me disant très sèchement bonjour. J’ai hésité à faire demi tour tant elle était désagréable au premier abord. Je lui ai laissé un chance demandant tout de même une glace. Elle est resté tout autant désagréable, lorsque je règle avec mon Apple Pay elle se penche sur le tpe pour fixer mon téléphone. Je n’ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable de toute ma vie même les vendeuses Zara sont des petites joueuses à côté de cette femme. Bref, j’ai fini avec un corne cassé j’ai mieux compris pourquoi elle avait mis le papier en bas j’ai fini avec de la glace sur le pantalon. Pour 5€ autant aller à Häagen-Dazs."

"Superbes vendeuses, ambiance chaleureuse allez-y!"

"Manque le sourire dans la boutique par rapport à Jeff de Bruges de Sète"

"Un superbe accueil avec des vendeuses très sympathique qui nous répondent avec le sourire et bienveillance ! Je recommande"

"Vendredi 11, 12h30 environ. Je rentre dans la boutique. Deux vendeuses derrière le comptoir, 1 cliente. Je jette un œil, je repère 3 articles puis je me dirige au comptoir pour demander s’ils font des formats petits sachets.Je suis maintenant seule dans la boutique.La vendeuse qui me répond me dit oui, mais en hésitant et fort désagréablement « Vous en voulez combien? »  « 5 ». « Oui mais bon, si la boutique était pleine, c’est certain que ça poserait problème, c’est pénible à faire ». Oui, 5 petits sachets identiques de 6 chocolats, j’imagine que c’est particulièrement compliqué, surtout quand il n’y a aucun autre client dans la boutique. Allez, 5 minutes je dirais. Moi, ces comportements, dans les commerces, j’en ai ras-le bol. Soit c’est oui et en avant, soit c’est non et ok. Mais c’est pas oui mais au passage je te dis clairement que tu me fais …. alors qu’il n’y a personne dans la boutique, et ça avec une condescendance inacceptable et injustifiée Je ne suis pas la reine d’Angleterre ( qui est morte la pauvre!)mais une cliente qui vous respecte alors j’attends le minimum de base: le même respect, et payer pour des articles qui me plaisent.. Tu es vendeuse dans un magasin de chocolats, si tu ne t’attends pas à avoir à préparer 5 petits sachets de chocolats, et surtout si tu te permets de parler aux gens de cette façon, il y a un vrai soucis. Plusieurs fois par ans je fais mes petites emplettes chez Jeff de Bruges, d’habitude je vais à Lattes. Oui, je sais, ce n’est pas mes 50 à 60 euros d’achat à chaque passage qui vont faire trembler l’enseigne….ah mais attends, c’est pas les 2 euros par ci, 17 euros par là, 50 euros ici puis 34 euros là qui font le CA en fin de journée au final? En fin de mois, en fin d’année? Mais qu’est ce que j’y connais moi. Je ne travaille au contact de la clientèle que depuis 30 ans. Alors non, devant cette attitude détestable, je n’ai pas dépensé mon argent là. Je suis restée polie j’ai dit « Bon ben non en fait, je ne vais rien prendre » alors que ça m’aurait pris une demi seconde de lui faire ravaler sa condescendance avec une phrase dont elle n’aurait pas compris plus de deux mots. Mais inutile et perte de temps et d’énergie pour moi. Donc je suis descendue à l’étage du dessous chez Léonidas ( dont je raffole aussi) et qui ont été fort agréables.À bon entendeur, j’ai parcouru les avis, c’est pas la première ni la dernière petite anecdote et ça dure depuis un certain temps. Pas de réaction, Jeff de Bruges? Trop de clients pour se soucier de la façon dont on les accueille peut-être?"

"Personnel très gentil, et chocolat toujours excellent je recommande !"

"Accueil catastrophique, on a l'impression de déranger, vendeuse très désagréable ( pas envie de travailler un dimanche peut-être ?) , pourtant il n'y avait pas foule! Dernière fois que j'achète ici, j'irais chez Leonidas où l'accueil est plus sympa !"

"Une magnifique expérience Sylvie est souriante à l’écoute mais surtout d’une douceur remarquable merci infiniment"

"Accueil très chaleureux et large choix de chocolat. Foncez !"

"C’est ma deuxième expérience dans ce magasin.st Valentin et noël C’est la même personne Estelle qui m’a servi . Merci pour votre accueil, votre professionnalisme et tous vos bons conseils. Ns ns sommes régalés . Nous reviendrons."

"Servie par Estelle très accueillante et chaleureuse merci à elle !!"

"Achat ce jour, la vendeuse ( blonde) qui s'est occupée de nous très agréable et professionnelle mais une collègue (la chef?), elle, par contre très désagréable. Une brune qui a reproché à ma fille de toucher la vitrine. A la caisse elle nous reprend une tablette de chocolat donnée par erreur. Obligé de lui dire que ce n'est pas commercial et elle répond avec un air narquois Et non ce n'est pas très commercial! Aucun sourire venant de cette personne semble-t-il blasée ! Nous irons au magasin du centre ville désormais, nous serons mieux reçu."

"Venue sur le Polygone Montpellier je regrette d’avoir acheté mes chocolats pour 2 calendriers de l’Avent (2 petites filles) dans cette boutique vendeuse désagréable et j’ai payé 48 chocolats et au final je n’en ai que 46 une honte !!!!! Je précise que je n’habite pas Montpellier et que je profitais d’être solo pour mes achats !!!"

"Magasin au top. On est très bien reçu et très conseillé. On rajoute cela du sourire et de la sympathie et je repars avec des chocolats à offrir et des chocolats pour moi. Top Top"

"Très satisfait de mon expérience. Laëtitia, la conseillère en vente, a été super ! Je recommande."

"Je suis venu pour acheter du chocolat pour un cadeau d’anniversaire pour mon meilleur ami je ça fait pas quoi choisir . Grâce à une vendeuse agréable qui Écoute attentivement c’est client merci à elle . Je recommande se magasin il est propre et large choix pour un petit magasin. Prix correct . Aller faire la carte Comme ça vous avez de lavant"

"Toujours très bien accueilli et produits exceptionnels !"

"L’accueil est magnifique et les produits juste exceptionnels, je reviendrai plus souvent ☺️☺️☺️"

"Dommage que les vendeurs changent souvent, à ce jour la vendeuse plutôt jeune qui m’a servi était d’une attitude tellement détestable que j’ai demandé un remboursement sur le champ. Étant cliente régulière, je ne reviendrais plus et je préfère largement aller ailleurs et être servie par des personnes agréables et pas aigries"

"123€ de chocolat de paques et pas un offert quand tous ceux devant moi en prennent pour 10 fois moins et en ont un. Cette remarque ne concerne que la vendeuse qui m’a servi."

"Nous sommes toujours chaleureusement accueillis chez Jeff de Bruges. Les équipes se montrent attentives, nous demandent si nous avons besoin d'aide, et prodiguent leurs conseils dès que nous hésitons parmi la délicieuse variété de chocolats proposés. Je tiens particulièrement à exprimer ma gratitude envers Laetitia, qui, à chacune de nos visites, réussit à nous transporter dans un univers sucré. Elle excelle non seulement en tant que conseillère, mais fournit également des informations précises, même sur la teneur en cacao de chaque produit. Je recommande vivement cette boutique, non seulement pour la qualité exceptionnelle de ses produits, mais également en raison du personnel accueillant qui sait vous guider avec professionnalisme et convivialité."

"Accueillis par Estelle qui est très souriante et qui connais son boulot et ses chocolats sur le bout des doigts. Elle m’a appris pas mal de choses et je trouve ça sympa la façon dont elle nous a reçu.. Biensur mis à part Estelle, les chocolats Jeff de Bruges c’est toujours un délice."

"À défaut d'être une chaîne de magasin avec un état d'esprit bienveillant et un accueil chaleureux pour les boutiques Jeff de Bruges que j'ai pu côtoyer, la boutique du Polygone de Montpellier n'en est pas l'exemple. J'y suis allée deux fois. La première, une serveuse très sympathique et un service de qualité. Cependant, la deuxième fois fut pour moi la dernière dans cette boutique. Une serveuse très désagréable, très peu professionnelle à mon goût et d'une condescendance sans nom. Bien qu'il y ait eu du monde dans la boutique une attitude comme ça ne mérite pas sa place dans le commerce. Quand on demande des ballotins et qu'on nous répond pourquoi vous voulez ça ? avec un air méprisant ou quand on vous demande combien vous voulez de chocolats de cette sorte ?, que je réponds 3 ou 4 par ballotin, il est inadmissible de me répondre de manière hautaine mais vous êtes sûre ? Ça va faire beaucoup, c'est mieux de n'en mettre qu'un comme ça la personne peut découvrir. D'accord mais dans ce cas là ne me posez pas la question. Ce n'est pas mon métier, je n'en sais rien. Pour avoir acheté pour plus de 60€ de chocolats aucun geste commercial ne m'a été fait alors que d'autres clients avant et après moi, qui avaient pris pour moins d'argent et qui on été servi par d'autres serveuses ont eu un petit geste. Je ne demande pas grand chose mais c'est cette manière d'être et cette attitude qui m'ont abasourdie. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Surtout si c'est pour recevoir des réflexions de la part de quelqu'un qui n'en mérite pas moins. C'est malheureux pour les autres serveuses qui n'ont rien demandé et j'en suis navrée mais ce sont des choses que je ne peux accepter."

"Mon mari est venu à l’ouverture du magasin, le lendemain de Noël, pour composer un ballotin, m’étant destiné, il a bien précisé chocolats noirs et pralinés, la vendeuse n’a eu de cesse de lui proposer des ganaches et des chocolats aromatisés aux fruits, choses que je n’aime pas du tout, et que j’ai retrouvées dans mon ballotin. Merci de prendre en compte les demandes des clients."

"La vendeuse Catherine est au top ! Les conseils sont super et est tres professionnelle ! Elle connaît très bien son métier"

"Très bon accueil. De bons conseils de la part de la vendeuse. Produits de qualité."

"Un grand merci au personnel qui est très aimable et a su guider mon conjoint dans le choix de chocolats tout en respectant mes allergies alimentaire"

"Vendeuse exceptionnel, très professionnel et d’une gentillesse inouïe✨✨✨✨✨merci du fond du cœur"

"Un très grand merci à Marielle pour ses conseils sa gentillesse et le temps qu’elle a pris pour faire mon petit emballage cadeau 🎁 ☺️"

"Un excellent accueil, vendeuse très sympathique, qui a pris le temps de bien nous conseiller. Merci"

"Très bonne expérience, vendeuse agréable et à l’écoute. D’ailleurs, le chocolat pétillant est vraiment pas mal !"

"Totalement satisfaite du service, de l’amabilité de là commerçante et de la propreté du lieu Je recommande cette boutique"

"J'y suis allée un samedi la vendeuse était très accueillante, souriante, aimable et elle a pris le temps de me conseiller sur les différents chocolats, ( goût, saveur suivant les pays) et tout cela sans me forcer à acheter quoique se soit."

"Ethniquement parlant c'est la catastrophe. Vendeuse désagréable et politique discriminante. Mme, Mr, lorsqu'on propose des dégustations gratuites afin de promouvoir un produit c'est pour tout le monde et non pas pour une certaine classe social. Redescendez sur terre vous n'êtes qu'une chaîne commercial, l'artisan est quant à lui laisé par des gens peu scrupuleux comme vous.À fuir !"

"Très bon accueil, une excellente conseillère qui a su nous accompagner et avec qui on a passé un excellent moment. Je reviendrai chez vous 👍🏻😁"

"Toujours autant satisfaite par le service de cette boutique. La vendeuse à été très à l'écoute et a su trouver le cadeau parfait pour mes amis. Merci, je reviendrais"

"Du Chocolat dans tous ses états! Et de plus excellent ,tout le nécessaire pour faire des cadeaux gourmands. Dégustation offerte par la vendeuse . Le personnel est à l'écoute de nos attentes, et un accueil toujours très chaleureux. C'est une très belle boutique, agréable et accessible en transport en commun. J'en salive, en repensant au chocolat que j'ai dégusté aujourd'hui une truffe à la mandarine ! Il me tarde de revenir pour faire mes achats de Noël."

"Achat d'un calendrier de l'avent aujourd'hui. Vendeuse très agréable et souriante. Elle m'a offert une dégustation. Je reviendrai dans cette boutique."

"Très déçu par l'attitude de la responsable suite une erreur de la vendeuse ce qui peux arriver j'attendais patiemment cette dame à été agressive à mon encontre. J'y retourne quand même le lendemain pour un autre achat et là c'est la vendeuse qui se permet un réflexion familière comme si on était copine un manque de professionnalisme à mon avis. Je ne ne pense pas y retourner de si tôt. Dommage car les chocolats sont très bons."

"Je suis très surprise en goûtant leurs chocolats, je n'achète d'habitude pas dans des chaînes car plusieurs fois déçue mais j'ai eu une envie subite de chocolats en traversant polygone 😅 et franchement bravo ils sont vraiment très bons. Et la vendeuse était sympa."

"Vendeuse très désagréable et qui lève les yeux au ciel quand on fait un peu d'humour... Tout ça parce qu'on a demandé des marrons glacés au détail plutôt que dans la pochette, car une différence de plus de 20 € au kilo (quel packaging en papier justifie un tel écart de prix !!!!!!!). Très dommage, surtout quand on prend pour 50 euros de produits et qu'il est à peine 10h30 le matin...."

"La boutique est jolie et agréable. Le personnel est à l'écoute en cette période de fêtes. Mais franchement, quand vous achetez pour 100 euros de chocolats et qu'en guise de geste commercial la marque vous propose une (et une seule!) pauvre papillote en chocolat (à déguster?), on ne peut que trouver cela mesquin. On est bien conscient qu'il ne s'agit pas d'offrir un ballotin mais tout de même, 1 minable papillote? est-ce bien sérieux? Personnellement, cela me refroidit."

"Pensez à acheter un gobelet pour chaque glaces si vous voulez la manger avant qu'elle ne tombe par terre tellement elle n'est pas remplie, on vous fera bien évidemment payé 50cts pour ce gobelet pourri. Merci madame la serveuse aimable."