Jeff de Bruges

"De passage dans votre magasin pour acheter des cerises à l’eau de vie pour offrir j’ai été très gêné d’offrir ces cerises car in mangeable chocolat passé et liqueur disparue très déçu surtout au prix de 14€50 le sachet"

"Franchement je suis tout a fait d accord avec la majorité des avis.. L accueil est glacial surtout de la part d une dame qui je pense est la responsable du magasin Pas un chocolat offert il m a fallu le mendier... Je n y reviendrai pas"

"Chocolaterie très bien entretenue, les chocolats y sont délicieux... et en cette période estivale je recommande vivement leur glaces qui sont délicieuses et addictives je trouve. Miam miam"

"Excellente boutique, vendeuse du jour très sympathique et accueillante, je recommande ses conseils !"

"Le chocolat est bon oui , mais je trouve moyen de mettre une étiquette « chocolat noir » et cocher « chocolat au lait » . A savoir que c’est sur une tablette à presque 7€ pour la fête des père . Inacceptable. De plus nous dire que votre chocolat ne font pas jusque 25 degrés et ne pas le mettre au frigo . Résultat : tout est fondue :) . Le chocolat est bon oui mais l’effet wahou est foutu."

"Chocolats et dragées très bon mais attention à l’accueil qui est très souvent très froid. C’est très dommage d’être mal accueilli surtout pour des clients très réguliers …."

"Très beau magasin, spacieux et agréable, avec un large choix de chocolats tous plus délicieux les uns que les autres. Mention spéciale pour les glaces proposées en été : elles sont excellentes et méritent vraiment d’être goûtées, avec des parfums variés et savoureux. Une belle découverte !"

"Accueil souriant, glaces délicieuses… que demander de plus ? Merci à l’équipe !"

"J’achète mes chocolats dans cette boutique depuis plusieurs années L’accueil a toujours été parfait, on me demande à chaque fois mon nom et code postal pour le programme de fidélité La boutique est très propre Les chocolats très bons Un grand merci à l’équipe Je reviendrai avec plaisir acheter mes chocolats"

"L accueil est exécrable boutique a fuir ...pas un sourire pas un regard pas une explication pas un chocolat de dégustation bref je n'y reviendrai pas ça c'est sûr une veille de Pâques un pur scandale.quand donc thuries va s'installer que nous puissions profiter d'un excellent chocolatier ou alors la vendeuse doit changer de métier"

"Chocolats très bon, heureusement...car l accueil laisse à désiré au Polygone, la prochaine fois je me tournerai vers Leonidas"

"Toujours un très bon accueil! La gérante prépare les ballotins de chocolat personnalisés avec beaucoup de patience et de gentillesse. Service de qualité. Merci beaucoup !"

"Serveuse désagréable, les chocolats sont bourré de sucre vraiment mauvaise qualité rien à voir avec léonidas."

"Cliente fidèle mais je ne reviendrai plus car j'ai été très mal reçue ce 24/12 par la dame âgée qui m'a pourtant reconnu. Visiblement elle en avait marre et devrait prendre sa retraite, la tête décomposée, pas présentable, pas un sourire ni bonjour, elle faisait la tête et avait hâte d'en finir. Il y avait une sale ambiance dans le magasin. Dommage pour une veille de Noël. Je ne reviendrai plus. D'autres personnes autour de moi avaient déjà ressenti cet accueil désagréable venant de cette dame âgée."

"J'ai rarement vu un magasin JdB aussi peu accueillant. Il faut crier son Bonjour très fort pour avoir un retour, on te laisse sécher en faisant passer des clients dans le désordre, ça tire la gueule. Quant au système de fidélité, il est en panne, ou une réforme majeure est passée par là ? Même pas un petit chocolat cadeau après l' achat de mes deux boîtes. Bref, j'irai ailleurs la prochaine fois car les chocolats restent très bons."

"Tout est exceptionnel ici ... chocolats bien sûr mais aussi l’accueil de toute l’équipe sympa XxXxxLLL articulée autour de Viviane , Thomas , Marc .... !!!! La preuve : un des rares commerces présent depuis l’ouverture du Polygone ... à consommer sans modération donc !!!!"

"Merci à l’équipe de la boutique qui s’est bien occupée de nous. Cela nous a fait du bien d’avoir des personnes à notre écoute. Bonnes fêtes de fin d’année. Je recommande !"

"Étonnamment on se demande, ce que font ses personnes dans un commerce, désagréable, je devrais y retourner pour les calendriers de l'avent..."

"Accueil exécrable de la part du franchisé M. T Badie-Casagnet, qui devrait changer de métier. Un jour de grande affluence au CC Polygone, mais votre magasin est complètement vide. Vous vendez des glaces par simple, double ou triple mais vous ne comprenez rien quand on vous demande une triple glace.Vous levez les yeux au ciel, vous soupirez, vous soufflez. Ça vous fatigue, ça vous agace qu'un client souhaite recevoir ce qu'il a demandé. Je pars sans rien acheter, votre magasin reste vide. Mais je suis certain que vous attachez beaucoup d'importance à l'avis de vos clients et vous êtes navré que ma visite n'ait pas été à la hauteur de mes attentes. Vous allez sans doute transmettre mon expérience au responsable du magasin concerné (c'est -à -dire vous-même) pour que vous puissiez faire le point avec vous même, et vous prendrez sans doute bonnes notes de mes remarques pour que cela ne se reproduise jamais."

"J’ai poussé la porte pour déguster une glace … pas de sourire … bonjour du bout des lèvres … je demande poliment une glace et la charmante vendeuse me dit que si c’est pour des boules, la glace est trop dure … merci Madame …au revoir …. À jamais"

"Une attente interminable en caisse alors que nous étions 3 clients et qu’il y a 3 vendeurs. Des vendeurs pas très sympathiques, nous avons l’impression de déranger Personnels très lents… C’est toujours la même attente donc je n’irai plus dans cette boutique"

"C'est toujours un plaisir d'aller dans la boutique Jeff de Bruges du polygone béziers. Toujours bien accueilli le personnel souriant professionnel sympathique.. Chocolat de très bonne qualité jy retournerais sans problème. Bonne fêtes de fin d'année à toutes votre équipe."

"Je mets rarement de mauvaises notes mais le service est déplorable (les chocolats restent tout aussi bon). Nous avons appelé une premiere fois pour une commande qui a bien été confirmée par téléphone. Nous passons dans la journée et on nous explique que nous avons jamais passé commande. Nous verifions le numero qui est bien celui du bon magasin. Ils avaient tout simplement oublié la commande et au lieu de s’excuser nous rejette la faute. Deuxieme passage le 24 decembre. Nous prenons quelques boites de chocolat mélangé. Une commande très classique. On nous demande d’attendre 45 minutes pour pouvoir réaliser les boites. Comment se fait-il que le jour de Noel aucune boite ne soit prête d’avance , qu’il nécessite 45 minutes pour faire 7 boites. Soit + 6 minutes par boites de chocolat ? Nous sommes restés très calme face à ce service client déplorable et nous sommes très attachés à la marque Jeff de Bruges. Mais il n’est pas sûr que nous reviendrons dans cette boutique"

"Une vielle dame extrêmement désagréable et qui parle mal, ont as vraiment l'impression de la déranger, du coup je suis passer avec un Monsieur, mais bon.... pour l'emballage il se trompe et m'accuse de ne pas lui avoir dit ce que je voulais , hors il avait poser des questions pour savoir si je souhaitais le sachet d organdi pour les deux boîtes, donc mauvaise fois quant tu nous tiens..... Le chocolat de dégustation que l'on apprécie tant dans ses boutiques, n'existe pas, ils ne le propose à personne, et lorsque je leur ai demander sii il le faisait toujours, la réponse a été... Ca dépend !!..... ok !!!! ca dépend quoi ???? ... de notre tête ? de leurs humeurs ?... et pour finir il y as une offre dans le magasine du polygone et il faut vraiment insister car ils ont du mal a l'appliquer. Cette boutique n'est pas loin de chez moi, mais pour toutes les autres boites que je prendrais j'irais ailleurs"

"Après un achat pour 150 euros de chocolat , aucune dégustation offerte !!! quelle mesquinerie , déçu par ce commerçant , je ne retournerai plus dans cette boutique ."

"C'est toujours un plaisir d'aller acheter des chocolats. Merci à la vendeuse de la boutique Béziers Polygone, très accueillante et de très bon conseil. La qualité et le service sont là !"

"Une gestionnaire formidable, accueillante, avenante et professionnelle 😍 Cela nous a fait énormément plaisir et changé de certains dans le même contexte. Du cacao décliné sous plusieurs formes et présentations. Vous ne serez qu'émerveillé-e-s et conquis-e-s. Si votre destination vacances ou touristique est l'agglomération de Beziers, nous vous recommandons vivement la boutique qui se trouve dans l'enceinte du Centre commercial Polygone. Ajoutez-la (boutique) à votre carnet de lieux à découvrir !"

"Bonjour à toutes et tous. Avec ma mère, nous avons dégusté une glace cet après midi au polygone de Beziers chez Jeff de Bruges. Vous pouvez y aller les yeux fermés. C’est une tuerie… Maman a pris caramel beurre salé et moi triple chocolat. On en aurait bien mangé une autre. On hésitera pas à y retourner. En plus, le vendeur super agréable et sympathique ce qui ne gâche rien. Et les prix franchement 4,90€ pour deux grosses boules dans un pot…plus que raisonnable… Jeff de Bruges Béziers polygone…on reviendra c’est sûr !!!"

"Service médiocre. A quoi sert de faire une commande internet si l on doit attendre derriere toute la file d attente? Mention spéciale à la vendeuse qui me demande d attendre mon tour malgré le fait que ma commande est prête et payée! Bref, je ne retournerai pas à cette boutique de Beziers."

"Achat d'un ballottage de 500 gr de chocolats, que j'ai tenu à composer par rapport aux goûts de la personne à qui je l'offrais. Cela a semblé beaucoup contrarier le vendeur (déjà mentionné par plusieurs autres clients), qui a été extrêmement désagréable. Dommage pour l'enseigne Jeff de Bruge bien peu valorisé par cette personne."

"Un peu déçu la dame qui m'a servit n'a mis que 10 chocolats au lait et tout le reste du chocolat noir dans la boîte. Alors que j avais demandé plus de chocolat au lait. Plus de chocolat cornet à 11h30 pas de livraison. Inadmissible surtout à 3 jours de Noël."

"Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin de Béziers. Le vendeur costaud a osé me dire que je le dérangeais alors que je lui posais une question ! Ce n'est pas la première fois que nous avions ressenti cet accueil très limite, mais là c'était le ponpon ! Et je vois que je ne suis pas la seule à le penser. Allez à la Cure Gourmande, eux au moins sont accueillants et respectueux de leurs clients !"

"Très beau magasin personnel très sympathique Juste une petite remarque je viens tous les Noël depuis 5 ans je prends tous les chocolats pour mes patients et jamais un petit cadeau"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique. 3 boîtes de chocolats de 500grs avec soit disant assortiment de chocolats (boîtes préparées à l'avance) et dans les boîtes il n'y avait que 5 chocolats au lait. Tout le reste était du chocolat noir ! Une honte ! On se demande si vous passez pas vos invendus dans ces boîtes. Vous vous foutez de vos clients ! Impossible de vous avoir au téléphone ! Réponse: Même si vous avez plus de chocolats noirs ça n'explique en aucun cas comment on peut avoir seulement 5 chocolats au lait sur une boîte qui en contient une quarantaine ! Dans ce cas on ne met pas assortiment."

"Cela fait la deuxième fois que j'achète de très bon chocolat chez eux mais la patronne qui a un certain âge devrais arrêter de travailler car aucun sourire... très désagréable... râleuse auprès de ses employés ainsi que les clients.. A fuir!"

"J'ai toujours acheté des chocolats 🍫 chez eux car ils sont très bons mais finito... la patronne et le fils vraiment désagréable, on dirait qu'on les dérange, et surtout jamais un sourire 🙂... une fois j'ai acheté pour plus de 250 euros de chocolats et rien ni merci ni un chocolat pour goûter. Ils s'en foutent de la relation avec le client."

"Les produits sont à la hauteur de ce que l'on espère et que l'on connaît déjà avant d'entrer. Dommage que l'accueil morne donne l'impression qu'on dérange !"

"Le vendeur costaud n'est pas du tout agréable ni vendeur ! Cela fait 2 fois qu'on vient et 2 fois que l'on a vraiment l'impression de l'embêter (pour rester poli) ! Et quand le patron est arrivé il en a fait des caisses ! bonne journée, voulez vous un ticket ! c'était vraiment n'importe quoi ! Les chocolats sont en revanche toujours très bon !"

"Les chocolats sont excellents. Le vendeur toujours souriant ,avenant et commerçant. Dommage qu'il ne faut pas abuser des bonnes choses ......!"

"Jamais déçue par leurs chocolats. Excellente qualité, des conseils toujours avisés et un personnel toujours agréable et souriant 😊"

"Et bien ça me rassure car en regardant les commentaires précédents, je constate que je ne suis pas le seul à déplorer le côté relation clients dans cette boutique. Effectivement, pas de dégustation proposée ou plutôt si mais à la tête du client: vous oui, vous non... Et puis lorsque je demande un ballotin de 750 g de truffes et qu'au final je me retrouve avec 500g net parce que les truffes prennent plus de place..., alors expliquez au préalable, conseillez et proposez moi un 1kg pour avoir 750g net... Bref relation clients Zéro, boutique où faut faire du chiffre du chiffre, et voilà pas plus Vraiment déçu et déplorable...."

"Vendeuse très désagréable, pressée (de finir la journée?) n’a absolument pas entendu ce qu’on lui disait ou n’a pas voulu !!!! on peut comprendre en cette période mais un minimum est à fournir à quoi sert la carte on ne nous l’a pas demandée (ce n’es pas la première fois) heureusement que les chocolats sont bons mais cela ne fait pas tout"

"Les vendeurs ne sont pas commerçant du tout, vous laissez 238€ à la boutique pour les cadeaux de Noël. Et en retour on ne vous offre même pas un chocolat. Par contre les vendeurs eux sortent de l'arrière boutique en ayant la bouche pleine... cherchez l'erreur ! Je déconseille."

"Déception de l accueil ....commercialement....et pas la seule à relever le changement....dommage que le personnel homme plus âgé et femme plus jeune que je ne vois plus depuis longtemps... qui eux étaient vraiment commerçant ...la on aurait dit qu on les embête....l applications téléphone étaient plus rapide à la caisse que maintenant plus d un an....."

"chocolats excellents, petit dépliant avec tous les chocolats fournis avec les boîtes et boutique sympa, dommage qu'on ne reparte pas après nos achats avec un petit chocolat comme ils le font dans d'autres enseignes."

"C est magnifique j adore 👍j ai envoyé c est super chocolat a new York a des amis ils sont tellement contents ils trouvent que c était tellement bon que je vais leurs envoyer merci merci beaucoup les vendeuses étaient très sympas elles ont fait tout pour que ce soit très très bien emballé bravo merci je reviendrai très vite"

"Je connais bien la marque. Je prends souvent des ballotins, la franchise du polygone ne vous offre quasiment jamais de chocolats apres vos achats. Pas très commercial."

"Accueil vraiment déplorable! On a l’impression de déranger. Jamais de chocolat offert en dégustation même quand on vient avec un enfant. Je préfère aller sur Montpellier quand je peux avec un acceuil digne de l’enseigne."

"Tres bon chocolats ! Accueil déplorable par la vendeuse! Aucune dégustation et toujours désagréable ! Quel dommage pour une marque aussi connue"

"Très bon chocolats Testé les nounours en guimauve ou si vous ne les voyais pas demandez les directement Car je comprends que c'est pas tout les jours qu'on achète des chocolats a part noël jour de l'an et pâque mais en flânant arrêtez vous pour déguster quelques nounours et surtout pas chers du tout ... Et service très agréable ....."