Jeff de Bruges

"Bonjour, C'est la 1e fois de ma vie que je fais un commentaire pour une sucette de 3 euros ! Ici, il ne s'agit pas de produits mais de Respect, de Bienveillance qu'on doit adopter quand on tient un commerce. La violence sur ma fille et moi ne passe pas. Je suis désolée. Je suis encore choquée de l'incident passé hier ce mercredi 8 octobre 2025 vers 20h avec la responsable de la boutique Jeff de Bruges pour une sucette de 3 euros. Dès notre arrivée, accompagnée de ma fille de 5 ans, la responsable a crié sur ma fille ne touche pas ! . On était venue pour acheter. J'ai pourtant l'habitude d'acheter dans cette boutique. En attendant notre tour, oui ma petite a touché et regardé les produits emballés (je précise) comme un enfant de 5 ans. Ma fille a pris une petite sucette en chocolat de 3 euros qui était déjà cassée et va à la caisse avec. Je prends une autre nouvelle non cassée. Et là, à la caisse, la responsable m'agresse verbalement en me disant vous payez la sucette cassée. Votre fille a cassée la sucette. Vous et votre fille vous avez tout touché Et tellement elle m'a surprise par la violence de son comportement. J'ai dit je paye rien je prends rien. Je suis sortie de la boutique. Et quelques secondes plus tard, j'ai été accueilli par la sécurité du centre pour une sucette cassée de 3 euros. Sur les images vidéos, on ne voit pas ma fille cassait cette sucette. On ne voit rien c'est son interprétation malhonnête de la part de la responsable. Elle a dit par principe elle va payer. J'ai demandé à la sécurité d'appeler la police au PC sécurité. Et Des agents de sécurité complètement apeurés pour leur poste. La police ne souhaitait pas se déplacer pour une sucette de 3 euros ! Ma fille m'a répété et juré à maintes reprises Maman la sucette était déjà cassée. J'ai rien fait Je ne pardonne pas l'humiliation, la violence verbale et psychologique subies à l'encontre de ma fille et moi de la part de cette responsable. Quand je lis les commentaires je comprends. Cette responsable est une honte, pas digne de la marque. Elle a osé me dire : On est pas au marché. Elle a cru qu'elle parlait au gens du bled comme elle. Une honte pour une marque comme Jeff de Bruges d'avoir dans ses rangs ce type de commerçant."

"De passage au centre commercial, un arrêt a la boutique jeff de bruges ou nous avons était accueilli et conseillé par une vendeuse souriante et très impliqué qui nous a orienté vers un produit que nous ne connaissons pas et qui change un peu des traditionnels ballottins. Des papillotes de gianduja présentées dans une boîte métallique réutilisable très sympa. Je recommande cette boutique."

"Très bien"

"Très satisfaite de ma commande ! Un immense merci à l’équipe de Jeff de Bruges, et en particulier à la responsable du magasin qui a été formidable. Elle a parfaitement respecté le budget de mon entreprise et a réussi à préparer 80 coffrets en moins de 48 heures. Vous m’avez vraiment sauvée ! Les agents ont été ravis de leurs boîtes de chocolats. Merci pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre efficacité. Je recommande vivement cette enseigne !"

"Je voulais juste dire un grand merci à toute l’équipe. Mon passage chez Jeff de Bruges a vraiment été un super moment. On se sent bien accueilli, bien conseillé, sans pression, avec le sourire en plus. C’est rare de trouver un service aussi agréable et aussi régulier dans le temps. Tout est bien présenté, propre, soigné, et on sent qu’il y a du respect pour les clients. Ça donne envie de revenir, et surtout ça fait vraiment plaisir. Continuez comme ça, c’est tout ce qu’on aime !"

"Je remercie la gérante et sa petite équipe pour, le service, l'amabilité et leurs disponibilité à chaque visite... Un double plaisir l'équipe + le chocolat..."

"Je suis une grande amatrice de chocolats et Jeff de Bruges reste pour moi la valeur sûre. La qualité et la présentation sont au rdv, l'accueil au Top et Miassa adorable est toujours au petits soins pour vous conseiller du mieux qu'elle peut. Mention spéciale pour leur emballage raffiné qui font leur petit effet. Je recommande les yeux fermés :)"

"Une véritable expérience gustative le personnel, toujours souriant, sait parfaitement conseiller selon les goûts et l’occasion Je vous souhaite le meilleur"

"On reconnaît vite les professionnels du commentaire malveillant : ceux qui rêvent de tout avoir gratuitement et qui s’offusquent quand on ne les sert pas à genoux. Ce n’est pas un stand de distribution gratuite, c’est un commerce, tenu par des gens qui travaillent dur. Si demander un sourire gratuit est votre seule ambition après avoir quémandé des échantillons sans rien acheter, c’est que vous êtes venus au mauvais endroit. Ce genre de ‘clients’ croit qu’un magasin est là pour flatter leur ego, alors qu’en réalité, ils viennent juste mendier sous couvert d’un faux avis. À force d’être habitués à tout recevoir sans mérite, ils finissent par croire que le monde leur doit quelque chose. Non, madame, non monsieur : on respecte les commerçants avant de réclamer quoi que ce. Ce n’est pas la boutique qui manque de chaleur, c’est surtout certains clients qui manquent d’éducation. Soutien total à cette magnifique commerçante et à son équipe."

"Un formidable accueil. Une équipe professionnelle, accueillante et souriante."

"Je tenais à laisser un avis pour cette boutique, en rendant visite au centre commercial de Quartz car l’expérience a été tout simplement parfaite. Dès l’entrée, l’accueil est chaleureux et le personnel est à l’écoute, prêt à conseiller avec le sourire. Les chocolats sont trop bons, avec une qualité irréprochable et une fraîcheur qui fait toute la différence. J’ai adoré les pralines et les orangettes, un vrai régal ! Les emballages sont aussi très élégants, parfaits pour offrir. Je recommande à 1000%"

"Un vrai plaisir à chaque visite ! Accueil toujours au top, la gérante est adorable et passionnée, ça se sent ! Service impeccable, avec le sourire à chaque fois. Il y a toujours une belle quantité de démonstrations et de suggestions, c’est super agréable. Je recommande à 100 % ! Bravo à toute l’équipe !"

"Je suis étonnée de lire certains commentaires sur l’accueil dans votre établissement. En tant que cliente fidèle depuis longtemps, tout comme le reste de ma famille, je peux affirmer que vous avez toujours su nous recevoir avec le sourire et beaucoup de gentillesse, même en période de forte affluence. Votre équipe a toujours été à l’écoute et bienveillante, y compris face à des clients parfois très exigeants ou difficiles. Ce professionnalisme et cette qualité humaine sont d’ailleurs les raisons pour lesquelles nous restons fidèles à votre enseigne. Je tenais à le souligner car on oublie trop souvent de laisser un commentaire quand tout se passe bien, alors que c’est justement dans ces moments-là qu’il est important de le dire. Ne changez rien, continuez ainsi !"

"Toujours un plaisir de venir dans ce magasin et faire mes meilleurs achats. Ma pause gourmande après une journée au centre commercial. Une équipe au top, de bons conseils et surtout un très bon accueil ! De la part des vendeurs/vendeuses et de la responsable. Bonne continuation et à très vite !"

"Je rejoins les derniers commentaires qui se sont plaints de l’accueil du personnel. En effet, dès notre arrivée, on a l’impression de déranger. Un jeune homme nous a servis sans dire un mot ni esquisser un sourire. Il s’est trompé dans la commande et s’est montré presque agacé. Nous avons tout de même payé la totalité pour éviter le gaspillage. Sa collègue, qui l’a rejoint ensuite, était tout aussi froide qu’un glaçon. Bref, plus jamais !"

"Expérience franchement catastrophique C’est la deuxième fois que je viens avec mes enfants, et à chaque fois, l’accueil est glacé. On a l’impression de déranger. Le serveur et la serveuse manquent totalement d’empathie. La première fois, j’avais acheté des chocolats et des glaces, et j’avais déjà été choquée par l’attitude du personnel, Aujourd’hui, rebelote, Franchement dommage, vos produits sont bons, mais le service est inexistant!! Allez plutôt au stand en face : leurs glaces sont aussi bonnes, et au moins on vous y accueille avec le sourire. Changez de personnel, c’est urgent"

"Super expérience ! Steven meilleur vendeur, de très bons conseils ! Ma famille a été ravie !"

"Accueil chaleureux . Je recommande . Les chocolats sont tres bons"

"Personnel au top ! Une responsable adorable et chaleureuse, foncez les yeux fermés :)"

"Catastrophique à éviter… vous avez un autre Jeff de Bruges à 5 minutes (avec plus de choix et plus aimable) du côté de Quai des Marques, ils sont beaucoup plus professionnel."

"J'ai reçu une boîte de chocolat de ma fille, j'ai été déçu de voir que les chocolats n'étaient pas récent. Je suis pourtant client de l'enseigne depuis des années"

"Après de nombreux passage dans cette boutique sans problème il y avait le 29/12/24 vers 12h30 un vendeur à l'encaissement qui n'a rien d'un professionnel. Alors qu'il encaisse des gens, le tour de mon fils de 14 ans arrive. Et là sans rien expliquer il dit a mon fils je cite: j'arrive dans 2 secondes et il quitte la caisse pour aller renseigner 2 dames en plantant sa caisse et mon fils devant. Si ces dames attendaient il aurait été profondément plus pro de le préciser au client suivant. En l'occurrence mon fils. Vous ne devez pas traiter les clients différemment selon l'âge. S'il lui avait dit ses clientes étaient là et ont besoin de mon aide ce fut tellement plus respectueux. Surtout mon un enfant déjà très timide qui se fait du coup recaler comme ça. C'est incorrect. Et en plus les 2 vendeurs m'agressent en le disant les dames étaient là. Il aurait fallu le présenter avant de dire je reviens dans 2 secondes et fermer sa caisse!!!!"

"J'ai eu l'occasion de me rendre à la nouvelle boutique du QWARTZ et honnêtement je n'avais jamais été aussi bien accueilli dans un JEFF DE BRUGES Des vendeuses à l'écoute avec un sens particulier pour le service et ca fait vraiment la différence Merci à l'équipe pour leur professionnalisme et le conseil Je recommande à 200%"

"Je laisse ce message a la gérante et a toute son équipe, pour la propreté de ce magasin, l'accueil chaleureux à chaque visite,la variété des choix et la précision des suggestions ..cette dame est passionné par son métier ,c'est précieux de nos jours...c'est un tel plaisir d'échanger avec elle ...j'ai envoyé plusieurs de mes clients et sans exception vraiment ils ont eu le même retour ,gentillesse et professionnalisme !c'est rare que je prenne le temps de laisser un avis mais la je ne pouvais pas ne pas le faire ....je vous souhaite une belle continuation.Marie"

"MON magasin de chocolat préféré ! Toujours un plaisir de venir et faire mes achats ici. Les produits toujours bien présentés, les vendeurs/vendeuses à l'écoute et une responsable très agréable qui connait sur le bout des doigts chaque produit et qui me conseille à chaque fois LE CHOCOLAT qui fait la différence pour n'importe quelle occasion. Encore merci Jeff de Bruges, Villeneuve la Garenne ! Et à très vite"

"Je tiens à exprimer mon immense satisfaction pour le magasin Jeff De Bruges. Dès mon entrée, j'ai été accueilli chaleureusement par Miassa avec un sourire rayonnant. Chaque visite est une véritable expérience sensorielle grâce à la présentation élégante des produits et aux arômes envoûtants de chocolat qui embaument l'air. Le magasin est impeccablement propre et bien organisé, rendant le shopping agréable et facile. De plus, les conseils avisés et passionnés du personnel m'aident toujours à faire les meilleurs choix selon mes goûts et occasions. Bravo et merci pour cette expérience exceptionnelle !"

"Ce Jeff de Bruges est et restera le seul ou j’irai acheter mes chocolats !! L’équipe est incroyablement gentille, patiente et très agréable. La responsable est un amour et traite ses employés de la meilleure des manières et cela se reflète énormément sur les vendeurs !! Un 10/10 tout était parfait !"

"Vendeuse jeff de Bruges centre commercial qwartz du vendredi 12/04/2024 sur le temps du midi, désagréable, peu commerciale. Je suis allée acheter du chocolat, en prenant le sachet, le carton est resté dans mes mains le sachet est tombé par terre. Aucun geste brusque. J’ai dû payer l’article défectueux. La vendeuse m’a expliqué comme si J étais une enfant qu’il ne faille pas toucher les articles. Elle s’est sentie persécuté, en exprimant mon étonnement de devoir payé. Elle interprète tout comportement de façon excessive. Je ne retournerai pas dans un jeff de Bruges."

"Cliente depuis quelques années principalement à la boutique de Villeneuve la Garenne , je tiens à laisser un commentaire pour exprimer ma satisfaction quant à l’enseigne et à la qualité des produits proposés ! L’équipe de Villeneuve la Garenne est sympathique, de bons conseils et souriante ! Quel plaisir ! De plus depuis quelques semaines , nous sommes encore mieux accueillis dans une boutique refaite et ré- agencée pour notre plus grand bonheur !"

"Je suis aller dans cette boutique aujourd’hui pour offrir un coffret de chocolat à un proche , le monsieur qui m’a servi était très sympa et souriant il m’a bien conseillé merci. ps: j’ai pris aussi une glace citron framboise elle était très bonne"

"Amatrice de chocolat,je suis tombée sur ce magasin par hasard,et sincèrement je suis très contente,la vendeuse je pense que c'est la gérante était d'une sympathie extraordinaire, avec le sourire et surtout ses explications étaient claires. Il y avait un peu de monde elle a gardé le sourire jusqu'à la fin,les chocolats sont de qualités le magasin est très beau 👍 Je reviendrai avec un immense plaisir,continuez comme ça"

"Je vois qu'il n'y a que des commentaires positifs. Je suis désolée mais sans remettre en cause la qualité des vendeuses, les chocolats que j'ai achetés aujourd'hui étaient infects. Ils étaient certes en promo 1 acheté 1 offert, mais ce n'est pas une raison. Je connais très bien la marque et clairement ils étaient BIEN dépassés. Sachets en promo sur la table qui a fini à la poubelle. C'est bien regrettable !"

"J ai passé un moment très agréable. La vendeuse est vraiment exceptionnelle 👌. Je vous remercie et à très bientôt"

"Mon premier commentaire sur google, mais j'aimerais remercie toute l'équipe de Jeff de Bruges Qwartz pour leur accueil et professionnalisme. Elles nous ont préparé 5 boites personnalisées malgré le monde dans le magasin, pour nous faire patienter nous avons eu droit à un chocolat chacun. Je suis ravie et je reviendrai certainement. Je recommande vivement cette boutique. Joyeuses Pâques."

"L'accueil est au dessus de 5 étoiles les vendeuses sont a l'écoute souriante patiente, chaleureuse et nous fait passer un bon moment. la vendeuse qui sait occupée de moi a pris le temps de me conseiller de m'informer sur les produits et leur composition. Je la remercie et vraiment L'accueil de ce Jeff de bruges et vraiment super"

"Première fois que j'achète dans ce Jeff de Bruges, personnel hyper accueillant. Merci à Gaby et Manel pour votre sourire, votre gentillesse et votre professionnalisme. Mes ballotins et chocolats personnalisés ont été préparés avec soin. Merci beaucoup"

"Les deux vendeuses était TRÈS serviable,gentille et souriante. Je suis venus a quelques minutes de la fermeture pour une personnalisation et avec beaucoup de gentillesse elles sont acceptées. ( je travaille dans le centre une d’entre elles m’a ramené mon coffret car ma pause était terminé et je ne pouvais pas attendre qu’il sèche )"

"Gérante au top, accueillante, chaleureuse et soucieuse du bien être du client. C'est ma 1ère commande auprès du magasin et ça ne sera pas la dernière. Les chocolats étaient délicieux !"

"Depuis le changement de gérant, il y a une énorme différence !! La boutique est bien rangée, les vitrines sont bien garnies, l’accueil est plus que chaleureux, les vendeuses sont de bons conseils et les chocolats sont frais et excellents. J’y retournerai sans hésiter."

"Nous recommandons ce jeff de Bruges pour le très bon service et la disponibilité de la nouvelle gérante malgré quelques soucis extérieurs.Nos commandes et la livraison des produits conformes ont été honorés avant l’heure et toujours avec le sourire. Je ne comprends pas les commentaires négatifs……"

"Je suis passé ce matin, l’accueil était très sympa, la vendeuse était très souriante, très avenante et a répondu à toutes mes attentes. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci pour cette expérience client."

"Je suis malencontreusement contrainte par google de donner la note de 1 étoile à ce magasin même s’il ne le mérite pas. Je fus surprise de la qualité du service de ce Jeff de Bruges. Étant une cliente fidèle à l’enseigne, je ne cesse d’acheter les produits mis à la vente qui sont pour ma part de qualité. Ce qui n'est pas le cas du personnel que l’on pourrait qualifier d’exécrable. Le respect ne fait décidément pas parti des valeurs des employés de cette boutique. La personne qui s’est occupée de ma commande a été pour le moins odieuse et parut agacée par mes différentes questions sur le produit. Cette dernière visite à malheureusement ternie l’image que j’avais de l’enseigne. C’est bien dommage."

"Magasin à fuir, Je me suis rendu dans le magasin pour acheter une glace la serveuse se trompe sur ce que je souhaitais prendre la serveuse était nonchalante irrespectueuse et se montrer très agressif. J’ai donc décidé de la rappeler à l’ordre et lui dire que je mentionneraient tout l’incident dans un commentaire la seule réponse qu’elle a trouvé à me donner « fais ce que tu veux je m’en fiche moi », « avec ta gueule tu crois que tu me fais peur » Je trouve ça tellement dommage que la qualité est le nom de Jeff de Bruges soit sali et terni par des comportements personnels des employés."

"Alors une étoile car on ne peut pas mettre 0. Nous sortons du centre commercial. La glace a fini a la poubelle car elle était immangeable parfaitement en accord avec le comportement exécrable de la vendeuse. Nous sommes habitués a prendre des glaces de l'enseigne dans d'autres communes.. C'est la première et dernière fois ici."

"Je suis client fidèle depuis toujours, vos produits sont incroyables. Cependant, votre personnel de la boutique de Villeneuve-la-Garenne au sein du Qwartz m'empêche de mettre les 5 étoiles. En particulier, une de vos vendeuses de ce samedi après-midi, 26/03/22. Nous y étions au alentour de 20h pour un dessert (glace à l'italienne). Une jeune femme, brune avec un carré (cheveux attachés et raie au milieu) qui portait un jean bleu clair et des converses noir fut juste ODIEUSE. Elle a mis plus de 5 min pour nous adresser un bonjour alors que nous étions face à elle. Après nous avoir servi et encaissé, elle a soufflé et tourné les talons sans même nous dire au revoir. J'ai constaté que la boutique Jeff de Bruges de ce secteur, ne présente pas une excellente moyenne comparé à d'autres. La qualité du produit ne fait pas tout. C'est bien dommage, car j'imagine que lors de son entretien d'embauche, celle ci devait venter ses mérites en faisant preuve de sympathie, sociabilité et patience concernant autrui. Vraisemblablement, sa vraie nature l'a rattrapé. A ses yeux son poste est un acquis mais les personnes irremplaçables, il y en a plein les cimetières. Je continuerai à me procurer vos délicieux chocolats mais certainement pas au Qwartz."

"Très déçue de la part de la nouvelle gérante au Centre Qwartz. Auparavant l accueil était plus agréable une dégustation était offerte mais plus maintenant. La nouvelle gérante dit qu il faudrait acheter pour un minimum d euros pour se voir proposer un chocolat en dégustation. Pfff. A fuir."

"Attention danger! Le gel hydroalcoolique placé sur le comptoir de paiement cb gicle partout. Sur les vêtements, les chaussures!!! Pire: juste à hauteur des enfants. Le manteau et les bottines de ma filles on été bien tachés. Mon bébé à côté à bien failli en recevoir sur le visage. J averti la vendeuse du danger. Aucune réponse. Pas d excuse. Un regard me laissant entendre que je suis casse pied... Attention à vos enfants!!!"