Jeff de Bruges

"Cliente régulière, je suis très déçu. J’ai acheté une boîte de carrés crus censée contenir uniquement du chocolat noir et j’ai trouvé de nombreux chocolats au lait. C’est trompeur, inadmissible et ça fait perdre confiance dans vos produits."

"Toujours un plaisir de passer chez Jeff de Bruges l'heure tranquile ! Deux agreables jeunes femmes vous accueil chaleureusement .Un large choix de chocolats vous y est proposé et la présentation y est soignée. Les produits sont aussi délicieux que raffinés. Une valeur sûre pour faire plaisir ou se faire plaisir !"

"Merci aux vendeuses pour leur sourires et leur accueil"

"Passée ce samedi pour des pâtes de fruits j'ai finalement craquée pour une glace avec mes petites filles. Merci aux vendeuses de ce jour pour leur sourire et leur conseils. A recommander"

"Excellent personnel incroyable"

"Personnel souriant, à l'écoute et professionnel."

"Après mon passage pour une glace je constate un accueil excellent , vendeuse au top et souriante . Je recommande."

"très bon service, personnel très agréable :)"

"J'y suis passée lors de mon dernier passage sur Tours, les vendeuses sont agréables et les glaces sont bonnes. Les chocolats sont également excellents, comme toujours. Je reviendrais !"

"Un jour, une glace, mon rituel depuis une semaine. La glace citron abricots à l italienne est incroyable. Les deux vendeuses sont souriantes et sympathiques ce qui est encore mieux!"

"Équipe au top super accueil !"

"Super expérience, les vendeuses étaient adorable"

"En effet on voulait une glace et on a été très mal accueillit ,genre pourquoi on vient la saoulé dans le magasin pour une glace alors que les machines sont dehors alors que de base on attendait dehors mais personne ne venait.On est de très bons clients et on laisse au moins 100€ à chaque passage mais clairement la prochaine fois on ira chez Leonidas à tours nord."

"Aujourd'hui le 18 Juillet 2025 vers 15h , nous attendions devant la machine à glaces ,personne ne vient donc nous ouvrons la porte du magasin pour demander si l'on pouvait avoir une glace et la vendeuse avec les lunettes nous recalent avec un air hautain et méprisant sans même un bonjour en nous disant : Ba oui mais je vous laisse attendre dehors . Comme si nous la derangions donc on lui dit c est pas la peine et elle riposte avec un Oui oui allez c'est ça bon vent .HONTEUX...TOTALEMENT INDIGNE D'UNE VENDEUSE.JEFF DE BRUGES PLUS JAMAIS POURTANT NOUS ETIONS DES CLIENTS TRÈS FIDÈLES."

"On voulait une glace mais malheureusement le magasin ferme devant nous avec énormément de clients en attente sans même un mot de la collaboratrice. Juste un « c’est fermé » alors que l’on attendait et qu’elle avait bien vu qu’on était là nous et également d’autres personnes circonspectes par cette fermeture brutale. Que ça ferme ok pas de soucis mais un mot avant pour dire que c’est fini au lieu de nous laisser attendre et claquer la porte. Le commerce n’est pas fait pour tout le monde."

"Superbe accueil, vendeuse très sympathique qui nous a même offert un petit chocolat."

"Très bonne accueille et vendeuse agréable"

"C'est toujours un plaisir de franchir la porte de ce magasin je suis toujours accueillie avec un sourire d' Elisabeth, elle a toujours de trés bons conseils. Je recommande vivement."

"Une très belle expérience. Le service est impeccable. Vous acceuilli avec le sourire. Merci à Thema."

"Je suis allée chercher un cadeau d’anniversaire pour un passionné de chocolat comme moi, et je suis ravie de l’expérience ! La vendeuse était adorable et m’a super bien conseillée, vraiment au top. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé un cadeau parfait, et en plus, j’ai eu droit à des chocolats offerts et j’en ai profité pour prendre un calendrier de l’avent pour moi. Tout était parfait, je ne pouvais pas être plus satisfaite. Merci pour ce super moment, je reviendrai avec plaisir !"

"Super accueil de la part d’Elisabeth, très professionnel, serviable avec un jolie sens de l’humour, nous a fait découvrir certains chocolats de la boutique, a pris le temps de nous expliquer certains choix. Vraiment géniale ! Nous reviendrons 😄"

"passer cette semaine pour acheter mon petit ballotin de 500g, très bien accueilli par sarah et elisabeth, elles sont toujours très souriantes et agréables. Je recommande et les remercie"

"Avec les clientes pas de problème, le service est là Mais parler à son employée ( qui était sûrement nouvelle)de la sorte avec autant de mépris devant les clientes, c est juste inacceptable et honteux."

"passée ce jour accueil chaleureuse, vendeuse à l’écoute , des produits de qualité je recommande"

"Très belle expérience. Accueil chaleureux souriant et très bonne écoute . Je fesait mes achats pour Noël il ont respectez mes choix et me conseiller au mieux. Je vous le recommence et évidemment les chocolat sont excellent"

"Accueil désagréable, froid et autoritaire Ayant déposé mon vélo devant, sans gêner, et non sur la vitrine. J ai eu droit a une bonne leçon insistante Evidemment, je suis repartie sans acheter"

"Je suis passé acheté des chocolats hier, parfait rien à redire ! Merci à Elise pour son accueil avec le sourire, et les chocolats toujours aussi bon."

"Quand je suis entré dans la boutique avec une personne, celle-ci a pris un paquet de dragées pour plus de 5 euros. On ne lui a pas proposé la dégustation d'un chocolat, comme cela se fait dans d'autres boutiques Jeff de Bruges. Ce n'est pas très commercial de votre part. Dommage pour le sourire inexistant"

"Je me suis régalé, j'ai pris ma carte fidélité mdr, depuis le temps que je prends de délicieuses glaces chez eux je savais pas qu'il fesai des cartes fidélité..bon voilà grand plaisir aujourd'hui...mdr"

"Je suis venue à la veille de Pâques. Avant de me déplacer j'ai regardé vos horaires sur google et en lisant car curiosité vos avis : j'ai trouvé tellement abusé certains négatifs que je vous laisse mon avis 5*. A chaque fois que je viens chez vous : accueil parfait, agréable et poli. Et le chocolat bien sûr 👌"

"Accueil excellent, personnelles adorables, professionnalisme au rendez-vous et les chocolats n’en parlons pas…… c’est un lieu que nous allons beaucoup fréquenté !!"

"Toujours agréable de venir dans la boutique le personnel est souriant agréable le chocolat est toujours aussi bon et les glaces aussi continuer comme ça je reviendrai avec plaisir"

"Je sors tout juste de la boutique . L’accueil laisse franchement à désirer . Vous pourriez multiplier vos paniers moyen par 2 en proposant des suggestions et en étant à l’écoute de votre clientèle ."

"Je remercie toute l’équipe Le service est toujours au top très souriante agréable Étant venu chercher du chocolat pour mes amis au moment des fêtes de Noël des coffrets de chocolat très joli et très beaux à offrir Je reviendrai avec plaisir Encore une fois je remercie toute l’équipe de la boutique👍👍👍 À très vite"

"Équipe au top, toujours souriantes même avec le masque. Un plaisir de revenir à chaque fois dans cette boutique. Et en plus les chocolats sont bons."

"En cet période de Noël j'ai fait toute les boutiques de joue les tours pour trouver des pâtes de fruits et je suis tombée sur votre belle boutique, ou on m'a accueilli chaleureusement et en m'offrant à déguster un petit chocolat qui me tentait, je suis reparti avec 1 paquet de pâte de fruit et du chocolat, je recommande cette boutique ☺🍫"

"Depuis l'arrivée d'une nouvelle employé (blonde), l'accueil et l'ambiance dans la boutique sont déplorables. On a presque l'impression que le client dérange. Mes grands enfants sont venus récemment faire l'achat de chocolats. Tout le monde a eu le droit d'avoir une dégustation de chocolats sauf eux. Nous ne reviendrons pas dans cette boutique et nous irons dans celle de Chambray. PS: Si vous continuez sur cette lancée vous n'auriez bientôt plus de clients !"

"Bonjour, je suis venu aujourd'hui, j'ai étais très déçu on n'a même plus le droit de toucher ou changer d'avis sinon on doit acheter le produit. Etant en alimentaire je me lave régulièrement les mains donc quand on me dit d'éviter de toucher si on ne veux pas le produit je trouve sa pas respectueux venant d'une commerçante. C'est fini pour moi la boutique a Tours j'irais a Chambray, je mets quand même 3 étoiles car c'est une très belle boutique. Bonne journée"

"Quel gentil accueil ! La vendeuse a été très à l'écoute (nous venions pour offrir du chocolat à une amie qui venait de perdre sa maman). De très bons conseils sans pousser à la consommation. De très bons chocolats. Merci beaucoup Madame."

"Excellent!! Très bonne qualité de produit ! Et un grand merci à Orianne, une vendeuse professionnelle, toujours souriante et adorable ! Je reviendrai sans hésité ! Signé une cliente fidèle depuis quelques années 😁"

"Accueil top, vendeuse souriante, agréable. Très bon chocolat, la vendeuse m’a même offert une degustation ! Je recommande cette boutique ! 😃"

"Très mauvais accueil de la part de la personne qui m'a servi ce jour (05/09/20) En ayant commandé 2 glaces italiennes pour mes 2 enfants et demandant 2 serviettes supplémentaires, la serveuse ne me tend qu'une seule serviette. J'insiste alors pour en obtenir plus connaissant le caractère salissant de mes enfants. Elle me répond :Vous ne voulez pas le rouleau non plus ? À 4,40€ la glace soit 8,80€ l'addition, il me semble légitime d'offrir 4 serviettes en papier pour une cliente qui en a l'utilité."

"Rien à dire, accueil toujours chaleureux Adepte des marrons glacés, j'ai le privilège d'être contactée quand le stock est dispo, donc souvent je prends minimum 2kg 😁 pour moi et ma meilleure amie, sans oublier bien entendu le chocolat pour mes autres amis"

"Une boutique très gourmande bien sûr. L accueil y est très agréable . Et on toujours droit à un petit chocolat en dégustation ......et ça s est toujours bon pour me moral"

"Très joli renouveau et dynamisme grâce à une arrivée pétillante parmi le personnel. Je suis venue pendant les fête et ai reçu un très bel accueil et de bons conseils malgré la période de rush."

"Magasin agréable qui correspond aux standards habituels de la marque en matière de design et de présentation. Le personnel est sympathique et serviable et bien entendu les produits proposés sont de qualité."

"Marchand de chocolat appartenant à la filiale Jeff de Bruges. Personnel peu aimable et ne sachant pas vous conseiller dans l'achat de chocolat. Je ne recommande pas cette boutique."

"l'accueil était très bien , souriante et accueillante. le chocolat jeff de bruges est toujours aussi bon. Même pendant la période de pâques. j'enlève une étoile car ce magasin était un peu petit comparés aux autres Jeff de Bruges."

"♿HANDI-ACCESSIBLE. Jolie boutique bien orientée, qui donne sur la fontaine. Quand on aime les chocolats, on y a l'embarras du choix. Attention, il me semble toutefois que les prix en font des produits de luxe. On n'est quand même pas chez un artisan. Ça reste de la production industrielle, même si elle est de qualité."