Jeff de Bruges

"Des vendeuses qui se foutent de la gueule des clients quand ils rentrent et un emballage cadeau digne de chez temu !!!!!! Ne vous étonnez pas si vous perdez des clients !!!!"

"Je suis passée pour prendre une glace, le vendeur me demande de payer en espèces afin d’éviter les frais car le montant est au dessous de 10€ , à croire qu’on est dans une épicerie pas chez l’une des plus grandes enseignes . Ajoutant à cela sa manière de me l’annoncer ( beeh c’est marqué …) ainsi que son manque de professionnalisme. Je ne recommande pas ."

"J'ai acheté une grosse boîte de chocolat ainsi qu'une petite pour la fête des pères et j'ai demandé un peu de ruban vert pour rajouter un étiquette sur la petite boîte qui n'en avait pas et la vendeuse m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'en donner. Sans ça elle est professionnelle, m'a proposé un sac et un chocolat que j'ai refusé mais je ne comprends pas cette politique. Vraiment pas correct.. J'ai faillit tout reposer et m'en aller tellement je trouve cela bête. Approche à changer au plus vite !!!"

"Comment dire....? La base de la vente, c'est l'accueil, le sourire l'écoute et proposer une petite dégustation, (la boutique ne va pas fermer si un chocolat est offert) bref, donner l'envie au client de revenir , on est d'accord ? Cette boutique ne donne tout simplement pas envie de revenir. Même si un client n'achète pas le jour où il vient, un excellent accueil fera qu'il reviendra pour acheter, dans le cas contraire... Il faut savoir perdre quelques chocolat madame, pour s'assurer un retour sur investissement. Vous êtes franchisé de l'enseigne Jeff de Bruges pas d'un Lidl, on s'attend à un service à la hauteur du renom de l'enseigne, or c'est loin d'être le cas dans votre boutique en comparaison d'autre boutiques de la même enseigne. Une seule vendeuse m'a proposé d'elle même une dégustation (ce qui est appréciable pour le client) un autre jour une autre vendeuse m'explique que ce n'est pas la politique de l'enseigne, même la patronne (Me Martin) défend cette politique. J'ai travaillé dans la relation clientele dans le secteur alimentaire pendant 30 ans et j'ai très rapidement compris comment fidéliser ma clientele, et je regrette vraiment que cette boutique ne l'ai toujours pas compris. Un client n'est pas qu'un porte-feuille."

"Je suis cliente de ce magasin, proche de chez moi, depuis longtemps et j'ai été très étonnée lorsqu'une amie m'a dit qu'elle avait eu droit à une bougie, dans un autre magasin. Et c'est à ma demande après avoir insisté que je suis finalement inscrite sur le fichier du magasin ! Ce n'est pas très commercial. Les chocolats ne sont pas en cause.."

"Belle accueil Le personnel est disponible pour répondre aux questions"

"Une glace à l'italienne à l'eau, je n'appelle pas ça une glace à l'italienne, je me suis fait avoir une fois, mais pas deux, je n'y retournerai pas ! .MAJ suite au commentaire du magasin, j'avais pris une double vanille/pistache à 5 € et c'était bien des glaces à base d'eau qu'on m'a servi."

"A fuir ! Les vendeuses pas aimables et expéditives et n’ont pas le sens du service client, ! Heureusement qu’il y a d’autres Jeff de Bruges à Paris qui savent et ont envie de vendre ! De pluss chipote pour ne pas remettre un sac adéquat avec les chocolats achetés. Et le sourire dans cette boutique est inexistant."

"Cette boutique à Montreuil ne propose jamais de nous offrir un petit chocolat(pourtant j ai été cliente très longtemps )jusqu'à ce que je m aperçoive que dans d autres boutiques comme celle du val de Fontenay la vendeuse propose et nous fait choisir un petit chocolat donc quand je peux, je préfère aller à val de Fontenay."

"On voulait découvrir les glaces de Jeff, du coup, nous avons posé des questions à la jeune femme qui a très bien s'occuper de nous et on est reparti très contents avec nos glaces caramel/ mangue et pâte à tartiner/ mangue. Juste un bémol c'est le corner,pas au top."