Jeff de Bruges

"J’ai acheté une boîte de chocolats à 26,90 €. Dès le lendemain, l’écriture personnalisée est tombée. Je suis retournée en boutique pour la refaire. J’ai demandé s’il fallait attendre le séchage et on m’a répondu que ce n’était pas nécessaire, que je pouvais repartir tout de suite. Malheureusement, une fois rentrée chez moi, l’écriture était de nouveau abîmée. Très déçue de la qualité et du service. Ce n’est pas acceptable pour ce prix."

"Vu le prix des produits achetés en magasin, on s'attendrait à une qualité de service et d'accueil de la clientèle. Nous avons été reçu par une vendeuse, qui était là un samedi et qui s'est comporté d'une manière inadmissible. Mal aimable, pas du tout de bons conseils, posture fermée et de mauvaise volonté. Pourtant nous sommes des clients sympas et respectueux des personnes. Nous avons acheté un balotin de pâtes de fruits et de pâtes d'amandes de 500 grammes. Il faut voir comment les produits ont été foutus dans la boîte. C'était lunaire. Scène incroyable où ce sont les clients qui demandent à la vendeuse de s'appliquer avec les produits...bref très mauvaise expérience clientèle."

"Des produits de qualité et un accueil toujours agréable, un vrai plaisir de venir chez Jeff de Bruges de Quincy-sous-Sénart."

"Personnel très agréable."

"Vendeuses très gentilles et glaces toujours aussi bonnes"

"Beaucoup de jolies boîtes à offrir et des thèmes différents celon la période et toujours les boîtes classiques. J'aime acheter mes chocolats chez eux"

"Commande via le site le 12/02 mail m’assurant que ma commande est prête en magasin de Quincy sous Sénart Val d’yerres. Arrivée sur place, personne, elle était à la boutique d’à coté, Commande non préparée, Personnalisation mal faite, Accueil et attitude déplorable. Service client prévenu, bon retour avec eux, mais pour moi au vu de la prestation c’est terminé."

"Bon accueil et Georgia est très agréable et professionnelle."

"Super expérience chez Jeff de Bruges à Boussy-Saint-Antoine ! Merci à Georgia pour son accueil et ses conseils. Chocolats délicieux et service parfait, je recommande !"

"J’ai passé une commande de plus de 300 euros, en demandant une facture, qui n’a jamais été faite. Cette commande a été réalisé pour contribuer à un projet d’établissement. Entre les vendeurs qui ne font pas les prix d’entreprises et la facture que j’ai demandé qu’on ne m’a jamais envoyé je suis scandalisé par un tel manque de professionnalisme et de relationnel. Pour plus de 300 euros offrir les sacs auraient été le minimum (oui car on m’a dit de les payer même si c’est la politique je pense qu’un geste commercial aurait pu être le minimum) surtout quand on n’est pas capable de réaliser une facture correctement. A fuir !"

"Vendeuse serviable qui propose une dégustation. Chocolats bons mais chers."

"J ai enlever 2 étoiles car j avais commander sur jeff de Bruges.fr 2 sachet de 9 œufs chocolat en lait j avais reçu une confirmation par mail pour me dire que la commande était prête à être retirer je suis venu en magasin et lavendeuse me dit qu elle ne trouve pas la commande. Cela n est pas sérieux. C est la première fois qu ont me fait ce coup là. J avais déjà commander sur jeff de Bruges. Tout c etait bien passer. Seule point positif c est que la vendeuse a eu la gentillesse de me proposer un sujet lapin au lait et ne pas payer la différence."

"Bonjour boutique très pratique. Personnel très sympathique. Et de bons chocolats pour se faire plaisir. Cordialement"

"Enseigne plutôt sérieuse. Cependant le point de vente de cora à boussy Saint Antoine manque cruellement de formation sur la qualité de service Les questions sont sèches robotisés et répétitifs. La compréhension n'est pas claire. Dommage car c'est agaçant."

"Supères expériences à chaque visite, une supère vendeuse, j'ai l'habitude de venir dans ce magasin et suis toujours aussi bien conseillée par la vendeuse. Je recommande à 200%"

"Personnel accueillant et souriant. Je recommande cette boutique !"

"Accueil chaleureux, vendeuse souriante, j’ai eu le plaisir d’avoir été conseillé pour acheter mes boîtes de chocolats."

"Je suis passée hier dans la boutique et j’étais très satisfaite. Super accueil et renseignement . Je reviens très vite ."

"Mon grand père a été refusé au magasin car il était avec son chariot chargé et sa canne, ma grand mère a du faire ses courses seule et lui a l'extérieur. Ils ont 94 ans, je trouve cela inadmissible et discriminatoire !! Ils ny retourneront pas !"

"Un réel plaisir de venir dans ce Jeff de Bruges , je devais offrir un cadeau a de la famille ,je remercie la jeune fille qui m’a ete dune grande aide lors de mon choix . 👍🏾"

"Personnels sympathique très bon chocolat comme toujours Très bien pour offrir jamais déçu"

"Très bonne expérience dans cette boutique. L’équipe est bienveillante, souriante et donne de très bon conseils. Je reviendrai pour l’anniversaire de mon papa au mois d’août qui est friand de chocolats.😉"

"Accueil topissime. Tjrs droit à une dégustation! Toute l’équipe et particulièrement la responsable est très sympathique!"

"Il y a un an, j'achète une glace à ma fille au carré senart. On me propose une carte, qui me permet d'avoir une glace gratuite au bout d'un certain temps. Habitant plus près du magasin de Boussy-Saint-Antoine, je suis allée à plusieurs reprises acheter des glaces à ma fille dans ce deuxième magasin. Et à chaque fois on m' a mis un coup de tampon. Aujourd'hui, alors que j'arrivais à l'échéance de la glace gratuite, la vendeuse, soutenue par sa responsable me dit que je n'y ai pas droit, car j'ai fait cette carte au carré de senart. Il s'agirait d'erreurs répétées à chaque fois car on aurait pas dû accepter ma carte. Pourquoi pas. Sauf que lorsque vous êtes commerçant et que l'erreur vient de votre boutique, vous êtes censés faire un geste commercial et accepter cette glace gratuite. He bien non. Chez jeff de Bruges, on préfère gagner 3.50 euros et perdre les boites de chocolat de Noël, de Pâques etc. Cette enseigne n'a rien compris et cette responsable certainement franchisée non plus."

"Super accueil de la part de la vendeuse qui c’est occupé de moi, de plus j’étais perdu dans le choix d’un cadeau j’ai eu le droit à un super conseil pour m’orienter , d’ailleurs merci à la vendeuse qui m’a servie , les chocolats que vous m’avez conseillé lui on beaucoup plus. Les chocolats sont de super qualité, je vous conseille vivement ce magasin."

"Magasin bien garnis pour Noël équipe à l’écoute. Je reviendrait très prochainement pour finaliser mes achats de noël."

"Vendeuse géniale elle m’a super bien conseiller un accueil de rêve je recommande je reviens très vite"

"1ère fois que je me rends dans un Jeff de Bruges. Ne connaissant pas les produits j'ai été très bien renseigner par la vendeuse, qui a été à l'écoute de mes goûts. Je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande cette boutique !"

"Belle enseigne avec de bons produits , je n'en doute pas mais avec un service aussi exécrable, vous n'êtes pas prêts de me revoir ainsi que tout mon entourage. La responsable qui se prend pour la reine de Saba, qu'elle change de métier si cela l'embête de servir les clients.... En cette période de fêtes de fin d'année, c'est bien vu"

"Un accueil toujours au top avec des chocolats super bon ! Une très bonne équipe également très accueillant. Je recommande cette boutique ! Merci a la vendeuse Chloé pour son accueil chaleureux et souriant !!"

"Super ! La vendeuse qui m’as accueillie m’as très bien orienté, elle as été à l’écoute et a su répondre à mes attentes. Ne vous fiez pas aux avis et faites vous le vôtre vous mêmes. Je recommande fortement et reviendrais dès que j’en aurais l’occasion."

"Un accueil au top ! Les chocolats sont délicieux. Moi et ma famille on se regale grâce à eux ! Je recommande fortement cette boutique 🥰"

"Je crois que c'est la première fois que je laisse un avis mais la c'est trop. Je me faisais une autre idée du service Jeff de Bruges. L'accueil n'est plus un critère prioritaire en 2022 apparemment. C'est impressionnant d'être aussi peu aimable, j'ai vraiment eu la sensation de déranger une personne qui ne faisait rien."

"Une aussi belle enseigne avec de bons produits mais servis par une employée aussi désagréable, attitude m'en foutiste,c'est dommageable....j'irais désormais ailleurs."

"D'habitude pour 20eur d achat moi et mon mari on nous offre un chocolat a déguster. Cette fois pour un coffret de 700 gr On nous a rien donné. Merci au-revoir !!!"

"Organisation à revoir. J'ai effectué une commande en clic and collect via le site internet. La commande est validée et payée. J'ai bien reçu la confirmation par mail. N'ayant pas de SMS pour récupérer ma commande, je décide de joindre directement la boutique. Désillusion totale, la vendeuse aussi aimable qu'une porte de prison m'informe qu'il n'y a plus de stock et qu'ils n'ont pas le temps de mettre à jour les stocks pour le site internet. Ce n'est pas du tout professionnel et prouve le manque d'organisation dans cette boutique. Cela induit le consommateur en erreur car le site précise bien que les articles sont en stocks. Mon compte a été débité de 48€. Boutique à éviter pour le manque de professionnalisme et du service client. À éviter tout simplement. Le siège social devrait peut être faire plus de contrôle dans ses succursales pour remettre en place certains de ses salariés ou reprendre les formations."

"Organisation à revoir. J'ai effectué une commande en clic and collect via le site internet. La commande est validée et payée. J'ai bien reçu la confirmation par mail. N'ayant pas de SMS pour récupérer ma commande, je décide de joindre directement la boutique. Désillusion totale, la vendeuse m'informe qu'il n'y a plus de stock et qu'ils n'ont pas le temps de mettre à jour les stocks pour le site internet. Ce n'est pas du tout professionnel et prouve le manque d'organisation dans cette boutique. Cela induit le consommateur en erreur car le site précise bien que les articles sont en stocks. Mon compte a été débité de 48€. Boutique à éviter pour le manque de professionnalisme et du service client."

"Si vous voulez manger du bon chocolat qui n'a pas tourné, privilégier des points de vente autres que celui-ci. Odeur dans les chocolats, responsable absente."

"Je my suis rendue pour acheter une boite de chocolat cadeau j ai demandé à la responsable qui n a pas voulu me la faire pretextant avoir une commande à préparer.... hors la boite que je demandais n avais que 15 chocolats! Cela ne lui prennait que 5 min . Elle ma donc laissé partir sans rien aucun sens du commerce à fuir!!!!!!!!"

"Jeff de Bruges est un endroit incroyable pour les amateurs de chocolat. Les produits sont de haute qualité et la variété de choix est impressionnante. Les employés sont accueillants et serviables, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande fortement Jeff de Bruges pour une pause sucrée ou un cadeau pour les amateurs de chocolat."

"Chocolats corrects malgré que la qualité n'est plus celle d'avant. Par contre le personnel devrait prendre des cours de bonne humeur et bavasser un peu moins entre eux afin de remarquer la présence de clients stagnant devant la vitrine. J'ai été obligé, avec agacement, de les déranger dans leur conversation. Par ailleurs, fait inacceptable, un jeune homme, surement renfort pendant les fêtes, à mis en place des chocolats, dans la vitrine à mains nues ! Inacceptable. Je l'ai tout de suite repris et très gêné, son excuse à été qu'il avait voulu faire vite. Non, jeune homme, mettez vos gants, cela ne prends que quelques secondes. Imaginez si vous être porteur d'un virus ou bactérie quelconque, nous, clients sommes bons pour en être victimes. Mesdames, Messieurs les vendeurs, n'oubliez pas que vous travaillez dans le commerce et un commerce de bouche. Vos actions peuvent entrainer la désertion de votre enseigne."

"Nous sommes deux clients qui attendent dans la boutique et aucune vendeuse. Elle arrive après qu’un commerçant lui signale notre présence. Puis on se retrouve encore à attendre le temps que son ordinateur s’allume pour nous encaisser. Pour une ouverture à 10h il serait plus judicieux de tout préparer avant, logiciel allumé avant que les clients arrivent. Cela me semble plus logique. Bref autant déçue que les autres commentaires ! Pensez à changer d’équipe"

"Bonsoir Je me permet de laissé un commentaire J’apprécie les chocolats qui se vendent dans votre magasin mais ce qui ne m’a pas donné envie d’acheter c’est la personne qui étais au magasin ce mercredi 25 novembre 2020 en après midi Pas de sourire pas de bonjour ce qui ne donne vraiment pas envie d’acheter"

"Chocolat à moins 50%sur les chocolats de Pâques mais les chocolats ne datent pas de cette annee Ils ont un goût spécial date de conso de pref juillet 2020 écrit sous le sachet des fritures au lait"

"Bonsoir j ai reçu un accueil chaleureux avec un beau sourire et de bon conseils pour le choix de tous les chocolats, je n ai pas été déçu et la personne qui les as reçu non plus donc testé je recommande"

"Trop bon le chocolat le service agréable"

"Vendeuses pas du tout commerçantes : pas de dégustation .... contrairement à la même enseigne à Carré Sénart . Un conseil courrez ĺa bàs vous serez servis avec le sourire 😉"

"Les vendeuses ne sont pas du tout aimables ni souriantes,les produits quant à eux restent les mêmes dans tous les magasins Jeff de Bruges"

"Aucun problème sur les chocolats qui sont très bon, dommage que la dégustation n'existe plus et le personnel avec un sourire serait plus agréable."