Jeff de Bruges

"Belle vitrine, mais le personnel ne fait pas ce qu'il faut pour satisfaire le client. Je voulais une glace. J'ai attendu, des personnes sont passées devant moi, tout ça pour qu'on m'explique que les pots sont fermés. J'ai perdu mon temps pour rien. Je vais dépenser mon argent ailleurs"

"Merci à Angélique pour son accueil très souriant. Ses conseils et ses connaissances ont été d'une aide précieuse dans le choix de mes cadeaux. Elle aime non seulement le chocolat mais aussi son métier. Merci beaucoup."

"J'étais venue acheter 4 tablettes à personnaliser pour les maîtresses atsem. Il n'y avait pas foule dans le magasin juste 1 autre client et moi. Une vendeuse était là faisant semblant de ne pas me voir (déjà bof l'accueil pour du Jeff de Bruges). Un petit stagiaire je pense vient gentillement me proposer son aide. Je lui dis que j'ai besoin de 4 tablettes de remerciement. Il va vérifier en stock il me dit c'est bon on en a encore. Il va voir sa collègue pour qu'elle les prépare (une petite assez forte avec des lunettes) qui avait fini avec le client avant moi et elle me regarde du coin de l'œil pour me scanner de la tête au pied avec un air vicieux. Le petit stagiaire revient avec une sale mine il me dit désolé on n'a plus de stock. J'ai dit que ce n'était pas ce qu'il m'avait dit avant. Il me dit désolé au revoir. Pendant ce temps la petite dame continue de me regarder du coin de l'œil pour voir si je pars. Vraiment ça ne me donne plus jamais envie de retourner dans cette boutique. Carrément on dérange elles n'ont pas envie de servir quand on pose des questions elles répondent sans joie rien. J'avais déjà eu le cas à Noël mais j'avais réussi à acheter qqch. Mais en juin impossible c'est fini Jeff de bruges val d'Europe très désagréable cette petite dame ce n'est pas la première fois qu'on parle d'elle. A fuir y a mieux ailleurs avec un bon accueil et service client."

"Ce samedi 16 août, nous sommes servis par 2 jeunes femmes qui n'ont pas respecté la demande de goût de la glace italienne. Malheureusement notre fils l'avait déjà dans les mains et elles n'ont pas voulu assumer leur erreur. Ces dames qui devraient être commerciales et surtout plus humaines on laissé notre fils avec une glace qu'il n'a pas commandé à moitié en larmes !!! J'avais honte pour elles sincèrement ! Merci Jeff de Bruges Val d'Europe pour cette magnifique expérience, surtout qu'on est des clients de longues dates. Nous sommes déçus ..."

"Je suis venue acheter une glace ce dimanche et j’ai été très déçue par l’accueil. La vendeuse (petite, avec des lunettes) s’est montrée particulièrement désagréable, m’a tendu les glaces avec agressivité et a répondu sur un ton sec quand je lui ai fait remarquer son attitude. C’est dommage, car on attend un minimum de courtoisie dans ce genre d’enseigne. Expérience décevante."

"Très mauvaise expérience d’accueil Je me suis rendue ce vendredi 27 juin à 16h00 dans ce magasin Jeff de Bruges, et j’ai été extrêmement déçue par l’accueil. Une vendeuse, petite de taille, portant des lunettes et un peu âgée, s’est montrée très insolente, impolie et désagréable. Elle ne prend pas le temps de renseigner correctement les clients et donne clairement l’impression que l’on la dérange. Ce manque total de professionnalisme nuit gravement à l’image de l’enseigne. Je déconseille fortement ce point de vente."

"‼️- Comme toujours impeccable de bout en bout! Accueil, professionnalisme, et conseils, efficacité par téléphone (appel en amont) et en boutique. 👏 👌- A l’occasion d’un événement familial j’ai téléphoné à la boutique pour être conseillée avant de passer. Le vendeur que j’ai eu en ligne a été très professionnel et de bons conseils. 🚨- Au final j’ai réalisé mon achat en ligne avec retrait en boutique. Il a personnellement suivi ma commande et s’est assuré qu’elle serait livrée avant mon échéance : Mission accomplie avec un jour d’avance!!! 🙏 🫶- Un grand merci à vous!!! ⚠️- J’ai apprécier de combiner, sur vos conseils l’expérience en ligne et l’expérience en boutique. ‼️- Comme cliente de longue date ( + de 10 ans) pour mes événements familiaux ou cadeaux, je recommande."

"Bonjour, Je suis passée chez Jeff de Bruges val d’Europe aujourd’hui, Ambre s’est occupée de moi avec un grand professionnalisme. Elle s’est adaptée à mes besoins et je suis repartie enchantée. Elle m’a bien conseillé sans pousser à la consommation. Elle avait toutes les couleurs de dragées que je cherchais. C’est maintenant le magasin Jeff de Bruges où je prendrais mes chocolats. Merci Ambre 🌻"

"Très bon chocolat nous avons été très bien reçu. Belle boutique et ça donne envie quand on passe .. Petit message pour le Siège : ATTENTION vos chocolats à la cerise sont très bon mais laisser le noyau à l’intérieur c’est hyper dangereux que ce soit pour une personne âgée qui pourrait s’étouffer ou n’importe qui se casser une dent . Quel dommage ça nous a tous coupés l’envie de les manger .. il faut impérativement revoir cette recette sans noyau comme les « Mon Chéri » sinon très bon chocolat et beaux à la fois"

"Une très bonne adresse avec un personnel accueillant et de bons conseils et pourtant c’était Full avec Pâques ! Les chocolats étaient délicieux, merci JdB Val d’Europe"

"Je suis passée hier. Voyant des clients se faire servir devant la vitrine des chocolats, je me suis placée à la suite de ces derniers. Une autre cliente a fait de même. La jeune femme du magasin ayant terminé de servir (et nous ayant vu depuis 10mn attendre notre tour) nous regarde et nous precise qu'il faut faire la queue!!!!!!nous retorquons que c'est ce que nous avons fait, ce à quoi elle répond en tournant vers nous une affichette sur laquelle il est indiqué que le service se fait au niveau de la caisse et de façon mal aimable c'est marqué là . OK! La dame derrière moi me dit que nous nous sommes faites avoir. Certes! Cela dit, la signalétique n'est pas super visible mais le pire est le ton de cette personne. Elle a le droit d'être frustrée, énervée et fatiguée, j'entends et comprends. Cela arrive a tout le monde. Malgré tout cela ne la dispense pas d'être AIMABLE. Je suis donc allée ailleurs chez Reauté . Dommage car j'ai un compte chez Jeff de Bruges."

"Nolhan est très serviable, gentil et soigneux dans ses préparations . Merci à lui pour sa bonne humeur en ce weekend de Pâques !"

"Vraiment très mauvaise expérience au Jeff de Bruges de Val d’Europe ce jeudi 18 avril 2024, entre 14h30 et 15h. Je venais pour acheter deux boîtes de 500 g de chocolats, mais la vendeuse a complètement gâché le moment. Elle était clairement désagréable, répondait à peine, comme si on la dérangeait. Aucun sourire, aucune politesse. Elle a même choisi les chocolats sans me demander ce que je voulais, comme si elle voulait juste se débarrasser de moi. On sentait qu’elle n’avait aucune envie d’être là, et encore moins de servir des clients. Franchement, un accueil pareil, c’est inacceptable. Je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique."

"Très bonne glace!! Je recommande, les vendeurs sont agréable et très accueillant."

"J'ai pris de la galce chocolat pistache hier le 5.4.2025. J'ai payé et après quand j'ai testé, c'était pas pistache du tout je ne le recommande pas. J'ai dit a ceux qui travaillent, la dame m'a dit d'une maniére pas professionnelle ! c'est du pistache tu sais lire c'est quoi, c' est du pistache. Elle l'a fait tester avec d' autres clients comme si je dit des bétises. Il faut donc parler avec les gens doucement en plus c'est une place touristique donc dommage de perdre les clients avec cette maniere de parler. Il faut bien choisir les gens qui travaillent !!!!"

"J’ai eu l’occasion de me rendre au Jeff de Bruges de Val d’Europe pour concevoir des boîtes de chocolat à offrir. Le service a été de grande qualité, avec des vendeurs polis, courtois et très professionnels. Je suis le papa de Thibault, et je profite de cet avis pour remercier chaleureusement les gérants pour la qualité de leur accompagnement et de leur apprentissage. Je recommande vivement ce commerce, tant pour l’accueil que pour la qualité des produits."

"Excellent accueil et très professionnel, merci à Thibaut ;)"

"C'est en passant par hasard devant la boutique que le jeune Thibault m'a proposé une dégustation. Son aisance relationnelle m'a vraiment surprise mais également son professionnalisme. Il a su m'orienter en fonction en de mes goûts et surtout des mes allergies alimentaires. MERCI à toi Thibault car d'après ce que j'ai pu comprendre tu étais en stage ! Je te souhaite une très belle réussite pour ton examen final"

"Je suis venue en décembre pour des chocolats pour la maîtresse de mon fils J’ai été très bien conseillée par Thibault Très souriant et adorable"

"J'adore ce point de vente ! A chaque fois que je mange des boules, cela me rend, plus fort en jiu-jitsu brésilien ! Je recommande !"

"Service et marchandises au top ! Vendeurs avec le sourire qui nous conseillent super bien sur de bons produits."

"La boutique m’a attiré par le large choix de chocolat et la beauté du magasin. De plus le jeune homme qui m’a servis était très aimable et chaleureux, ce qui donne fortement envie d’acheter à l’enseigne et de revenir !!"

"Le chocolat Jeff de Bruges de val d'Europe repousse les limites du délice qu'un chocolat Jeff de Bruges peut vous offrir. En outre j'ai eu la chance d'être servi par un grand jeune homme frisé qui ressemble à un Apollon et qui est aussi aimable et doux que le plus policé des courtisans de la cour impériale du Japon"

"Boutique très belle avec un magnifique accueil, les chocolats sont délicieux, il y’en a pour tout les goûts puis leur glace aussi sont excellente ! Je recommande à tous cette boutique qui est exceptionnelle !"

"Magasin au top, vendeurs et vendeuses paraît aussi ils connaissent bien leur métier et les produits très bon conseil client et accueille chaleureux !!!"

"Accueil parfait! Petite mention au stagiaire Thibault qui était la aujourd’hui et qui étais très sympathique et qui m’a très bien reçu et très bien conseillé ."

"Excellente boutique ! Le chocolat est délicieux, avec un large choix pour tous les goûts. L’accueil est toujours chaleureux et le personnel de bon conseil. Une belle adresse pour les gourmands !"

"Super boutique Jeff de Bruges à Val d’Europe ! Large choix de chocolats, toujours bien présentés. L’équipe est accueillante et de bon conseil. Je recommande !"

"J’etais de passage , je me suis arrêté devant la boutique suite à ma stupéfaction devant le choix des chocolats. Je me suis fait conseillé par un jeune homme gentil et accueillant nommé Thibault. Merci à lui pour ses conseils cela m’as énormément aidé. Chocolat excellent , vendeur superbe , que demandé de plus. Je recommande"

"Ce Jeff de Bruges est un super magasin ! Le choix de chocolats est très varié et chaque produit est de bonne qualité. L'ambiance est agréable et les employés sont accueillants.Je recommande sans hésiter !"

"Équipe très efficace et accueillante à Jeff de Bruges Val d'Europe. La surface de vente est agréable, propre et bien organisée. Une excellente expérience !"

"Très beaux magasin un peut petit mais on trouver de toute surtout avec la vendeuse roukaya la tunisienne adorable super accueillant par contre il avait le patron rien d'accuilan ni sourire désagréable hautain Avare on lui a demandé si on peut déguster il nous a agressé il nous parler male franchement aucune éducation ni professionnalisme il nous di fini les dégustation il faut acheter hors on achète pour 60€ et on a l'habitude de acheter en plus de ca on l'a just tester pour voir si il est professionnel au pas en plus de ca on fais le ramadan!! On mange pas le patron il demande a une collègue de prendre notre commande énervé et il est parti faire les glaces il sais même pas excuser ni sourire rien désolée vous devez changer de profession de métier et franchement la direction et les responsables de la chaîne vous devez faire quelque chose merci Ps a fuire a fuire a fuire pour le prix que on paye il aucun respect avec les clients."

"A chaque fois j’ai un super accueil et je suis très bien conseillée. Au top, continuez comme ça c’est super agréable."

"Je suis passé la semaine dernière , et j’ai été reçu par Tess , qui m’a proposer un ballotin avec diverses saveurs . Elle a su être à l’écoute et m’orienter sur ce que je recherchais . Agréable expérience, je reviendrais ."

"J ai effectué plusieurs achats en ce mois de décembre. La qualité des chocolats est indéniable. Le service est également remarquable. Servie plusieurs fois par Lana, une conseillère passionnée, qui a prit le temps de me guidé. Une expérience à renouveler sans modération."

"Je suis allée chez Jeff de Bruges à Serris... Jade, la vendeuse est vraiment professionnelle... À l'écoute des clients, très souriante et conseille très bien... Et bien sûr un petit chocolat à la fin 😊😋 j'y retournerai avec plaisir. Bonnes fêtes de fin d'année à tous 🎊🎉🍾🥂"

"Je viens d'Alsace, lorsque je suis rentrée dans cette boutique, j'ai été émerveillée par toutes ces jolies boîtes de chocolats, bien rangées, mais quelle choisir ? J'ai été très bien accueillie par une aimable jeune fille qui m'a proposé une dégustation et qui m'a très bien conseillée. Je suis ravie de cette achat. Je ne manquerais pas d'y revenir."

"Après mon passage à la boutique Jeff de Bruges de Val d’Europe, je me devais de faire un commentaire car mon expérience client a été très plaisante, je recommande la vendeuse Takwa qui est souriante, agréable,très serviable et fort de bon conseil sur les produits qu’elle maitrise parfaitement. Elle prends soin de ses clients, je recommande vivement de venir découvrir la boutique de Val d’Europe,l’ambiance y est fort sympathique et bien différentes d’autres magasins de l’enseigne. Je suis toujours bien accueillis ne changez rien."

"Bonjour, Je suis allée chez Jeff de Bruges aujourd’hui (27 décembre 2024) et trois des vendeuses présentes étaient très désagréables et hautaines. Tout d’abord, nous avons demandé, ma fille et moi, un renseignement à une des vendeuses et cette dernière, en guise de « réponse », s’est contentée de hausser les épaules. Puis, nous voulions faire personnaliser une tablette de chocolat au lait pour les fêtes et la deuxième vendeuse ne trouvait pas ses mots, pas que cela nous pose un quelconque problème bien évidemment, mais elle s’est cependant justifiée d’elle-même en se plaignant de sa fatigue causée par les fêtes de Noël. Cette information ne nous regardait guère, elle n’avait pas à se plaindre de cette façon à nous, clients. Puis, pour finir, au moment de payer la troisième vendeuse à la caisse était totalement nonchalante et manquait de considération envers nous. Nous trouvons tout cela navrant car nous apprécions vraiment les magasins Jeff de Bruges ainsi que ses chocolats. Ces incidents entachent véritablement l’image de cette belle marque et nous ne retournerons plus dans la boutique du centre commercial Val d’Europe. A éviter. Merci pour votre prise en compte."

"Je sors de la boutique. Je suis une habituée de cette marque mais je suis tombée sur une vendeuse qui, manifestement, n’avait pas envie de bien faire son travail. Elle fait la tête, peu aimable, veut expédier la tâche, ca l’embête que je demande à choisir moi-même la composition de ma boîte (c'est quand même moi qui paie, non?), au moment de payer ne demande pas si j’ai un compte, ne propose pas de dégustation. Bref, aucun plaisir à aller acheter des chocolats là-bas. Dommage, l’amabilité devrait pourtant être la 1ere qualité d’un vendeur..."

"Les chocolats sont bons, avec du choix. Cependant mon expérience dans la boutique de Serris a été mitigé à cause de la personne qui m'a servie. Elle parlait avec un ton pas très aimable. Mais surtout à la caisse, elle bavardait dans une langue étrangère avec sa collègue, alors que j'attendais pour lui demander le ticket de caisse. Elle m'a à peine dit au revoir."

"Une boutique très sympa ! Je tenais à remercier spécialement Sarra pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme, qui ont vraiment fait la différence et rendu mon expérience encore plus agréable. Merci encore et à très bientôt."

"Un achat coup de coeur avant de rentrer à la maison. L'accueil fut excellent par les 3 personnes (Jade, la personne qui l'a gentiment aidé alors que son service était fini et Lana) qui nous ont donné des conseils et créé nos ballotins sur mesure dans la bonne humeur. Bravo à Jade pour son efficacité et son sourire 😀 alors que c'est seulement son 2ème jour. Les chocolats sont délicieux ! On tentera de revenir en Décembre 👍"

"Je suis passée dimanche 10/11 dans les environs de 16h20. Je précise que je profite d’un moment où l’affluence est faible pour passer. Je suis la seule cliente à patienter. À ce moment précis, il y a 4 employés : - La personne que je pense être la manager du jour, occupée à servir un client (partie chocolats). - Un employé est occupé à servir des glaces, de l’autre côté du magasin. Enfin… - Deux jeunes employés sont en train faire du remplissage dans des boites, et discutent de sujets personnels (pour ne pas dire se draguer) ouvertement. Ça rigole, ça papote.. on en oublierait presque qu’ils sont là pour aussi servir des clients. Je decide, après 10s d’absence d’intérêt sur ma présence, de faire un signe au jeune garçon. Réaction incroyable mais vraie : il me regarde dans les yeux quelques secondes, puis détourne le regard et continue sa discussion. Je comprends donc que ma présence l’embête (pour être courtoise). Je décide donc d’attendre… plutôt que d’être servie par ce charmant jeune homme. A un moment où la manager profite que son client (toujours le même) hésite sur un coffret, elle en profite pour me demander si je suis servie. Je lui réponds non et que j’attends. C’est là qu’elle se retourne vers les deux jeunes employés pour leur demander « de s’occuper de moi ». Le garçon, fidèle à lui-même, lui fais un signe de tête à sa tendre collègue « tu t’en occupes ? » Au final, expérience désagréable et que j’ai voulu moi-même expéditif. J’ai voulu être généreuse pour permettre à la jeune fille de rejoindre son prince charmant 😉 Revoyez les qualités de vos employés, il vous reste encore un peu de temps pour faire du tri avant le rush de Noël !"

"Boutique très sympa, les chocolats sont très bons. Juste ce jour là il y avait 4 vendeurs (3 Dame, 1 Monsieur) les 3 dames étaient en retrait sur leurs téléphones pendant que le Monsieur rangeait le magasin et aucune des vendeuses n’est venu nous voir, il a fallu attendre que le Monsieur est fini pour être servie, merci à lui il a été très agréable, bon courage à cette personne qui fait très bien son travail en plus de celui des autres. 😉 Visité le 19/08"

"Petite boutique certe mais grand choix pour nous faire craquer et surtout personnel accueillant souriant et qui répond à vos attentes merci pour vos conseils et votre gentillesse"

"Super expérience , j ai été conseillé par Ambre et j’ai été très satisfaite de sa connaissance. Très bonne vendeuse , elle connaît la teneur en sucre de chacun des chocolats, très précieux conseils quand on fait attention à sa ligne. Je vous le recommande fortement !! Ambre merci !"

"Faites attention, ils nous ont vendu du chocolat avec une date de péremption dans 1 semaine, c'est de l'arnaque!!!! Achetez vos chocolats sur Paris c'est beaucoup mieux...ici ils pensent que tout le monde est de passage."

"Lors de mon passage, au début il y avait personne dans la boutique pour accueillir un quelconque client. J'ai fait les achats que j'avais à faire, avec la vendeuse, aucun soucis, ensuite en partant j'ai voulus nous prendre des glace, j'ai qu'il y avait des toppings, des cornets décorer avec du chocolat, nappage chocolat etc...je lui pose la question sur les prix, il me dit que le cornet décorer de chocolat est comme un cornet normal, je le fais confiance et je prends une glace à 1 boulot et un pot à 2 boules, je paies, je me rends pas compte sur le coup car tout est tellement devenu cher à Jeff de Bruges, en contrôlant le ticket je m'aperçois que je suis facturée 1€ le cornet, franchement, non seulement il tutoie les clients mais il connaît pas les produits dont les prix, ça se voit qu'il n'est à l'aise à la vente. À part ce point,une large gamme proposé"