Délices d'Anvers

"Des chocolats pour tous les goûts, service agréable et attentionné."

"Accueillie avec le sourire. Malgré une boutique remplie de clients on m'a laissé le temps de choisir mes chocolats pour mes ballotins. Mis en paquet avec une jolie présentation. Un grand merci à vous."

"Très bon accueil que ce soit pour retirer des colis ou acheter de bons chocolats , toujours avec le sourire, toujours un plaisir d’aller dans ce magasin ."

"Les deux dames qui travaillent aux Délices d Anvers sont tout simplement adorables. Le magasin est de plus très joli. Je voulais préciser que contrairement à ce que j ai pu lire dans certains commentaires, personnellement je me rends à la boutique principalement pour retirer des colis et les deux dames sont tout autant disponibles et agréables Qu envers les acheteurs, il est évident que si je dois offrir des chocolats c est dans ce magasin que je les achèterais"

"Attention, le suivi des colis relais manque de rigueur, 1 colis peut-être délivré 10 jours + tard, ça peut arriver mais il y a un manque de sérieux. Cela ne concerne en rien la qualité des produits à la vente."

"Je n'ai testé que service de colis. Ils m'ont gentiment gardé un colis 1 jour supplémentaire. Merci pour votre service."

"Très beau magasin ! La dame qui m'a servie est très gentille ! Car beaucoup de monde pour retirer leur colis ! Merci."

"mieux vaut faire une chose bien . plutôt que d'essayé d'en faire 2 a moitié bien"

"Jolie boutique, accueil agréable mais... Chocolats très décevants. Pas étonnant quand on retourne la boîte et qu'on lit la liste des ingrédients. Chocolats industriels garantis ."

"Très belle boutique et toujours de très jolis cadeaux à offrir ou à s'offrir. Le personnel est très agréable, J'ai eu un petit souci avec un colis et les dames ont tout fait pour résoudre le problème.. Je suis très satisfaite et contente qu'il y ait un magasin de chocolats à Ploemeur . Laurence"

"Je ne sais pas à qui ils ont remis mon colis... mais pas à son destinataire ! Colis déposé par Chronopost, ils auraient dû le renvoyer à l'expéditeur (moi) au bout de 7 jours. Ils l'ont gardé 14 jours et comme par hasard il est maintenant marqué livré... VOLEURS ! J'espère que vous appréciez les cadeaux que j'avais envoyés à mon fils ! Réponse : le colis PZ406021035FR vous a été déposé le 27 mars 2024. Il aurait dû être laissé à disposition jusqu'au mercredi 3 avril puis renvoyé à l'expéditeur (moi). Or celui-ci est indiqué livré le 14 avril, soit 18 jours après qu'il vous a été déposé, et jamais renvoyé à l'expéditeur !"

"Bon conseil, avec le sourire . Un peu cher, j'espère que la qualité sera au rendez vous."

"Très bien reçu"

"Mon avis ne concerne que le service relais pick-up Chronopost pour lequel les Délices d'Anvers sont officiellement référencés ... mais qu'ils n'assurent pas loyalement et de manière transparente. Sans que j’en sois informé préalablement, et donc sans mon consentement, mon colis a été livré dans un autre relais pickup, m'imposant 15 kms de trajet en voiture pour le récupérer. Renseignement pris par téléphone auprès du relais pickup initialement choisis, les Délices d'Anvers à Plœmeur, qui est à 5 mn de chez moi, l'interlocutrice m'informe qu'elle trie, en présence du livreur Chronopost, les colis qu’elle est pourtant censée prendre en charge sans discrimination, et refuse ceux qui lui ont été livrés mais dont elle ne veut pas, sous prétexte de volume de stockage insuffisant (si c’est le cas, ce relais pickup est inadapté et ne doit pas être commercialement proposé par Chronopost …). Elle oriente ensuite unilatéralement et sans concertation avec le client final les colis vers d'autres relais, avec l'implication active de Chronopost, ce dont ne sont pas informés préalablement les destinataires. Il s'agit donc d’une politique du fait accompli et d'une forme de tromperie à laquelle se livre le relais pickup Les Délices d'Anvers de Plœmeur, puisqu'il s'affiche en qualité de relais pickup officiel de Chronopost, sans renseigner la moindre réserve ou exclusion. Il accepte ainsi le principe de recevoir les colis de ceux qui l'ont spécifiquement désigné, mais n'honore pas ses engagements pour beaucoup de colis, avec la complicité de Chronopost qui accepte que des colis soient arbitrairement refoulés vers d’autre relais pickup sans informer préalablement les clients du risque de dévoiement de leur colis et de l’obligation très probable qui leur sera faite, sans leur consentement, de devoir parcourir des distances significatives pour le récupérer. Ces pratiques sont juridiquement et commercialement déloyales et abusives et se font au détriment des clients, notamment destinataires, qui ont payé pour un service précis et ne le reçoive pas tel qu'initialement prévu et confirmé par Chronopost. Pire, aux frais d’expédition assumés par les clients dans le cadre de leur transaction commerciale avec Chronopost, doivent s’ajouter des frais de récupération du colis absolument pas prévus, qui se traduisent par des consommations en temps et carburant et une emprunte carbone globale dégradée pour ces livraisons dévoyées. Il s’agit donc d’un service trompeur, NON FIABLE et anti-commercial, entretenu et assumé de manière très décomplexée par les Délices d’Anvers et Chronopost. Les services de Chronopost, contactés à plusieurs reprises m’ont servi des arguments lunaires, fallacieux et se déchargent de la responsabilité qui leur incombe pourtant. Un exemple de réponse : « votre colis a été livré à un autre relais pickup (distant de 15 kms aller-retour …) parce que le relais que vous avez choisi est fermé le lundi », ce à quoi j’ai répondu que j’ai choisi ce relais en connaissance de cause et n’ai jamais demandé à ce que mon colis soit livré le lundi, mais en revanche je demandais à ce qu’il le soit près de chez moi … On atteint des sommets de mauvaise foi et de mépris de la part de Chronopost. Sachez-le avant de recourir à Chronopost et au relais Pickup Les Délices d’Anvers…"

"Je me déplace de loin et ne manque pas d y faire une halte gourmande. Merci"

"Magasin agréable chocolat excellent un sourire en plus et ce serait parfait !"

"Tres bon chocolat. Accueil très agréable."

"Les chocolats sont délicieux mais l'accueil n'est pas toujours des plus chaleureux et agréable. Dommage car c'est un lieu que j'apprécie pour la qualité de ses produits"

"Accueil très distant ce jour le 08 août 2023 Pas de conseils et pas de sourires par ailleurs. Chocolats pralinés de qualité Jeff de Brugge.....autant aller chez eux pour retrouver des chocolats gras avec peu de saveurs !"

"Beaucoup de marchandises exposées. De très bons chocolats. Dommage que l'attente soit longue pour être servi... mais je ne suis peut-être pas venu le bon jour et à la bonne heure!... Fait partie de l'association des commerçants et ça c'est très bien ."

"Très bon accueil."

"Qualite et variete des produits +++"

"Super accueil . Peut-être choix insuffisant en petits prix"

"Très belle boutique, nombreux et beaux produits, accueil excellent."

"Accueil glacial, pour moi, et un monsieur venu pour déposer un colis. Le monsieur a attendu 10 minutes d’être servit, quand à moi, venu pour des chocolats, j’ai été pressé par l’une des vendeuses. Il est peut-être tant de prendre des vacances !"

"Venu pour retirer un colis, et je n'ai pas apprécié l'attitude non commerçante , d'une de ces dames, dont les colis sont stockés a l'extérieur, si cette démarche commerciale vous embêtes, renoncez y. Je n'achèterai plus de chocolats dans ce magasin"

"Très bons produits. Tarifs dans la moyenne."

"Très grand choix de chocolats, avec des thèmes différents suivant les saisons. Beaucoup de propositions de cadeaux"

"Très commerçante Très agréable Et super bon"

"Je préfère manger peu et bon un chocolat artisanale est mieux pour ma santé et mon moral que de l'industriel...en plus ils ont du choix ..miam"

"Je m’y rend de temps en temps pour récupérer des colis quand d’autres relai colis ne sont pas disponible. Les vendeuses se montrent toujours très désagréable. Lorsque l’on vient uniquement pour un colis, nous les dérangeons! Mon mari s’est carrément fait engueulé l’autre fois car il avait mis 9 jours à récupérer un colis ( nous étions à l’étranger) et elles avaient accepté, auprès du transporteur un colis sur deux parce que l’autre était plus imposant ! Excusez moi Mesdames, on me proposait uniquement VOTRE relai colis. Je ne recommande pas ce relai colis et en ai fait remonter l’information."

"Beaucoup de choix de chocolats et de dragées pour toutes les occasions. Impossible d'y résister 😋😋😋😋 Je recommande vivement. On y est très bien servi."

"Merci pour ces délicieux chocolats toujours très bien préparés avec de jolis paquets pour offrir. Les deux dames sont d'une gentillesse et d'une bienveillance! Un accueil parfait! Le magasin est superbe depuis sa rénovation. Rien à redire, que envie d'y retourner !"

"Un accueil extrêmement agréable dans une superbe boutique."

"J'ai toujours trouvé méprisant le personnel d'accueil. Ça fait 3 fois que j'y vais, ça fait 3 fois que j'ai cette impression bien réelle."

"Ce n'est pas dans mon habitude de publier un avis défavorable sur un commerce mais là forcé d'en laisser un... Déçu de l'attitude et par conséquent de l'attention portée par la vendeuse d'expérience à la préparation de ma commande. Ma demande n'étant pas compliquée selon moi...Dans une boîte à 33€ mettre quelques chocolats blancs et 1 autre souhaité, le reste pralinés classiques... Déception confirmée à l'ouverture de la boîte que j'ai offerte... 3 blancs et juste 1 autre demandé merci beaucoup..... Honnêtement les chocolats sont bons mais ne me feront pas revenir pour leur goût... Juste pour récupérer un Colissimo...."

"Tres bons chocolats pour moi le meilleur est le zebra un vrai delice ...un grand choix , blanc , lait , sans sucre , noirs un vrai plaisir d'entrer dans cette boutique ...plaisir des yeux et du palais"

"Très bonne qualité et accueil excellent"

"Vendeuse auvtop"

"Bon accueil, un très grand choix de chocolat"

"Accueil chaleureux et chocolat délicieux"

"Tres grand choix et de bons conseils"

"Un large choix de gourmandises pour faire plaisir ou se faire plaisir. Le chocolat est délicieux, très bon accueil et excellents conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Très bien"

"Très beaux chocolat, très bonne accueil, maison gourmande a fréquenter régulièrement"

"Chocolats de bonne qualité et petits cadeaux faciles à offrir."

"Je connais essentiellement la boutique de Ploemeur. Très jolie boutique. Patrons très sympa. Chocolats délicieux."