Jeff de Bruges

"Belle vitrine, mais le personnel ne fait pas ce qu'il faut pour satisfaire le client. Je voulais une glace. J'ai attendu, des personnes sont passées devant moi, tout ça pour qu'on m'explique que les pots sont fermés. J'ai perdu mon temps pour rien. Je vais dépenser mon argent ailleurs"

"Merci à Angélique pour son accueil très souriant. Ses conseils et ses connaissances ont été d'une aide précieuse dans le choix de mes cadeaux. Elle aime non seulement le chocolat mais aussi son métier. Merci beaucoup."

"J'étais venue acheter 4 tablettes à personnaliser pour les maîtresses atsem. Il n'y avait pas foule dans le magasin juste 1 autre client et moi. Une vendeuse était là faisant semblant de ne pas me voir (déjà bof l'accueil pour du Jeff de Bruges). Un petit stagiaire je pense vient gentillement me proposer son aide. Je lui dis que j'ai besoin de 4 tablettes de remerciement. Il va vérifier en stock il me dit c'est bon on en a encore. Il va voir sa collègue pour qu'elle les prépare (une petite assez forte avec des lunettes) qui avait fini avec le client avant moi et elle me regarde du coin de l'œil pour me scanner de la tête au pied avec un air vicieux. Le petit stagiaire revient avec une sale mine il me dit désolé on n'a plus de stock. J'ai dit que ce n'était pas ce qu'il m'avait dit avant. Il me dit désolé au revoir. Pendant ce temps la petite dame continue de me regarder du coin de l'œil pour voir si je pars. Vraiment ça ne me donne plus jamais envie de retourner dans cette boutique. Carrément on dérange elles n'ont pas envie de servir quand on pose des questions elles répondent sans joie rien. J'avais déjà eu le cas à Noël mais j'avais réussi à acheter qqch. Mais en juin impossible c'est fini Jeff de bruges val d'Europe très désagréable cette petite dame ce n'est pas la première fois qu'on parle d'elle. A fuir y a mieux ailleurs avec un bon accueil et service client."

"Ce samedi 16 août, nous sommes servis par 2 jeunes femmes qui n'ont pas respecté la demande de goût de la glace italienne. Malheureusement notre fils l'avait déjà dans les mains et elles n'ont pas voulu assumer leur erreur. Ces dames qui devraient être commerciales et surtout plus humaines on laissé notre fils avec une glace qu'il n'a pas commandé à moitié en larmes !!! J'avais honte pour elles sincèrement ! Merci Jeff de Bruges Val d'Europe pour cette magnifique expérience, surtout qu'on est des clients de longues dates. Nous sommes déçus ..."

"Je suis venue acheter une glace ce dimanche et j’ai été très déçue par l’accueil. La vendeuse (petite, avec des lunettes) s’est montrée particulièrement désagréable, m’a tendu les glaces avec agressivité et a répondu sur un ton sec quand je lui ai fait remarquer son attitude. C’est dommage, car on attend un minimum de courtoisie dans ce genre d’enseigne. Expérience décevante."

"Très mauvaise expérience d’accueil Je me suis rendue ce vendredi 27 juin à 16h00 dans ce magasin Jeff de Bruges, et j’ai été extrêmement déçue par l’accueil. Une vendeuse, petite de taille, portant des lunettes et un peu âgée, s’est montrée très insolente, impolie et désagréable. Elle ne prend pas le temps de renseigner correctement les clients et donne clairement l’impression que l’on la dérange. Ce manque total de professionnalisme nuit gravement à l’image de l’enseigne. Je déconseille fortement ce point de vente."

"‼️- Comme toujours impeccable de bout en bout! Accueil, professionnalisme, et conseils, efficacité par téléphone (appel en amont) et en boutique. 👏 👌- A l’occasion d’un événement familial j’ai téléphoné à la boutique pour être conseillée avant de passer. Le vendeur que j’ai eu en ligne a été très professionnel et de bons conseils. 🚨- Au final j’ai réalisé mon achat en ligne avec retrait en boutique. Il a personnellement suivi ma commande et s’est assuré qu’elle serait livrée avant mon échéance : Mission accomplie avec un jour d’avance!!! 🙏 🫶- Un grand merci à vous!!! ⚠️- J’ai apprécier de combiner, sur vos conseils l’expérience en ligne et l’expérience en boutique. ‼️- Comme cliente de longue date ( + de 10 ans) pour mes événements familiaux ou cadeaux, je recommande."

"Bonjour, Je suis passée chez Jeff de Bruges val d’Europe aujourd’hui, Ambre s’est occupée de moi avec un grand professionnalisme. Elle s’est adaptée à mes besoins et je suis repartie enchantée. Elle m’a bien conseillé sans pousser à la consommation. Elle avait toutes les couleurs de dragées que je cherchais. C’est maintenant le magasin Jeff de Bruges où je prendrais mes chocolats. Merci Ambre 🌻"

"Très bon chocolat nous avons été très bien reçu. Belle boutique et ça donne envie quand on passe .. Petit message pour le Siège : ATTENTION vos chocolats à la cerise sont très bon mais laisser le noyau à l’intérieur c’est hyper dangereux que ce soit pour une personne âgée qui pourrait s’étouffer ou n’importe qui se casser une dent . Quel dommage ça nous a tous coupés l’envie de les manger .. il faut impérativement revoir cette recette sans noyau comme les « Mon Chéri » sinon très bon chocolat et beaux à la fois"

"Une très bonne adresse avec un personnel accueillant et de bons conseils et pourtant c’était Full avec Pâques ! Les chocolats étaient délicieux, merci JdB Val d’Europe"