Jeff de Bruges

"Excellent magasin"

"Un très bon service !! Merci"

"Débute le remplissage autour du cornet et pas à l’intérieur Bel arnaque pour le prix 5.70€ le cornet moyen… Le petit cornet pesait plus lourd que le moyen!!"

"Après avoir décliné l'offre d'achat de trois sucettes en chocolat pour le prix de 8€, mon mari a changé d'avis ... mais trop tard, la vendeuse avait déjà encaissé le prix d'une sucette (3€) et n'a pas pû le faire bénéficier de l'offre. Cependant, il a quand même acheté les trois sucettes pour 9€ ! Si nous pouvons aisément comprendre la situation comptable, cette dame aurait pû lui demander si nous étions clients (et oui nous le sommes depuis notre arrivée à Lyon il y a trois ans et nous avons une carte de fidélité depuis de nombreuses années chez Jeff de Bruges). Et en présence de notre petite fille de deux ans et demi, elle aurait pû lui proposer un petit chocolat comme vous le faites habituellement bien que ce geste sympathique ne soit pas un dû pour la clientèle, nous pouvons le comprendre aussi. Mais non, rien de tout cela ... Un peu déçus par la visite d'aujourd'hui à comparer aux précédentes, nous espérons que cette attitude n'est que passagère !"

"Glace italienne satisfaisante"

"Je suis venue samedi avec mes enfants nous voulions acheter des glaces, mais il y avais un cheveux sur les bacs à glace…"

"Vendeuse qui ne sont pas pro et qui ne dise pas bonjour Quand on sait pas faire de la restauration/vente on change de métier ! Je ne recommande pas ! l'accueil chez Lindt est 1000 fois mieux"

"Comportement discriminatoire. Si vous ne voulez pas de notre argent, notifiez le à l’entrée ça nous évitera de perdre notre précieux temps et notre argent profitera a quelqu’un d’autre !!!"

"Je suis choquée par ce que mon amie, une femme voilée, a vécu chez Jeff de Bruges à confluence !!!!!!! En entrant pour acheter une glace, elle a d’abord été totalement ignorée par le personnel alors qu’elle voulait poser une simple question. Elle a fini par faire la queue, a acheté sa glace, puis a demandé s’ils avaient une machine pour scanner son ticket de parking. Une employée l’a emmenée à l’intérieur, mais elle tremblait comme si elle avait peur de mon amie. Ce comportement était clairement déplacé et injustifié. Mon amie lui a même dit : « Vous avez peur de moi, madame ? Je ne comprends pas. » À la fin, on lui a répondu que la machine ne fonctionnait pas. Tout dans cette scène laisse penser à un comportement discriminatoire, fondé sur des préjugés liés à son apparence. C’est inadmissible. Une cliente, comme toute autre, mérite respect et considération !!!! voilée ou non. Ce genre d’attitude doit être dénoncé!!!! C’est inadmissible !!"

"Je suis passé aujourd’hui chez Jeff de Bruges pour acheter des chocolats pour mes salariés, super expérience ! Les prix sont vraiment raisonnables, et j’ai même pu faire personnaliser des œufs en chocolat, c’était top. Un grand merci à Koudja pour ses conseils et à Maéva pour les jolies inscriptions. L’équipe est sympa, dispo et pro. Je recommande sans hésiter !"

"Belle expérience gustative grâce notamment aux conseils avisés d'Alizée, une vendeuse agréable et souriante. Je recommande ! 😊"

"Trop d'attente"

"Personnel très professionnel et très agréable ! Les produits sont délicieux ! Je recommande !"

"Merci à Maeva pour sa gentillesse et son professionnalisme nous reviendrons"

"Magasin bien decore et avec du choix mais Pas d accueil, 3 personnes disponible mais qu une seule caisse, longue attente en caisse et j ai demande pour avoir du papier cadeau on m a dit non parce que j ai pris seulement 3 sucettes au chocolat, même pas une proposition d un petit sac, bref tres très déçue du service alors que j en étais satisfaite avec leur bons chocolat, je ne reviendrais plus."

"Très bonne accueil accompagné de bon conseil je recommande vivement"

"Nous sommes venues ce jour samedi 30 vers 15.30 et nous avons été reçues par une jeune vendeuse absolument adorable,cela devient très rare..Un grand Merci."

"Nous sommes fidèle cliente avec ma mère depuis plusieurs années et plus particulièrement dans la boutique de confluence. Nous sommes venu ce jours acheter des chocolats ainsi que des chocolats chaud. Et nous sommes tombé sur une vendeuse exécrable (cheveux rouge/lunette). En arrivant dans la boutique, madame ne nous a pas répondu à notre « bonjour » et nous a demandez de venir à la caisse directement pour nous encaisser les chocolats chaud alors que nous n’avions pas finit notre commande. De plus, elle nous a servit des chocolats chaud qui était froid. Nous avons dû demander à une autre vendeuse de nous les réchauffer. Pour finir elle n’avait clairement pas envie de nous détailler le fourrage des chocolats blanc et était assez agacé. Elle nous a souffler plusieurs fois dessus et lever les yeux au ciel quand on lui demandait d’autres renseignements. J’ai rarement vue sa.. En tout cas si je peut vous conseillez n’hésitez surtout pas à changer de métier ! Foncer 😊👍🏽. Vous faite fuir vos propres clients ! Quel honte pour votre enseigne d’embaucher de tel personne !"

"Si J’avais pu je n’aurais mis aucune étoile. Je m’explique. J’achète ce jour une glace pour deux adultes et quatre enfants. La glace est en servie de façon bancale, bien évidement elle tombe directement après avoir été servie! J’insiste sur le directement! Je demande donc si on peut nous la refaire étant donné qu’elle n’a pas eu le temps d’être consommée ce à quoi on me dit oui mais pas gratuitement. Je demande à voir la responsable Géraldine, qui tient le même discours. Une honte de refuser une glace à un enfant! Nous venions de débourser 17 euros et nous étions fidèles clientes! Non seulement nous n’y remettrons plus jamais les pieds mais nous inviterons notre entourage à fuir cette enseigne et particulièrement celle de confluence où le personnel n’est pas agréable ni arrangeant pour un sou! Ils n’en n’ont qu’après votre argent! Fuyez!!"

"Chocolats beaux et bons mais trop chers. Le service en revanche est de qualité !"

"J'étais au magasin Jeff de Bruges aujourd'hui, Je rentres les deux vendeuses me regarde et rigole , je repars elles me regardent et rigole a nouveau , vraiment quel manque de respect et de professionnalisme ridicule La vendeuse mets la main dans ses cheveux après vous sert les chocolats Gros manques d'hygiène , honteux pour la marque"

"Je n'ai jamais savouré un aussi bon chocolat chaud que chez Jeff de Bruges Lyon Confluence. Un vrai régal à la fois onctueux et délicat. Je suis addict! Courrez découvrir cette boisson chocolatée! Et l'équipe est vraiment sympa! 👍"

"Cela fait 4 ans que j'achète du chocolat Jeff de Bruges entre 45 et 70.e , j'étais accompagné avec mes 2 enfants on m'a offert un chocolat j'ai dû partager mon chocolat en 3 pour qu'il puisse goûter Jeff de Bruges c'est quand même des radins. On n'y retournera plus ."

"Nous commandons pour Noël des centaines de boites de chocolats depuis deux années. Tout s'est déroulé conformément aux attentes. Un grand merci à Géraldine pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exceptionnel. Je recommande !"

"Moment très agréable, Laura est de très bon conseil. Je vous recommande."

"Merci Laura ! Bons conseils et belle écoute"

"Nous avons passé à la boutique Jeff de Bruges au CC Lyon Confluence le 25 août après-midi après avoir été déçus par l'accueil du concurrent Voisin à deux pas de la boutique en question. Une charmante vendeuse (Lisa, nom marqué sur le ticket de caisse), souriante avec plein de bonnes propositions nous a servi et nous nous sommes partis en se rassurant que le service client existe encore chez certaines enseignes!"

"J'ai été agréablement reçue par Laura très avenante et professionnelle. Félicitations à cette jeune femme"

"A la fois de bons produits ravissants et des vendeuses professionnelles et agréables. Toujours souriantes."

"Fabuleux accueil de Géraldine le soir d’Halloween qui était seule en boutique mais qui prit le temps de nous servir avec attention. Elle distribua même des bonbons aux enfants venant pour la distribution de bonbons du 31 octobre."

"Très accueillant des jeunes qui travaillent pour peu de sous.."

"Aujourd'hui je prends une glace pour ma fille, La vendeuse met une boule de glace sur le cône et la donne à ma fille. 3 secondes plus tard la boule qui était visiblement mal fixée sur le cône tombe par terre juste devant la vendeuse... elle me fait repayer la boule de glace. Visiblement elle a le sense du commerce pour faire payer ses erreurs au clients !!!"

"Je vais régulièrement dans cette charmante boutique où on est toujours bien accueillie les vendeuses toujours disponibles quelque soit la demande… Quant aux chocolats ils sont variés de bonne qualite et une véritable recherche créative des emballages qui mettront en avant les chocolats et feront double cadeau : les chocolats et la coupelle ou le cadre ou l’écrin…"

"De très bons et beaux produits idéaux comme cadeaux de Noël.Acceuil vendeurs très agréable.Un + supplémentaire pour leur chocolat chaud qui est exquis et à déguster absolument! Retour hier chez Jeff de Bruges pour un petit chocolat chaud exquis!"

"L'accueil est toujours au top, la vendeuse est très agréable. Les chocolats sont, depuis toujours, tous délicieux et sans huile de palme. Je ne suis jamais déçue."

"Acceuil au top ! Les vendeuses sont supers ! Leurs coquetiers de pâques sont SUBLIMES !"

"Je suis venu acheter à 2 reprises des glaces pour ma famille et la vendeuse ferme les bacs à glace à partir de 18h15 en ne laissant que 4 parfums imposés par elle-même à la vente sous prétexte qu'elle doit fermer la boutique à 19h00. C'est inacceptable et vraiment pas commercial. Je pense bien que ce n'est pas la propriétaire de la boutique car j ai vu le nombre de clients qu'elle se permet de refuser, je pense que la propriétaire serait bien étonnée de le savoir."

"Boutique et vendeuse très agréable. Chocolatier très bon. 1 étoile en moins juste pour le rapport qualité prix.. qui reste élevé (par rapport à Bernachon par exemple)"

"Belle équipe ! Et les chocolats délicieux... Merci pour tout !"

"Les chocolats étaient bien. J'y suis allé pour faire un cadeau, j'ai eu un problème avec l'emballage, le personnel n'a rien voulu savoir. Déçu par la prestation commerciale."

"Les chocolats n'ont rien de belge.. mais ils sont bon tout de même."

"Une enseigne qui a fait ses preuves Large choix. Très bon rapport qualité prix Bon accueil"

"Très bon accueil, on a était très bien conseillé et avec le sourire!"

"C'est boutique agréable, aux produits correctement positionnés en rapport qualité-prix. Des vendeuses toujours souriantes et agréables."

"Vendeuse très agréable, qui a pris soin de faire goûter la glace que mon fils avait choisit pour être sûre qu'il aime le goût! D'ailleurs il l'a adoré ce sorbet melon il n'a rien laissé!"

"Très déçu par l’accueile , j’ai été servi par une vendeuse brune au long cheveux , très désagréable ! J’adore les chocolats de chez Jeff de Bruges mais une chose est sûr je ne reviendrai dans cette boutique !"

"Une vendeuse qui ne peut pas mettre 200g de chocolats dans une boîte de 250g mais où va-t-on ??? Très déçu je n'y mettrais plus les pieds."

"Je n'ai goûté que les glaces et elles sont délicieuses, ce n'est pas super cher pour la qualité. Les boules sont généreuses ! Je conseille."

"Je suis venu ici pour un cadeau, l'accueil a été très chaleureux, on m'a proposé des choix dans mon budget (sans chercher à me vendre plus cher), on m'a offert un petit chocolat une fois mon achat fait. Très bon expérience. Le magasin est propre et beau (à mon goût)."