Jeff de Bruges

"Un vrai plaisir à chaque passage chez Jeff de Bruges – Italie 2 ! Le choix est large et raffiné, avec des chocolats toujours frais et savoureux. Le chocolat noir est particulièrement exquis, intense, équilibré et fondant. L’équipe est accueillante et toujours disponible, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Une boutique que je recommande à tous les amateurs de bons chocolats !"

"Je suis très mécontente par ce point de vente de Jeff de Bruges c'est la dernière fois que j'achète ici, vous avez perdu une cliente fidèle. Je compose un petit ballotin de 250g, et la vendeuse à la fin me dis il y en a trop on doit enlever un chocolat j'en enlève donc 1 Et la vendeuse me facture plus que le prix indiqué c'est du vol 16,20€ normalement. Faire payer un produit plus cher à une cliente alors que vous enlever des chocolats c'est du jamais vu en plus la boite n'était même pas remplie complétement. De plus vous ne montrer pas aux clients comment la boite est remplie avant de la refermer! Quand on prend une boite qui est déjà faite la boite est remplie correctement. C'est donc du vol de faire payer plus à vos clients et de peser systématiquement le poids alors qu'il y avait juste 1 chocolat de trop vous n'êtes pas commerçant du tout!!. J'irais dans d'autres boutique mais pas la votre ou eux savent recevoir le client!!!!!"

"Ma sœur et moi avions pris des glaces italiennes Les employées qui m'ont servi les glaces du vendredi 19 septembre à 13h38 Et samedi 20 septembre 2025 après midi J'espère que l'entreprise embauchera uniquement des employés de ce genre: serviable, souriante et surtout leur compréhension humaine. On souhaite énormément des belles choses à ces employées. On espère qu'elles verront notre message d'encouragement et que certaines personnes aiment leurs professionnalisme... La gentillesse est rare mais c'est le geste le plus beau à recevoir . Ps:Désolé pour l'avis tardive"

"Cliente depuis longtemps, j’ai toujours été satisfaite de la boutique Jeff de Bruges (Place d’Italie). Mais ce mois-ci, à deux reprises (en août puis aujourd’hui), j’ai eu affaire à des vendeuses très désagréables. C’est une vraie déception par rapport à l’accueil chaleureux que je connaissais avant. Je n’y retournerai plus si cela continue ainsi."

"Très belle boutique et superbe équipe !"

"merci à stéphanie et jessica qui ont réalisé le rêve d’une douzaine d’enfant. un accueil magique. un grand merci à elles"

"Un très grand merci à Caroline pour sa gentillesse et ses bons conseils. C est tellement agréable d être reçus avec le sourire !"

"Mon corps me dit ne rentre pas Sophia mais ma gourmandise prend le dessus. Toujours un régal, un réconfort, un bonheur simple... Merci"

"Nous sommes passées hier pour nous choisir des chocolats de Pâques un peu en retard, nous avons eu affaire à une vendeuse plutôt de mauvaise humeur, un moment qui aurait dû être un moment plaisir a été gâché par cette vendeuse très sèche, contrariée lorsqu'elle a commencé à me servir des pâtes de fruits alors que j'avais demandé des pâtes d'amandes, même si j'avais fait erreur il aurait été souhaitable qu'elle le prenne mieux qu'en me lançant un regard accusateur. C'est bien dommage on s'attend à un sourire, un mot gentil lorsqu'on fait ce type d'achat plaisir."

"Désolés de ne pas être satisfaits . Très grosse déception. N'étant pas avec nos petits enfants pour le jour de pâques, nous avons décidé de leur envoyer des chocolats par coursier via Jeff de bruges italie 2. Livraison demandée pour le 12 avril avant leur départ en vacances , remise en main propre afin que les parents réceptionnent....mais la livraison a été faite le mercredi 9 avril.....surprise complètement ratée. La responsable au téléphone regrette l'erreur , bien moins que nous !!! Expérience à ne pas renouveler!!! Aucun dédommagement proposé. Ce n'est pas prévu par la direction...."

"Un accueil chaleureux et souriant ! Très bonne expérience."

"La caissière plantée à faire des sachets. Ignore les clients qui attendent à sa caisse. Dimanche 2 mars, 14h. Cassos. Vivement pôle emploi. Bises."

"Je suis passée aujourd’hui chez Jeff de Bruges, j’ai été très bien accueillie par une jeune fille Natalia. Très gentille et souriante . Accueil très chaleureux avec une dégustation de chocolat . Je recommande."

"Très bon accueil Équipe souriante et agréable ! Merci"

"Service impeccable (merci Natalia !) et chocolats très bons !"

"Abdel Malik s’est gentiment occupé de moi et j’ai pu goûter de nouveaux chocolats. Merci pour votre acceuil."

"Je suis tombé sur une stagiaire, Natalia, très souriante, professionnelle ! Super expérience chez Jeff de Bruges à Italie 2. Équipe super sympa !😊"

"Prise en charge par un stagiaire .très bon accueil souriant et disponible ."

"Servie par un adorable stagiaire, communication très professionnelle et très sympathique"

"Je tiens à partager mon agréable passage à la boutique italy 2! L accueil y est chaleureux et convivial! Une dégustation a rendu l expérience encore plus gourmande! À très vite en boutique !"

"Très bonne expérience Très bon service Jeune homme serviable et sympathique"

"Je suis tombé sur une stagiaire très agréable et très souriante. Très professionnelle je recommande."

"Équipe très sympa et polie. Ils prennent tous le temps même en plein rush. Je viens souvent, jamais déçue."

"Très bonne expérience au Jeff de Bruges d’Italie 2. J’ai été très bien servi par Abdelmalik ! Je recommande :)"

"jeune fille très agréable à l’écoute et très bon service client. Je recommande"

"Le meilleur Jeff de Bruges de la ville, les commerçants sont super souriants et à l’écoute des clients. Je suis reparti très contente de mes achats avec un service au top. Merci beaucoup pour votre cette accueil qu’on ne retrouve pas partout !😊"

"Je suis passée aujourd’hui j’ai été bien accueilli par une jeune fille souriante et professionnelle je pense que c’est une stagiaire, il y a eu qq petite erreur c’est pardonnable mais ce que je n’ai pas aimé c’est sa (jeune) formatrice je lui ai juste précisé que le prix n’est pas le bon et que j’ai payé elle me répond sur un ton désagréable alors que je lui ai dit avec un sourire comme elle ne savait pas quoi faire je lui ai insufflé une idée, problème résolue, merci à la cliente! Super! Je ne suis pas si vieille que ça je ne suis que de son aîné de 10 ans donc un peu de respect svp. Dans le commerce que vous ayez tord ou pas il faut être aimable quoi qu’il arrive et pas répondre sur un ton désagréable."

"De bons produits avec un personnel souriant et à l'écoute !"

"Vendeuse de ce mercredi 23/10midi noyée debordee car fais 3 ballotins et 2 clients qui patientent. Pas aimable du tout."

"Excellent service , très professionnel ! Le vendeur m’as très bien conseillé et j’ai trouvé mon bonheur! Qualité Jeff de Bruges excellente ! (Surtout les petits chocolats à déguster!"

"Dimanche matin j’avais une très grosse envie de chocolats et je suis tombé sur cette vendeuse qui était très professionnel et sympathique Cette dernière m’avait proposé plusieurs chocolats tests pour mieux faire mon choix Merci à vous Paroles d’un Chef!"

"J’ai acheté un ballotin 250grs avec un assortiment aujourd’hui dimanche 8 septembre vers 16h ! La vendeuse est souriante patiente avec de bon renseignements top je recommande et j’ai même eu le droit à une dégustation 😋🤩 Merci"

"Service lent, ils n’offrent même pas de chocolat alors que nous avions acheté des glaces chez eux. Disant que c’est réservé aux personnes qui achètent du chocolat uniquement. En plus leur qualité du chocolat c’est vachement dégradé."

"Bonjour , je me permet d’écrire afin de signaler la fille à lunette voilée, elle est désagréable comme pas possible , je ne reviendrais plus jamais chez vous , comment une telle enseigne peux garder une personne aussi désagréable alors que le reste de l’équipe est magnifique."

"J’avoue la que la fille à lunette qui bosse vers 18h est très mal polie , c’est la 2 eme fois qu’elle me reçois mal , je ne reviendrais plus jamais , vous avez perdu un client sympa et régulier"

"Quel plaisir que ce petit kiosque joliment décoré avec des jeunes filles très souriantes et à l'écoute, et bien sûr d'excellents chocolats"

"C’est toujours un plaisir de venir à Jeff de Bruges Italie 2 ! L’accueil est toujours au top avec une très bonne ambiance. Merci et à bientôt 😋."

"J'avoue avoir hésité avant de me rendre dans cette espace Jeff de Bruges tant les avis étaient mauvais. Preuve qu'il savoir faire sa propre expérience. Les vendeuses ont été charmantes, j'ai été bien conseillé et les chocolats bien emballés. J'ai même eu droit à un chocolat. sympa. Bref moi je recommande"

"Très mauvaise expérience, j’achète cinq ballotin de chocolat je voulais payer en espèces on me dit non carte bancaire ,et on a pas de sac on me dit vous avez qu’à les offrir comme ça J’ai un compte client, mais on le prend pas non plus pendant les fêtes y’a beaucoup trop de monde on peut pas s’embêter avec ça j’ai demandé à voir la responsable on me dit elle n’est pas là elle est partie en réserve. Je pense que si on sait pas gérer le rush des fêtes de Noël, il faut qu’il change de métier."

"Expérience hyper désagréable J’attends patiemment 10min que le client avant moi ait fini, et quand c’est le cas me ferme le rideau sous le nez quelques minutes avant la fermeture sans aucun mot envers moi. Je demande des explications et madame me sert qu’elle ne m’avait pas vu 🙄. Vu le temps écoulé et la disposition je le permets d’en douter fortement"

"Accueil inexistant. La vendeuse n'a même pas pris le temps de regarder ou répondre alors que je lui ai dit bonjour et a continué à discuter avec sa collègue. J'ai donc été voir ailleurs pour mes chocolats."

"Super service, on m’a indiqué où se trouve un magasin avec le sourire c’est un plaisir ! Bon chocolat aussi normalement"

"Bonne expérience dans ce magasin.Les vendeuses conseillent bien et sont agréables. Je suis satisfaite et j'y retournerai bientôt."

"J'avais opté pour un click and collect en décembre (pour éviter de faire la queue pendant les fêtes de fin d'année), je me présente à l'endroit click and collect, personne ne me prête attention (j'ai attendu au moins 5mn), ce fût un peu laborieux et j'ai au final, du faire 15mn de queue pour récupérer ma commande. Donc click and collect inutile qui m'a fait perdre plus de temps."

"Toujours désagréable! Dimanche dernier 26/03/23 à peine dire bonjour, la vendeuse, à la caisse , a continué à parler avec sa collègue comme si je la dérangeais ! J'ai voulu acheter 4 sachets pour offrir les oeufs de Pâques, finalement je suis allée à la Maison du chocolat hier, plus chers mais au moins bien servie et plus agréable . C'est dommage car je suis une grande consommatrice des chocolats et ma famille aussi . Ce sera ailleurs et aussi bons !"

"Excellente équipe de vendeurs investis et à l' écoute de leur clientèle, La clientèle est d' une impolitesse déconcertante.... Face à moi, alors qu' ils préparaient ma commande ; une dame âgée très agressive les insultait et les harcelait violemment ; elle hurlait sur le personnel car elle ne voulait pas patienter quelques instants. Le client est Roi mais il y a des limites...certains l'oublient visiblement et sont d' une exigence disproportionnée au regard de leur maigre commande...."

"Service deplorable pas digne de Jeff de Bruges. La blonde est mal poli elle nous a ignorer, alors qu'on attendait depuis presque 5 minutes. Du jamais vu chez d'autres vendeurs. Très mauvaise expérience navré que cela se passe chez Jeff de bruges."

"Je souhaitais partager mon expérience positive car j ai été très agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme de la vendeuse ce jour là. (22 novembre 2021 à 18h50) sur le tiquet de caisse il est marqué le prénom de Gaëlle, cette personne a été d une gentillesse et d une bienveillance qui se fait extrêmement rare dans le métier de vente. Je ne suis pas fan inconditionnel de chocolat mais cette expérience me fera revenir à coup sûr. La personne a pris le temps de nous expliquer les produits, nous a fait goûter à certains chocolats. Je lui dis merci car comme j ai dit plus haut ça se fait rare."

"Une équipe disponible et très joviale. J’ai trouvé tous les kdos que je cherchais : une grande boîte Automne super belle, 2 boites 🎃 et j’ai craqué sur un cube maxi rempli de délicieux oursons guimauve pour mon fils qui invite des copains chez lui !"

"Rapport qualité prix excellent. Produits de qualité constante et qu'on retrouve un peu partout. J'adore leurs chocolats : j'en prends toujours quelques boîtes pour la famille à Noël/jour de l'an. On peut prendre des boîtes préparées de toutes sortes et évidemment on peut demander de faire sa propre composition (ce que fait quasi systématiquement)."