Jeff de Bruges

"Client fidèle et jusqu’ici toujours satisfait, j’ai malheureusement vécu une très mauvaise expérience. On m’a offert une boîte de chocolats pour mon anniversaire, mais ceux-ci avaient un goût étrange, rappelant le savon ou un parfum, et étaient immangeables. J’ai donc pris la peine de revenir en boutique pour demander un échange, mais j’ai été accueilli de manière très désagréable. La responsable m’a reproché d’avoir rapporté les chocolats, sans jamais envisager de solution commerciale, et a tout remis sur ma faute. Je trouve ce comportement inacceptable, surtout envers un client régulier. C’est très regrettable car j’appréciais jusque-là Jeff de Bruges, mais après cette expérience, je n’y retournerai plus. Et je suis déjà certain qu’on tentera de me faire passer pour un menteur plutôt que de reconnaître le problème."

"Excellent accueil l equipe est adorable et tres souriante, je suis toujours très contente de passer à la boutique"

"Vendeuses adorables"

"Vendeur agréable et chocolat délicieux"

"Très belle expérience ! L’accueil a été d’une super qualité, les conseils et le choix en chocolat est exemplaire ! Merci à Charlotte tout particulièrement qui a été très agréable !"

"Vendeuses tout juste aimables ."

"Passé pour acheter des chocolats de Noël, reçu par un accueil chaleureux comme d'habitude. Service très professionnel de la vendeuse pour aiguiller le choix des chocolats en fonction des goûts."

"Bonjour. Suite à mon achat, de 180 euros. assez conséquent, enfin tout client doit être reçu du même accueil. Achat à 1euros ou plus. Pas de demande exigeante de ma part. Ni demande de paquet cadeau de ma part. Tout dans le même sac. Pas d exigeance. La vendeuse ne me demande pas si j'ai une carte de fidélité. Je poursuis mes achats. Au moment où nous payons, Gentiment je demande à la vendeuse, Ai je le droit à ma petite bougie, comme me proposait sur la carte à partir de 30euros d achat. Son regard se durcit. Elle regarde sa collègue en levant les yeux, Pas contente, J avais le sentiment de lui demander la lune. Et la réponse avez vous un compte.? Oui !!! Donc elle me l'a donne. Quelle déchirure pour elle. Je n'attendais pas après cette bougie. Son attitude n était pas commercial du tout. Son au revoir a été très froid. Comme tous, ils ont des objectifs à atteindre, apparemment cela n'est pas important pour elle. En espérant que tout ce passera bien lors de la dégustation. Tout se perd."

"Très.bon accueil, comme toujours, et la nouvelle boutique est très belle."

"Personnes peu accueillantes, peu souriant, service très froid."