Jeff de Bruges

"Aujourd’hui, suis allée à votre boutique Grand Var. J’ai remarqué la vendeuse travaillant sans gant ! J’ai demandé un ballotin, en précisant : que des chocolats au lait, et des chocolats fourrés ganache. La vendeuse a sorti un ballotin de ses placards, et s’est empressé de l’emballer. J ai protesté, lui expliquant que j’aurais désiré voir l’assortiment réalisé devant moi, et respectant mon assortiment précisé ! Cette personne hautaine et dédaigneuse a rétorqué : « ben, à l’intérieur il y a sûrement c’que vous vouliez ! » J’ai refusé ce ballotin, et suis partie sous les grommèlements de cette personne. Je suis cliente à votre magasin Centre Mayol, et j’ai regretté de m’être arrêtée à Grand Var À Mayol, j’ai tjrs reçu courtoisie, et grand sourire !"

"Il y avait mes chocolats préférés, que je ne trouve pas chez Jeff de Bruges près de chez moi. La vendeuse me les a gentiment mis de côté, donc bien sûr j'ai apprécié ce stand 😁"

"Je suis passée ce matin pour acheter des chocolats à 10h05 La vendeuse me dit que la caisse n est toujours pas ouverte que je dois revenir à 10h35 Mais malheureusement j étais pressée par le temps Dommage une vente de raté!!!"

"La serveuse assez sympa mais la dame avec elle, patronne? Pas agréable du tout ! Aucune politesse et dispute les enfants qui touchent à la vitrine (ils étaient entrain de choisir les chocolats qui leur donnaient envie). Nous sommes repartis sans rien et ne viendront plus jamais!"

"A 17h30 je n ai pas pus choisir mes chocolats individuellement en prétextant être seule et ne pas remettre des chocolats enfin pas tout compris Préférant vendre boîte toute prête je pense Car une cliente derrière moi à demander chocolats individuellement et la servi pas tout compris J irai prendre mes chocolats ailleurs Je comprends les autres avis j aurai du regarder avant Prendre du personnel compétent"

"Équipe au top et très serviable malgré le monde, ( période de Pâques )les filles avaient le sourire et très professionnelle. Jamais déçue par leur chocolat. 😊"

"Cliente régulière, je suis extrêmement déçue par ma dernière expérience en boutique. L’accueil a été désagréable, aucun effort pour conseiller, encore moins pour proposer une dégustation, et ce malgré une commande de près de 4 kg de chocolat. Aucun geste commercial, aucune considération. Ce manque total de sens du service client est inacceptable. Je ne reviendrai plus."

"2eme fois que je viens acheter dans cette boutique et la vendeuse est ignoble elle nous regarde de travers des notre arrivee a la moindre demande elle marmonne et souffle vraiment elle montre qu on la gonfle quoi…. Jeff de bruges revoyez vos employes vraiment"

"Pas du tout satisfaite des vendeuses! Elles ne sont pas du tout commerciales! A changer..."

"Je suis arrivé à 19h40 alors que ça ferme à 20h, elle n’a pas voulu nous servir en prétextant que c’était fermé on voulait juste un granita avec machine toujours en route et caisse encore ouverte, vu que ça ferme à 20h grosse mytho cela s’est passé aujourd’hui le vendredi 3 janvier si on a pas envie de travailler qu’on change de métier"

"Samedi 14/12 je me suis rendu à votre boutique de Grand Var m'acheter un ballotin de chocolats. Devant moi un couple à acheté un coffret de chocolats à 30€ pour offrir. Après avoir réglé, l'épouse a demandé gentiment à la vendeuse si elle pouvait lui mettre le coffret dans un sac un peu plus grand que celui initial car elle souhaitait y ajouter ensuite une bouteille pour offrir. Elle s'est vue refuser catégoriquement cet échange de sac au motif que les sacs et leurs tailles étaient comptabilisés. La cliente a donc du payer le sac plus grand sans pour autant emporter le sac initial plus petit. Quelle honte. Où est le sens du commerce ? Mon tour venu j'ai fait part de mon indignation à la vendeuse en question qui a du être troublée car elle m'a demandé de régler 2 fois mon ballotin après s'être finalement ravisée. Bref sens du service à revoir complètement dans cette boutique."

"Passée aujourd’hui pour acheter 1 kg de chocolat dans une boîte. J’ai demandé à avoir huit petits sachets afin de pouvoir faire une présentation de table à chaque invité. Cela m’a été refusé. Je trouve cela lamentable étant cliente fidèle. J’ai tout laissé et ne reviendrait pas. Qu’est ce que 8 petits sachets plastique!!!! Vendeuses pas aimables."

"Depuis quelques années je n'allais plus chez Jeff de Bruges à Grand Var La Valette car accueil et service exécrables ! En ce matin 17 décembre 2024 j'ai retenté un achat ! Quelle surprise ! Reçue par deux charmantes très jeunes femmes aux sourires éclatants et sincères, serviabilité irréprochable. Ces deux jeunes femmes m'ont réconciliée avec ce point de vente."

"Bonjour, Je suis navré de mettre un avis pour les raisons suivantes mais la maison Jeff de Bruges doit connaître ses franchisés. Je sors de votre boutique Grand Var 83160 la Valette du Var Toulon où malgré le plaisir que j'avais d'offrir un ballotin pour l'anniversaire de mon épouse qui sont par définition deux choses positives... je suis reparti sans ma commande tellement la vendeuse a été désagréable avec un don prononcé pour me prendre pour un imbécile pour la simple et bonne raison que je ne connais pas les pratiques et conditionnement des ballotins...Nous sommes avec mon épouse des clients occasionnels mais récurrents de cette boutique et c'est bien la première fois que je suis reçu de cette façon. Sa posture et ses manières de prendre les gens pour des crétins est insupportable et ne colle pas à mon sens au plaisir chocolat de manière générale. Je suis parti écœuré de notre échange lunaire pour acheter des chocolats chez Matyasy Carqueiranne (enseigne locale) en remplacement du ballotin initialement prévu. Honnêtement cette personne n'est pas du tout adaptée ni à la vente ni à votre prestigieuse enseigne. Pour information la non vente s'est déroulé ce jour à 11h15 à Toulon Grand Var. Tant que cette personne sera présente je ne retournai pas dans cette boutique. Il serait bon de durcir un minimum le recrutement afin de mettre à la disposition des clients des personnes qualifiées humainement. Comment une vendeuse à tel point mauvaise peut faire partir le client sans son ballotin en cours de préparation, c'est quand même très fort !!! Surtout avec une personne comme moi, addicte au chocolat noir... Lamentable... Cet échange fait mal à votre franchise, la vendeuse qui faisait la fermeture cet été était bien plus agréable et professionnelle."

"Une déception chocolatée : quand le service client flirte avec le dogmatisme! En tant que passionnée de chocolat, je suis toujours à l’affût des nouveautés, en particulier des options vegan qui ont fait leur apparition sur le marché. Ce mardi 15 octobre 2024, j’ai donc décidé de faire un saut dans votre boutique située dans la galerie marchande de Grand Var La Valette, espérant dénicher quelques délices chocolatés. À mon arrivée, j'ai été accueillie par deux vendeuses. Malheureusement, l'une d'elles m'a laissée perplexe. Alors même que je posais ma question, la plus âgée des deux a levé les bras au ciel et s'est exclamée assez bruyamment : « NON ! Et je ne l'espère pas ! Ça commence à bien faire ! Les Vegans, les diabétiques et les allergiques ! À un moment, faut s'arrêter ! ». Les intéressés apprécieront! Cette réaction, à la fois choquante et déplacée, a terni l'expérience que j’espérais. Au lieu de simplement m’informer sur l’absence de chocolats vegan, elle s'est lancée dans une tirade confuse et dogmatique sur la question, sans prendre en compte que les goûts et les préférences alimentaires évoluent. Il est important de rappeler que le chocolat peut tout à fait être savoureux sans produits d’origine animale. Pour s’en convaincre, la Maison Folius Pâtisserie Artisanale Végétale à #carqueiranne propose des alternatives délicieuses et respectueuses des choix alimentaires de ceux désirant être en accord avec leur conscience ou leur santé. Dans un commerce, il est essentiel de maintenir un certain professionnalisme et de respecter les choix des clients. Les opinions personnelles n’ont pas leur place lorsqu’il s’agit de service client. Au final, je suis repartie les mains vides, sans le ballotin de chocolats que je comptais pourtant acheter. Drôle d’époque où le service devient parfois un champ de bataille d’opinions. N'oublions jamais que la diversité des goûts enrichit notre culture culinaire !"

"Bonjour. Achat de chocolats en vrac aujourd'hui. Réponse de la vendeuse :il faut acheter 100g. Je souligne qu étant des chocolats en vrac, je peux prendre le poids que je souhaite. Réponse c'est écrit dans la charte etc . J'ai verifié sur un site de consommateurs, pour les articles vendus au poids, le client n'a pas d'obligation de minimum. D'ailleurs si c'est dans une charte quelconque il serait bien de l afficher. Ce serait gentil de ne pas me répondre que vous prenez mon avis au sérieux et autre réponse type, je ne suis pas la première à soulever le problème."

"Vous êtes radins à ce point ou c'est le prix du cacao qui vous a fait perdre tout esprit commercial, si tenté que vous en ayez eu un. Hier matin, j'ai fait des achats chez vous pour Pâques et quel a été mon étonnement quand j'ai demandé à une jeune vendeuse de goûter un chocolat que je ne connaissais pas, elle m'a répondu : Ah, bah non, c'est pas possible. La vendeuse du Jeff de bruges Toulon Mayol est commerciale au moins et plus agréable, elle propose toujours du chocolat sans même qu'on lui demande."

"La vendeuse n'a pas écouté ce qu'on lui a demandé à savoir un assortiment sans chocolat avec coeur coulant ...on a pratiquement que ça dans la boîte. La prochaine fois je choisirai moi même, même si celà leur déplaît !"

"Bonjour Jeff de Bruges, il faut soit payer mieux vos employés, soit mieux les choisir surtout pendant les fêtes ! Après, j’ai pas dû tomber sur la bonne vendeuse…"

"Visité ce jours même Accueil , personnel au top ! Agréable a l'écoute,souriant , et Il nous partage la passion du chocolat ! Et quand on le goutte on comprend tout de suite ! Merci a tous et bonne soirée et bonne fête à vous tous !"

"J'y ai acheté qq chocolats ce lundi 11 déc vers 16h 30 ! Reçu par une jeune vendeuse brune très souriante très à l'écoute ! les chocolats sont toujours excellents ! Pour ma part je n'ai aucun commentaire négatif car j'ai été très satisfait"

"J y suis allé ce jour à 10h45 (09/12/23) Vendeuse pas du tout agréable et antipathique lorsqu on demande renseignement pour prendre une boîte à plus de 50 euros. Vue son comportement je part chez leonidas..."

"30 minutes avant la fermeture on ne peut choisir que des ballotins « prêts »  car la dame a fini sa vitrine: Jamais vu ça. Et peu commerçante. Nous n avons donc rien pris."

"Accueil normal. Achat de 2 glaces ce jour, une pour moi, une pour ma fille, alors les glaces étaient fondus .. ça se voyait de l'extérieur ! Et puis pour le prix la dame aurait quand même pu être un peu plus généreuse ... Franchement j'ai jamais vu des boules aussi petites ! Tout ceux qui vendent des glaces dans le secteur ou en bord de plages nous font des boules énormes et pour le même prix ! Incroyable ! J'aurais mieux fais de lire les avis avant d'y aller ! Je n'y retournerai pas et je vous les déconseille fortement ! Pas étonnant que ce soit vide à chaque fois que je passe devant. & Le service qui s'occupe de répondre aux commentaires des clients inutile de me faire un copier/coller de ce que vous avez déjà écris aux précédents clients ! AGISSEZ au lieu de nous sortir votre blabla habituel ! Vous dites que vous attachez beaucoup d'importance aux avis de vos clients et bien a priori non puisque rien ne change ! Qu'elle honte !"

"Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait! Je me présente à 19h30 pour composer une boîte et la vendeuse qui me dit qu’elle ne peux pas car elle ferme dans 15min et dois tout ranger! J’ai jamais vu cela dans un commerce ! J’ai l’habitude d’acheter à Jeff de Bruges mais celui-ci il est clair que je n’y retournerai pas!"

"Achat 2 glaces dont 1 au yaourt tournée...j'avais bien vu que le congélateur avait l'air éteint mais sans certitude...la vendeuse accueil détestable en plus...étant déjà loin très fatiguée et mes filles m'ayant alerté après coup, je ne suis pas retournée réclamer ... Hygiène et accueil zéro ."

"Nous sommes venus acheter cinq ballotins de 1kg pour les fêtes de Pâques et avons été servis de manière exécrable. Une dame, qui était certainement la responsable ne nous apporté aucune considération, et nous a demandé de repasser une demi-heure plus tard afin de préparer les ballotins, et s’est permise de nous faire des réflexions à notre retour tout en étant plus que désagréable, ainsi qu’avec son employée. Cette dame nous a également laissé faire nous même les paquets cadeaux (feuilles bleues), ce qui nous a conforté dans l’idée de ne plus jamais traiter avec le stand Jeff de Bruges de Grand Var alors que nous sommes de bons clients."

"Nous sommes venus avec ma fille pour acheter 3 ballotins de chocolats pour les fêtes, comme depuis de nombreuses années, mais cette année la gérante du stand nous imposait de prendre des ballotins tout préparés alors que nous étions seules a acheter à cette heure-ci, nous refusant de choisir la composition de nos ballotins. Je mets 1 étoile car pas possible de mettre 0 , nous sommes allés à un autre Jeff de Bruges (à hyères) pour pouvoir faire la composition de nos ballotins qui n'a posé aucun problème."

"L étoile 0 devrait exister. Je vais d habitude a Jeff de Bruges Toulon Mayol où l accueil et la prestation sont parfaits. Étant à Grand Var La Valette je m arrête au stand pour prendre quelques orangettes. Réponse vous devez prendre minimum 100 g !!! Bon Je dis ok Pour moi c est déjà abherant...je dis avoir une carte de fidélité...on me répond...notre logiciel ne permet pas de la prendre....2eme point négatif pour moi et pour finir ....le pompon. : Désolée on ne prend la carte bleue qu à partir de 10 euros. Mais où va t on...?????. Jai laissé mes orangettes en leur signalant toutes ces réactions anti commerciales. Les employées n y sont certes pour rien. Sauf erreur ou omission aucun de ces points n est mentionné de facon visible pour le Client avant l achat et le met devant le fait accompli . Est ce bien normal.??? A éviter absolument. D autre part je constate que les réponses aux précédents commentaires sont sensiblement les mêmes.. .."

"Je mets une étoile car 0 est impossible ! Le rideau est ouvert, je souhaite acheter du chocolat, la vendeuse dit qu'elle ferme dans 2 minutes. Je dis que je fais vite ... et veux acheter une petite boîte. Elle refuse car elle a déjà fait sa caisse, une honte alors que la boutique doit fermer à 20h et qu'il est 19h45 ! En plus la vendeuse est loin d'être agréable et se gratte le visage ..."

"Quel dommage d’être aussi désagréable avec ses clients ! Il est pourtant si simple que quand un client rentre dans votre enseigne, le but est de bien l’accueillir (avec la politesse qui va avec), de lui proposer de l’aide si besoin et de servir ce qui lui donne envie. Qui par la suite de cela donner à vos clients l’envie de revenir. Malheureusement rien de tout ça n’est acquis, la gérante de cette établissement très désagréable et le service pas au rdv, ce qui donne clairement pas envie de revenir. À mon avis tout cela est à revoir pour assurer des clients fidèles et de meilleures avis dans le futur."

"Je met 1 étoile car on ne peux pas en mettre 0. Et pourtant c’est bien ce que vous méritez ! Un manque cruel de savoir vivre et d’éducation visiblement, serveuse ou gérante (que sais-je??) qui en plus de ne pas servir les clients, se permet d’hurler dessus ! Et au vu des commentaires me précédant, vous êtes bien connu pour cela ! Ce qui est de sûr c’est que vous ne m’y verrais plus !"

"Vendeuse ou gérante très antipathique pour Noël je voulais que des chocolats noirs donc je lui dis je choisis ce que je veux car vu le prix on a quand même le droit de prendre ce que l'on veut, elle m a dit non non il y a du monde donc vous prenez les ballotins tout prêt. Je ne recommande vraiment pas...... Pascale"

"Hier, ma mère, âgée de 70 ans, pourtant cliente régulière du magasin a été rabrouée par l’une des vendeuses particulièrement désagréables - c’est-à-dire plus encore que d’habitude - alors qu’elle faisait la chaîne sous prétexte qu’elle empêchait la clientèle de voir la vitrine. Elle a alors décidé de quitter les lieux accompagnée d’une autre dame qui attendait son tour, choquée de l’incident dont elle avait été le témoin. A son retour à son domicile, ma mère a parlé de cet épisode à ses voisins. Deux d’entre eux ont renoncé à fréquenter ce magasin ces derniers mois car les vendeuses les ont mal reçus. En bref, une honte!"

"J'y suis allée cet après midi accueillie par Laura super vendeuse très souriante très sympa et a l'écoute. J'ai demandé une boîte d'assortiment chocolat au lait et blanc et elle m'a servi exactement ce que j'avais demandé. Expérience qui n'a rien à voir avec les avis lus avant de m'y rendre ! J'y retournerai 😉"

"Honteux! C'est l'époque de Noel certes, c'est tendu en raison du Covid, ok, mais à 11heures du matin en semaine on peut encore espérer une vendeuse en forme; surtout pour 240 euros d'achats, avec un seul ballotin personnalisé. Au lieu de cela, masque sous le nez (grattage du nez inclu) on vous refuse de garder vos sacs quelques minutes, on vous refuse un plus grand sac pour transporter les 8 sachets différents, et il faut expliquer à la dame qu'avec un papier de soie de couleur différente ce sera plus facile pour distinguer le ballotin personnalisé....Mieux à Mayol? Mieux chez Leonidas, surement!"

"Vraiment dommage qu’on ne puisse pas mettre Zéro étoile. Un dimanche, période de noël, 18h30 on me dit: « désolé on ferme dans 15 min je ne touche plus aux vitrines ». Le seul JDB de France (très bon client donc j’en fais pas mal) ou on te refuse la carte bleue en dessous de 10€, ou on te refuse des ballotins personnalisés en période de fête et où on refuse de te servir sous un tel prétexte. Plutôt que de faire comme si on ne voit pas le client, de leur refuser une petite cuillère pour une glace à l’italienne sous prétexte que vous avez un nombre défini par pots, de refuser de servir sous prétexte d’une fermeture proche.. 15 min pour quelques chocolats.. peut être faudrait être alors plus rapide et ce serait possible? Dommage de voir des gens comme ça qui n’ont a priori pas besoin de travailler.. enfin dommage ou chance pour eux.. au détriment de leurs clients.. Après 4 ans sans m’y rendre suite aux problèmes cités plus haut.. rien à changer. Ce qui me rassure c’est que leur réputation est connu jusqu’à JDB Mayol ou même de Marseille les terrasses du port. Une petite remise en question peut être? C’est parfois bénéfique mesdames. L’image donnée à l’enseigne et la marque est si mauvaise après un passage chez vous.."

"Accueil qui n'est pas digne de l'enseigne Jeff de Bruges. Refus de me faire des ballotins personnalisés et refus de me faire goûter à 1 seul chocolat contrairement à tous les autres Jeff de Bruges, la vitrine ne donne pas très envie. Je regrette de ne pas avoir annulé mes achats sur place. 1ere et dernière fois dans ce Jeff de Bruges. Cette boutique donne une mauvaise image à la marque !"

"Accueil déplorable, Vendeuse excitée, agressive, aucun professionnalisme !!! A mon arrivée à 16H la vendeuse nettoyait les vitrines, elle me demande si je veux quelque chose je lui dit que je souhaite un ballotin mais que je ne suis pas pressée que je peux patienter. Elle se dirige tout de même à l'intérieur pour me servir, je lui demande s'il est possible de faire 1kg de mon choix ( il ni a pas d'autre client) elle me demande quoi (déjà agacée) je lui demande sans chocolat blanc. Elle me regarde l'air encore plus agacée et me répond agressivement Donc un assortiment!!! Je lui dit oui sans chocolat blanc. Elle commence le ballotin en soufflant avec un regard très désagréable. Je lui ai répondu Madame si vous ne souhaitez pas faire mon ballotin y'a pas de problème laissez. Aussitôt dit aussitôt arrêté, je lui ajoute par contre votre façon d'accueillir et de répondre est plus que limite vous pourriez être plus aimable. Et la scandale, elle hurle Je ne suis pas là pour entendre ça…... De là la responsable arrive et me demande ce que je veux et qu'est ce qu'il se passe. Je lui explique les problèmes rencontré avec l'employée. Elle me donne l'impression de mettre en doute mes propos et suggère même de visionner les caméras. Elle me propose tout de même de me servir. Pendant que l'hystérique continuait à jacasser comme si la responsable aurait du me terroriser. Un sketch, je veux juste acheter 1 kg de chocolat à 50 balles. La responsable me prépare mon ballotin je lui dit Je reviendrais seulement si c'est vous Elle me répond J'ai horreur de faire les ballotins Bref si vous souhaitez savourer du chocolat sachez qu'en passant chez eux vous aurez un coup de stresse et d'énervement. Elles ne me verront plus!"

"Malgré le délai dépassé pour ma commande entreprise de fin d'année, celle-ci a bien été traitée. Par contre pour près de 400€ de commande , je ne me suis même pas vu offrir un petit chocolat en dégustation. Pas très commerçant"

"La patronne de cette établissement prend les clients pour des cons , parle sèchement , et se permet des propos déplacer , genre ‘ heureusement que les clients ne sont pas comme vous’ Je mettais rendu compte que la personne à qui j ‘offrais des chocolats aime les chocolats noir et non blanc, je precise que la patronne n ‘avait pas encore commencer à remplir le ballotin. Évidemment JEFF DE BRUGES n est pas en cause, je vais désormais dans d’autres boutiques ou les patrons sont beaucoup plus aimable!!!! Repris des chocolats 🍫 aujourd’hui, toujours aussi peu aimable !!!!"

"Pas du tout aimable. Aucun chocolat à déguster alors que je viens de prendre 3 ballotins contrairement à tous les autres magasins Jeff de Bruges. Je suis vraiment déçu. La personne qui m’a servie n’a même pas voulue personnaliser comme je voulais l’un des ballotins. La boutique est bien située mais tout le reste est vraiment nul. Surtout n’y aller pas."

"Expérience atroce !!! En achetant des chocolats, on m'explique agressivement qu'on ne peut pas payer par carte pour moins 10 euros, et que je devais retirer du liquide juste à coté. Je demande à ma fille de 9 ans de m'attendre à la caisse le temps de retirer à 10 mètres, puis une employée m'agresse en hurlant vous ne laissez pas votre enfant ici, c'est pas une garderie ici ! Je lui répond pardon ? choquée, et on me répond encore avec un manque respect total, elle a continué à parler sur le même ton. Il n'y avait aucune nécessité d'une telle agressivité. Je ne mettrai plus les pieds chez Jeff de Bruges !! Si cette entreprise accepte que leurs employés usent de ce ton pour parler aux clients, il y en a d'autres qui ne l'accepteraient jamais."

"Impossible d avoir des ballotins personnalisés ! La vendeuse indique que ceux qui sont déjà emballés sont disponibles. Alors que sur Blagnac (31), l accueil est complètement différent : on me propose de goûter aux dernières nouveautés du magasin ! J'ai pu avoir des boîtes selon mon choix"

"Il n’y avait pas possibilité de ne pas mettre d’étoile.. sinon j’en aurais mis aucune. Je ne sais pas par quoi commencer, le refus de faire un ballotin personnalisé en période de Noël ou de Pâques.. du jamais vue chez JDB. Allez à celui de Mayol, ou des terrasses du port à Marseille, ils en entendent parler jusque là bas de la boutique de Grand Var par rapport au mécontentement des clients. Ou pourrions nous encore évoquer les glaces à l’italienne, l’été, quand nous demandons une petite cuillère et qu’on vous répond toujours avec une amabilité bien cachée « désolé, nous avons une cuillère par pot donc c’est uniquement pour glaces en pots mais pas à l’italienne » Que répondre à ça.. Ne pensez pas payer en CB en dessous de 10€ ce ne sera bien entendu pas possible. C’est certain, vue l’amabilité du personnel, il faut sûrement pousser à la consommation comme on peut.. Étant commerçant également, je conseil fortement de faire un peu plus de route et d’aller voir ailleurs, les gourmandises c’est un plaisir, jusque dans l’accueil de l’enseigne."

"Pas très commerçant ! Un soir , la personne fermait alors qu'il n'était pas encore l'heure, elle m'a envoyé bouler..Une autre fois , j'ai eu l'impression de l'embêter en demandant des chocolats au détail aucun sourire , je ne me sentais pas a l'aise je n'irai plus.. De plus il faut 10 euros pour la carte bancaire ... et dit de façon peu aimable... Quelle différence avec celui d'Avignon où la commerçante nous fait déguster parfois un chocolat et propose l'application avec des réductions ou cadeaux (prospectus avec liste des chocolats ...tablettes de chocolats gratuites)..."

"J ai trouvé un accueil tellement pas commerçant ! Faire 3 balotins diversifiés à été compliqué voir même j aurai dû laissé tout en plan et partir ! Je me suis fais agressée verbalement car je n avais pas vu le prix au kg seulement le prix du ballotin ! Horrible se sentiment de colère qui met monté ! Jamais plu je retournerai voir ses petites gents !! Un produit de luxe devrait avoir au moins un sourire et une envie de vous servir ! Bon courage pour les prochains clients !!"

"Chaque année j'ai pour habitude de prendre une dizaine de boite, hier ma femme ayant décider de gâter une de ses patientes avec quelques chocolats (moins d'une dizaine) étant donné que lui en offrir plus serait la mettre en danger ! Et bien nous avons été extrêmement mal reçu et le comble c'est par la responsable, deja j'ai trouvé surprenant de ne pas respecter le sens d'arrivée des clients privilégiant les ballotins tout-fait au detriment de ceux qui attendent depuis un moment du detail ! (Le chiffre avant tout) Nous avons compris que la responsable ne désire pas vendre au détail nous avons senti un profond dégoût à notre égard ! Je pensais que la marque et celui qui la représente devait en être digne ! Je me suis vu comme le dernier des avares ! Grâce à elle ! Bravo à la marque ! Qui finalement distingue et néglige un client aussi petit soit-il ! Desormais je vais sûrement privilégier la cure gourmande pour mes futures commandes en chocolat !"