Jean Philippe RAGOT ARTISAN CHOCOLATIER

"Très bon accueil par Elena et Emma, et des chocolats délicieux ! Je recommande vivement."

"Excellente chocolaterie !"

"Chocolats délicieux, accueil chaleureux et professionnel, dégustation proposée avant achat"

"Je tiens à remercier leur professionnalisme, après ce malencontreuse désagréments, ils ont su rattraper leur erreur, et ce n’est pas donné à toutes les entreprises, qui préfère tout simplement sortir les mêmes excuses. Ils ont assumé leur faute, et ont réparé le préjudice. Vraiment félicitations à vous. Je suis très déçu, j’ai commandé un ballotin à faire livrer dans la même ville que le magasin, j’ai fait toutes les démarches par téléphone pour que les chocolats soient livrés le lendemain pour un anniversaire, on m’a assuré qu’une fois le paiement accepté, les chocolats seront livrés sans aucun problème. Mais le lendemain, aucun chocolat n’avait été livré, il y avait eu un oubli de leur part d’après ce que l’on m’a dit, j’ai donc téléphoné le lendemain, pour savoir ce qu’il en était, on m’avait juste dit qu’il y avait eu un oubli et que ce sera livré le jour suivant, mais la personne étant en télétravail et que l’anniversaire était déjà passé, je leur ai dit de faire la livraison quand même le vendredi. Ce que l’on m’a assuré, s’excusant, le vendredi à 16h, je téléphone car la personne n’ayant toujours pas reçu son chocolat, on m’a assuré comme par hasard que le livreur venait de partir. J’avais demandé un ballotin de 300 g, au chocolat au lait, et la personne a reçu un ballotin rempli de chocolat noir, quand j’ai téléphoné pour me plaindre, rien n’a été fait de la part des responsables, je"

"Bonjour nous avons eu la chance de nous faire offrir un coffret de petits oursons c’est la deuxième fois et je ne suis pas d’accord avec certains avis, Ils sont extrêmement bon ! Un délice ! Merci beaucoup pour votre savoir faire 🥰"

"Belle boutique, connu grâce aux bouches à oreilles, les oursons en chocolats sont délicieux"

"Bonjour j ai le même ressenti au niveaux des oursons moins bon et beaucoup de personnes que je côtoient me disent la même chose.j ai acheté récemment un ballotin de chocolat blanc déçu du produit"

"Un artisan chocolatier d'exception ! Les créations de M. Ragot sont absolument divines, on sent vraiment la passion et le savoir-faire artisanal dans chaque bouchée. Son talent pour marier les saveurs est impressionnant, que ce soit dans ses pralinés, ses ganaches ou ses tablettes. Les présentations sont toujours magnifiques et soignées, c'est l'endroit parfait pour trouver un cadeau qui fera forcément plaisir. J'adore aussi le fait qu'il renouvelle régulièrement ses collections selon les saisons. Les prix sont totalement justifiés vu la qualité exceptionnelle des produits. Une véritable institution à Belfort pour tous les amoureux du bon chocolat ! Sans hésiter la meilleure chocolaterie de la région."

"Une petite boutique mais une très grande connaissance à l'intérieur. Superbe adresse, un accueil comme rarement vu ailleurs."

"Déception! Parisien, natif de Belfort, On m'avait déjà offert des oursons provenant de ce chocolatier! Oursons délicieux au demeurant, Une excellente réputation et tous me conseillait Ragot! He bien, quelle mauvaise expérience j'ai vécu lors de ma première ( et dernière) visite en Décembre alors que j'étais dans l'est pour les fêtes! Tout d'abord, l'accueil, Une espèce de bonjour pompeux et prétentieux qui n'a pas lieu d'être. ridicule même! J'ai l'habitude de manger beaucoup de chocolat, et donc, évidemment, j'en achète souvent ( chez les grands noms parisiens) C'est moi qui choisi ce que je désire acheter, pas la vendeuse! Et bien, chez Ragot, ca dérange! la vendeuse voulait faire sa propre sélection, et j'ai du insister pour avoir ce que je désirais… (?) un comble Donc, nous sommes au mois de Décembre, mois ou le stock de n'importe quel chocolatier devrait être optimum! Et bien, chez Ragot, ce sont les hors stocks qui sont optimum… Plus de chocolats liqueur, choix des plus réduits; C'est tout juste si je n'avais pas le choix entre du praliné et du praliné… La vendeuse ( rouge a lèvre rouge, assez jeune, blonde me semble t'il) : incorrect dans ses comportements, limite irrespectueuse, qui se permet de soupirer quand je lui demande quand je pourrais acheter tel chocolat... Bien sur, je lui ai demandé pourquoi elle soupirait.. réponse absurde! Maintenant, l'essentiel : les chocolats! Insipide! vraiment! je n'exagère pas. je pense que si j'avais acheté une boite en supermarché, j'aurais été moins déçu. Pour un chocolat de chocolatier, Je n'ai ressenti aucun plaisir, saveur fade et impression maussade! Quelle déconvenue! Je tiens a préciser que je partage, ici, mon expérience personnelle. Je souhaite vraiment à Ragot d'avoir beaucoup de clients qui se satisferont de cette qualité de chocolat."