Jeff de Bruges

"J’entre dans la boutique, une fois les articles en main je me dirige en caisse et là les 2 caissiers me demande d’attendre avant encaissement. Je ne comprend pas il y avait 2 vendeurs à vous de vous organiser soit un s’occupe des personnes à l’extérieur et l’autre à l’intérieur de la boutique mais non. L’accueil n’était pas top et en plus devoir attendre franchement c’est à revoir. L’enseigne est présente à Antony et franchement y’a pas photo ! À revoir sérieusement"

"Je suis venue pour un petit cadeau et j’ai très bien été accueillie par Bariza qui est très gentille ! Très bonne vendeuse je recommande."

"Je suis passée hier afin de faire des cadeaux et une jeune femme qui avait l'air de commencer son contrat vient pour s'occuper de moi. Je lui dis ce que je veux et tout a coup un de ses collegues homme arrive sans prevenir et commence a s'occuper de moi sans meme me dire bonjour. Je lui explique ce que je veux et le monsieur insiste pour que je prenne des boites toutes faites. Apres lui avoir dit que non, il remplit les boites avec sa collegue et lorsque je passe a la caisse (j'en avais pour presque 100e) il ne m'a pas proposé quoique ce soit en remerciements et avait l'air de vouloir en finir au plus vite. J'ai eu les cadeaux de fidelité, mais clairement pas l'amabilité, la gentillesse et le petit chocolat qui fait plaisir a la fin de l'achat. La prochaine fois j'irai faire le chiffre d'affaire d'une autre boutique"

"De passage de Chartres dans le centre commercial Vélizy2 je souhaite remercier la dame pour son accueil et sa gentillesse, nous avons trouvé notre bonheur."

"J’ai eu un excellent accueil lors de mon passage chez eux à velizy 2 ! Le monsieur a été très professionnel et surtout très sympa. Merci pour votre sérieux et votre bonne humeur ! Je recommande sans hésiter."

"Je passe toujours de très bons moment quand je me rends dans ce magasin ! Les vendeurs•euses sont d’une gentillesse incroyable ! Mention spéciale à Billy qui est passionné ! C’est un plaisir de me laisser conseiller par lui ! Au plaisir de vous revoir très prochainement !"

"Quelle agréable surprise de tomber sur des conseillers de vente qui connaissent leur métier et font de leur mieux pour servir tout le monde, en cette période de Noël où nous sommes tous pressés. Un grand MERCI à cette super équipe. J'y retournerai avec grand plaisir."

"Quand on demande un sac un peu plus grand car la boite que vous avez acheté pour Noel dépasse et que l'on vous dit : Mais Madame ce sac convient parfaitement et que l'on vous envoie balader... Monsieur, c'est Noel, ne soyez pas avare d'un sac en papier et souriez ! Je rêve !"

"Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fais. Nous avons fait la queu pendant prêt de 15mn personne ne nous a adressé la parole. Ils ont voulu servir des clients venus après nous moi et d'autres clients qui attendaient je précise c'est en ce moment qu'une cliente interpelle les vendeurs. Ils ont eu le culots de nous traiter de menteurs, nous manquer de respect jusqu'à nous souhaiter de mauvaise fête. Depuis des années cliente fidèle jamais tombé sur des vendeurs aussi malpolie très déçu et je ne recommande pas du tout cette boutique."

"J’adore les chocolats de Jeff de Bruges mais cette boutique a un service médiocre, très déçu. Manque de respect de la part d’un employé ( il était asiatique) j’ai malheureusement pas retenu son nom."

"Un accueil tellement adorable et chaleureux. Je suis venue chercher mes chocolats préférés ( chocolat noir avec un coulis de framboises absolument divin) et j’ai adoré mon expérience en magasin."

"Merci a Elina pour sa gentillesse et ses conseils, nous allons nous régaler et faire plaisir pour un calendrier de l'avent ! ,"

"Chiara nous a très bien renseigné très agréable la boutique est propre et l’accueil est au top !!"

"Chocolat toujours aussi bons. Première boutique JDB sans que le vendeur qui semble faire ça machinalement ne propose un chocolat….."

"le personnel toujours aux petits soins ! souriant et serviable ! merci à bientôt 🙏🌹"

"Je me suis rendu chez Jeff de Brudge ce dimanche 31 mars afin de faire mes achats de pâque, comme j’ai toujours eu l’habitude de faire. Une fois choisis je me dirige en caisse avec mon achat. Après une longue attente (15mn) c'est enfin à mon tour de régler, un couple arrive derrière moi pile à ce moment là et le jeune homme en face de moi s’adresse au couple afin de les encaisser (car je suis apparement transparente) restant très polie et courtoise j’interpelle alors le jeune homme pour spécifier que j’étais avant et que cela faisait 15 bonnes minutes que j’attendais qu’on m’encaisse. Le jeune homme s’excuse et prend ma commande, scan mon paquet sur la caisse et se retourne pour emballer. Sa collègue pendant qu’il a le dos tourner, une jeune femme d’une trentaine d’année, brune à lunette et queue de cheval, prend la caisse du jeune homme, supprime mon article et encaisse les personnes à ma place, le jeune homme arrive et spécifie à sa collègue qu’il était entrain de m’encaisser (l’autre caisse n’était pas disponible à ce moment là) la vendeuse dit je cite « je m’en fiche je m’en fiche » continue d’encaisser le couple et me laisse encore une fois dans l’attente. J’étais absolument choquée du manque de respect de cette femme, c’est une manque de professionnalisme et de la méchanceté gratuite, je trouve ce comportement absolument inadmissible et ne cautionne pas ce genre d’attitude étant une personne toujours respectueuse et bien veillante et une cliente fidèle à jeff de brudge. Ça mériterais un client mystère pour pouvoir voir le comportement hautain de cette vendeuse qui dénigre l’image de marque de jeff de brudge et ne me donne absolument pas envie d’y retourner."

"Agréablement surpris ! Najoi a été patiente, aimable et conseille avec beaucoup de finesses explicatives. Elle est très passionnée. Elle relate assez aisément l'historique de certains chocolats et leurs origines. Elle a un sens du service assez admirable. Bluffé"

"En visite dans la région parisienne, j’ai été servie par Celia qui a pris du temps pour trouver ce que je souhaitais, elle est très souriante et vraiment agréable. Une très bonne impression, les chocolats sont excellents, merci encore !"

"Super expérience avec le vendeur Moana a velizy 2, très agréable, aimable et très à l'écoute du client."

"Un très grand merci à Najoua pour son bel accueil et son service irréprochable ! 🙂 Magasin très propre et agréable"

"J'ai été bien accueilli par un vendeur qui m'a conseillé sur les chocolats à choisir. 👍"

"Superbe accueil , comme à chaque passage ,vendeuse très attentionnée ,au petit soins raison pour laquelle nous continuerons de venir régulièrement continuez comme cela merci"

"Chocolats excellents, prix un peu élevés. Accueil agréable, un chocolat en dégustation sur place offert à chaque achat."

"Responsable d une nullité incroyable ! N écoute pas ces clients et pense à son stock de chocolat avant de satisfaire ces clients ! A FUIR ! Passage le 24/11 a 17h15 pour échanger une boîte de chocolat que je jetterais a la poubelle !!"

"On est passées aujourd'hui à la boutique, matéa quelle vendeuse exceptionnelle ! Hyper souriante et très gentille (donnez lui une augmentation)"

"Pas de sens commercial, vous avez perdu de nombreux clients liés à notre entourage pour un papier cadeaux que vous n avez pas voulu offrir alors qu on a acheté pratiquement 100 euros de chocolat.. Dommage pour vous et fini jeff de bruges évidement."

"Bonsoir, Avec mon mari nous avons pris une glace à l’italienne je n’avais jamais mangé de glaces aussi dégueulasse j’ai pris chocolat vanille et mon mari vanille pistache aucun goût et trop sucré la vanille avait un goût de mousse pas assez froide j’ai eu mal au ventre Connaissant la réputation de Jeff de Bruges et ayant l’habitude de leur prendre du chocolat je ne m’attendais sûrement pas à ça Je suis déçu en plus d’avoir mal au ventre"

"J'aime tellement les glaces de l'enseigne que je suis prête à faire 1 h 30 de route juste pour en manger une (toutes les boutiques ne proposant pas les parfums que j'aime) ! Or, je suis tombée sur deux vendeuses à V2 (avant c'étaient des hommes, ils étaient très chaleureux), elles n'ont pas voulu prendre ma carte de fidélité soi-disant parce qu'elle avait été délivré par une autre boutique Jeff de Bruges qu'elle. J'ai trouvé ça idiot ! C'est la même enseigne et les autres boutiques acceptent ma carte de fidélité, il n'y a qu'eux pour rechigner sur sa provenance. Elles sont restées campées sur leur position avec un ton exécrable et l'excuse de ne pas pouvoir accepter ma carte car elles étaient filmées et qu'elles allaient avoir des problèmes avec leur supérieur. Mais vos caméras c'est du 8K Ultra HD ?! Il n'y a qu'elles qui retournent la carte de fidélité pour voir où elle a été tamponné ! Une chose de sûre tout ce cinéma leur a fait perdre une cliente fidèle ! À Massy même si l'enseigne n'a pas Speculoos (d'ailleurs à V2 ils ont retiré ce parfum), ils sont bien plus accueillant. Idem pour Athis Mons (même s'ils proposent quasi que des sorbets) et pour Arpajon (qui même si c'est assez loin de chez moi propose tous les parfums que j'aime : speculoos, peanut butter, menthe chocolat et stracciatella). Je mets deux étoiles, car j'ai tout de même du respect pour leur savoir-faire et en dédommagement je mettrai un bon avis à toutes les boutiques Jeff de Bruges que j'ai cité."

"Le vendeur était excellent ! C’est rare que l’on trouve des personnes si gentilles. Le chocolat était aussi très bon !"

"Pire magasin !!! Personnel toujours désagréable, que ce soit envers les clients et même leurs propres collègues : aucune solidarité entre eux, donne une mauvaise image. L'accueil n'est pas au rendez-vous non plus. Il n'y a que les produits proposés qui sont top, le reste : À FUIR. Autant se déplacer à celui de Versailles par exemple pour être considéré comme un vrai client et être servi par des BONS VENDEURS !!!"

"Viens de me servir une glace en pot pour mon fils, je sais qu'il mange lentement et demande juste que le pot soit plus grand pour qu'il se tache pas et dégouline de partout, la dame tire la tronche semble agacée. j'ai eu l'impression que je demande une glace sans payer... 4.60euro dommage pour sont Chiffre d'affaire normalement j'en voulais prendre un deuxième mais j'ai impression de déranger, je préfère qu'elle va se reposer un peu. Les deux étoiles c'est pour la glace."

"Besoin de dragées pour une première communion. J'ai ramené les contenants pour que nous puissions estimer au mieux. Clémence m'a fait une estimation et je trouvais ça énorme. J'ai acheté un peu moins et, une chance, car c'était vraiment surévalué. J'ai voulu rendre un sachet et surprise on ne reprend pas l'alimentaire. Jamais je n'ai entendu ça, tous les magasins font des retours. La moindre des choses aurait été de prévenir lors de la vente. Une chance que j'avais acheté moins que ce qu'on me donnait sinon je perdais encore plus. Une cliente qui ne reviendra plus chez vous, c'est certain."

"J’adore leur chocolat, il y a souvent des promotions et les gammes sont très variés. Leur décoration est top, on a la possibilité de personnaliser nos chocolats et de composer notre propre boîte en fonction de nos goûts avec un large choix de chocolats. Les vendeuses sont toujours adorables et nous propose toujours de goûter un p’tit chocolat ( ce que j’apprécie beaucoup ahah). Il y aussi des guimauves, des tablettes de chocolats. Vraiment un beau magasin avec sa propre identitéw Je suis une clientèle depuis des années et je continuerai à consommer leur produits."

"C’est toujours un plaisir de redécouvrir cette enseigne. La passion du chocolat. Très jolie boutique."

"Jusqu'à présent les expériences étaient plutôt bonnes. Mais lors de mes deux dernières visites je suis tombé sur des vendeurs vraiment nuls. Début janvier 2022 on se fait envoyer bouler en demandant un conseil à la vendeuse. Dernière visite en février 2022, on commence par me facturer le ballotin de 750g au prix du 1kg, me compter 2 fois les autres articles... On ressort avec pour plus de 70€ de chocolats et on ne m'a même pas proposé un chocolat alors qu'apparemment tous les autres vendeurs en proposaient à leurs clients... Dommage"

"Un conseiller top il est dommage et triste que la responsable ne soit pas commerçante!!!!!! Le commerce s'apprend. Avoir le sourire et être agréable c'est toujours mieux et encore plus en période de fête !!!!!!"

"Excellent. C'est le meilleur magasin de la galerie. Tant au niveau de l'amabilité des vendeurs que de la qualité des produits."

"Je suis toujours bien accueillie dans cette boutique. Le personnel est toujours souriant et chaleureux. C'est un grand plaisir de passer les voir."

"Toujours ravie de passer à la boutique. Les produits sont toujours très bons et d'une très bonne présentation. Toujours un plaisir d'y acheter pour offrir ou même se faire un petit plaisir. Un accueil toujours irréprochable et super sympathique qui fait partie intégrante des spécialités de la boutique."

"Très bon chocolat et en plus le service à chaque fois est vraiment de bons conseils personnel très sympathique très poli Et aussi super sympa avec les enfants"

"Excellent accueil et beaucoup de choix de couleurs pour les dragées !"

"Grande adepte de Jeff de Bruges, je suis rarement tombée sur une vendeuse aussi adorable que celle de ce magasin. Très douce, elle nous a fait goûter plusieurs produits selon nos goûts et nous a très bien renseignés. Nous la remercions chaudement. De plus, le magasin est grand, beau et bien fourni."

"Pour les amoureux du chocolat, bien placé à l'entrée de la galerie commerciale. Accueil courtois, personnel souriant et de bon conseil."

"Toujours top et toujours un super accueil que cette chocolaterie implantée dans le centre commercial de velizy 2. Pour info, la chocolaterie se situe côté Printemps et au rdc du centre commercial. Ici les produits sont beaux et gourmands, il y en a vraiment pour tous les goûts et les dégustations sont très souvent proposées. Biscuits, chocolats divers, bonbons, nougats, glaces, etc. On y trouve vraiment notre bonheur et on a vraiment envie de tout acheter et de se lâcher. Sachez que si vous installez l'application et que vous créez un profil, une tablette de chocolat vous sera gracieusement offerte, et de plus vous cumulerez des points pour obtenir encore d'autres avantages. Point positif, cela restera virtuel. Donc une carte de moins à transporter. Bonne dégustation."

"Je tiens à remercier la jeune vendeuse qui m'a servi un dimanche.Elle était très à l'écoute et d'une gentillesse incroyable.C'est rare d'avoir un si bon service à notre époque"

"Un immense merci au personnel toujours à l écoute et qui n hésite pas à vous faire goûter ce que vous voulez... chocolat après chocolat, dragée amande ou dragée chocolat... vous pouvez choisir vos couleurs de dragées en accord avec les couleurs de l événement à fêter. Autres atouts : des produits de qualité et la facilité d accès au centre commercial avec le grand parking et les bus tout près. Le tout ...avec une belle amplitude horaire."

"Ma parole, je n'ai jamais vu une boutique qui prenait aussi bien soin de sa clientèle : le personnel toujours aimable, souriant plaisant; il garde le sourire même si vous vous trompez lors de votre sélection et vous font profiter des dernières offres. A l'issue de ma sélection de chocolat on m'a aimablement proposé un chocolat au choix pour que j'en goûte un (demandez en un si on ne vous le propose pas : ils ne vous le refuseront pas). Je n'ai même pas eu le temps de me demander de me faire un emballage cadeau qu'elle avait déjà deviné que c'était pour la fête des mères et avait déjà commencé à m'emballer les chocolats. Beaucoup de personnel et toujours très rapide : jamais d'attente. On est enfin heureux de voir une boutique dans laquelle vous n'êtes pas considéré tel un énième consommateur qui va faire gagner du fric ! Même sans rien avoir acheté, la politesse reste la même au revoir / en vous souhaitant une agréable journée. Pour ce qui est de l'éventail de produit, la boutique offre une gamme assez vaste et variée de chocolats (avec en été, une extension glacier proposant glaces en boules et glaces à l'italienne), de quoi satisfaire audacieux comme pusillanime ! Les prix restent raisonnable face à la concurrence des autres chocolatiers (mais peut être un peu cher pour les glaces car évidemment, il n'y a aucune concurrence = price maker). Bref, boutique que je reconseille."

"Comme dans les autres boutiques, rien à redire sur les produits qui sont très bons. En revanche, très gros problème de service dans ce point de vente. Aucune attention, vendeur qui fait la gueule quand on lui demande un ballotin à composer... Pas de petit chocolat proposé à la dégustation, lors de mes 3 dernières visites :("