Destination Cacao

"Trop cher pour ce que c'est puis la dame est désagréable au possible... même les clients qui viennent chercher des colis ... l'accueil est exécrable si elle n'aime pas les gens faut pas avoir un commerce....elle ferait mieux de fermer !"

"Nous avons acheté 2 compositions en chocolat pour 35 euros les deux . on pensait se régaler . Quelle déception de constater que la boîte est en fait remplie par du carton pour plus de la moitié de la boîte . Très peu de chocolats et très cher pour ce que c'est . On se sent vraiment lésés . Dommage car les chocolats sont très bons . nous ne reviendrons pas car c'est très trompeur et proche de l'arnaque . jai cherché le poids et rien n'est indiqué , pas plus que l'origine d'ailleurs . tout cela me semble juridiquement peu conforme .la réglementation n'est pas du tout appliquée poids composition date limite de consommation etc."

"Je suis venue début décembre dans le but d'acheter des chocolats pour garnir les calendriers de l'avent de toute la famille. J'ai été si mal reçue - aucun bonjour, pas de sourire, pas un mot, j'avais l'impression de déranger. Quel mauvais moment.. Hors de question de soutenir un commerçant aussi antipathique, j'ai préféré aller plus loin."

"J'ai acheté des gingembrettes très récemment car nous sommes de grands amateurs ma femme et moi. Le chocolat est d'une finesse exquise et le gingembre d'une fraîcheur et tendreté exceptionnelles. Le prix me parait très compétitif par rapport à d'autres chocolatiers de renom. Bref c'est un délice !...du reste j'y retourne!"

"Patronne désagréable. Pas de bonjour pas de au revoir. Je pose une question je me fais renvoyer balader alors que je suis pas chocolatière. J'en profite de l'occasion pour savoir si elle fait toujours colis . Qu'est-ce que j'ai pas fait . Je lui signale qu'elle est signalée comme tel sur le site .... je suis pas non plus devin. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0"

"Beaucoup de papier trompe l oeil J ai honte d offrir ce que j ai achete Hors de prix"

"Dommage accueil froid le sourire joue un rôle important dans le commerce"

"Très beau magasin mais un peu cher mais des produits de qualité"

"Je me suis présenté deux fois dans cet établissement pour récupérer deux colis Vinted accueil désastreux aimable comme une porte de prison Madame se permet de faire des réflexions sur les achats demande des QR code pièce d’identité carte vitale pour pouvoir récupérer un colis à deux euros. Personne ne l’a forcé à devenir point relais donc si ça ne lui plaît pas qu’elle arrête pour qu’on lui fasse enlever cette licence. Ça ne fait pas une Belle publicité pour son activité principale de chocolat qui est à mon avis au même goût qu’elle affreux,amère. Encore une commerçante jalouse que 95 % des personnes rentrant dans son magasin sont là pour récupérer un colis et non son chocolat sur ce bonne continuation à vous."

"Le chocolat est bon (et pas donné) mais les compositions sont remplies de papier très très décevant d offrir un cadeau vide …. Ne surtout pas prendre les compositions! Nous avons acheté pour 170€ pas un nougat offert… Bref pas top du tout"

"La gérante est très accueillante et le chocolat délicieux ! Je recommande sans hésitations !"

"Aucun problème ! Je ne comprends pas ces mauvaises notations. Je suis venu, j'ai discuté, acheté. Ce jour là, je n'avais pas de colis à retirer mais si je devais le faire je reviendrais sans hésiter !"

"Comment un magasin avec une patronne/commerçante comme elle, peut-il être encore ouvert ? Une honte en plus d'être plus que désagréable dans son magasin, Madame se permet de l'être aussi avec les autres commerces à proximité ! À fuir autant en point relais, qu'en magasin ! Changer de métier, à ce point là, c'est la meilleure option !!!!"

"Je suis venu récupérer un colis. Je me suis retrouvé face à une personne certes poli, mais sans un sourire. L’ambiance était très désagréable. Cela ne donne vraiment pas envie de revenir."

"accueil très désagréable refuse les colis pourquoi cette personne c'est mise point relais. accueil froid la géante ne regarde même pas les personnes en leur parlant. je comprends pourquoi la note des avis est si basse commerce à fuir."

"Ce point relais a refusé mon colis (hors gabarit) un tube plastique de 1,50m de long qui pèse à peine 3kg. J’ai du faire aller retour à merignac (2h de route) pour récupérer mon colis. A fuir de toute urgence. J’en ai informé chronopost merignac."

"Point relais nul a éviter absolument"

"Bon produit, mais personne pas aimable . Je trouve ça dommage"

"Ne venez jamais retirer un colis chez cette dame, un accueil très désagréable. Je déconseille fortement."

"Très déçu, propose des barquettes de chocolats sans indications de poids. La barquette est attrayante mais on découvre ensuite qu'il n'y a qu'un niveau de chocolat. L'épaisseur est à moitié constituée de papier plié."

"Venue pour acheter des chocolats, j’ai été très bien accueillie par la responsable. Elle propose un large choix de chocolats de qualité. Nous avons échangé sur tous les clients désagréables et mécontents qui râlent ou pire insultent parce que leur colis n’est pas arrivé… Je trouve au contraire que nous devrions être contents et reconnaissants d’avoir un commerçant qui propose ce service colis de proximité plutôt que d’avoir à faire des kilomètres pour aller les récupérer. Alors moi je dis merci Madame pour ce service rendu"

"Accueil désagréable même pire horrible … Ne faite jamais déposer vos colis chez cette dame !!!"

"Accueil particulièrement désagréable et chocolats hors de prix pour une qualité bien discutable."

"Très mauvaise expérience et gérante pas du tout commercial. Je venais pour retirer un colis et ce dernier est perdu. Réponse de la gérante : revenir un autre jour, il va peut-être arriver. Bah il est jamais arrivé à priori et pas d'action de faite de la part du magasin, j'ai du me débrouiller seul avec chronopost et l'expéditeur Ça m'a pas donner envie d'acheter des chocolats"

"Accueil mitigé et je trouve qu au vu des prix pratiques on pourrait avoir une petite dégustation d une bouchee de chocolat surtout en période de fêtes pas très commercial à mon goût"

"Venue pour déposer un colis et découvrir la boutique. Accueil très désagréable, pas de bonjour, un simple « C’est pour quoi? », la nette impression de déranger, personne très antipathique ... Dommage, ça n’e m’a pas donné envie de regarder ses produits. 😕"

"Un Accueil plus que méprisant, une impression de la déranger...Une gérante qui n'en a que le nom...Je ne recommande pas du tout...Si vous cherchez équivalent il y a le café de l'alios tout proche qui vend aussi de très bon chocolat de la maison Bonnat.... Tirer le rideau ne sera que la meilleure chose à faire !!!!! Bravo !!!"

"Si j'avais pu mettre 0, j'aurais mis 0 étoile. Très désagréable expérience. Initialement partie pour déposer un colis et pourquoi pas acheter quelque chose. Résultat je suis repartie sans rien acheter. Accueille très désagréable, une personne profondément antipathique, méchante, ni polie, ni souriante, qui se permet des remarques non professionnelles. Apparemment le bonjour et au revoir, ça brule les lèvres de certains. Si le commerce vous rend si hostile, changez de métier, c'est un conseil! JE NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS, NI POUR UN COLIS, NI POUR ACHETER DU CHOCOLAT!!!!!"

"Personne très désagréable, qui sait vous faire sentir que vous la déranger à 16h30 de l'après midi !!!! Changez de métier Madame !"

"La patronne est très sympa.les chocolats sont délicieux"

"Mais d'où viennent ces commentaires douteux ? Je suis client depuis plus de 6 années. De plus, je viens de Bordeaux et je passe au hasard de nos disponibilités et à chaque fois nous sommes très bien reçus. Avec une très belle game de chocolats ( même sans sucre) nous avons un grand plaisir à partager avec notre commerçante qui a toujours de très bons conseils Je recommande"

"On a l impression de rentré dans un endroit d épouvante c est tout juste si on ne voit pas des toiles d araignées sur les chocolats et la personne bonjour... Même pour déposer un colis je n y retournerais jamais...."

"J’y venais pour y chercher un colis qui devait arriver ailleurs Covid oblige. J’ai découvert à cette occasion les délicieux et raffinés chocolats de ce magasin Il faut penser à ces petits magasins qui nous dépannent pour récupérer nos colis La moindre des choses si on neles connais pas c’est d’apprendre à les connaître par ce qu’ils vendent eux mêmes Il me semble que c’est la moindre des choses pour les remercier. Question de savoir vivre sachons vivre ensemble et reconnaissants de ce que peuvent nous offrir ces gens Donc GOÛTER aux chocolats chez CACAO à Biscarrosse ils sont plus qu’excellents"

"Je suis venu pour chercher un colis ( comme tout le monde), aimable comme une porte de prison, changez de métier, le commerce ce n'est pas fait pour vous..."

"Venue pour récupérer un colis, j entre ,dis bonjour, mets du gel hydro alcoolique, me dis que je pourrais prendre du nougat pour mon chéri quand une dame peu souriante me dit de faire attention aux horaires, qu elle n ouvre qu à 10h. Je M excuse croyant qu il était l heure me pose le paquet et me tourne le dos. En fait il était 9h50. . Madame fermez la porte à clé si vous ne voulez pas être dérangée ou mieux changez de métier si c'est là votre conception du commerce! Je suis partie sans nougat du coup. ."

"Dommage le fait d'etre point relais est aussi une vitrine pour l'activité principale... C'est d'ailleurs en ce sens qu'on l'on a été déposé un colis pour acheter aussi et voir ce qu'ils proposaient. Eh ba résultat on y retournera jamais pour acheter du chocolat... Et ça se dit Commerçant ??? Bon courage.. certaines résolutions sont à prendre en cette nouvelle année !"

"LIEU CHALEUREUX ET GOURMAND DES LENTREE. LES CHOCOLATS SONT TRES VARIES LES GUIMAUVES APPELLENT VOTRE GOURMANDISE PARLONS DES FINANCIERS AUX AMANDES : EXQUIS !! VOUS Y TROUVEREZ AUSSI 1 JOLI PANEL DE THES. SOYEZ GOURMANDS ET CURIEUX"

"La boutique a changé d'emplacement, je ne sais pas si la propriétaire a changer mais j'y suis allé pour récupérer un colis, la dame était plutôt agréable, aucun soucis"

"Après avoir été mal reçu en 2019 j'y suis retourné aujourd'hui pour un colis et là j'ai eu un très bon accueil et de ce fait je modifie mon avis car j'ai été honnête avec la gérante en lui disant que j'avais été très mal reçu la dernière fois et que j'avais mis un avis négatif et elle m'a expliquée la situation qu'elle vit avec les gens qui viennent chercher les colis. Moi même pour l'avoir vécu lorsque j'étais employé et relais colis... Les gens sont graves parfois. Nous sommes tous humains et parfois il y a une saturation. À méditer."

"Personne très peu avenante à peine correcte avec les clients venant chercher un paquet.Tres decue par ce point relais.N'y retournerai pas.ni en point relais ni pour des achats en chocolat. D'ailleurs magasin très peu fréquenté."

"Un exemple de ce qui ne faut pas faire sur l’accueil quand on est commerçant.. dommage, c’est un beau métier mais visiblement le sourire est en supplément 🤔"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai!!!! personne très désagréable. Elle nous fait attendre pour les colis, continue ses pesés ou passe ses coups de fils. Elle nous laisse planté là au milieu de sa boutique et nous fait comprendre que l'on dérange. Cela est quotidien à chaque fois que je dois chercher un colis, je pense qu'on devrai lui retirer son autorisation de dépôt. Bref un conseil A fuir...."

"Accueil très désagréable, personne très antipathique. De plus, après avoir été 2 fois dans son magasin en ressortant sans le colis désiré et avoir fait tous les points relais de Biscarrosse pour savoir où pouvais bien être ce fameux coli, et après avoir également appelé le fournisseur qui m'a dit que la réception avait été validé à Destination Cacao, y retourner une énième foi pour que finalement le colis soit ici depuis le début. La moindre des choses pour une commerçante serai d'être un minimum agréable avec sa clientèle et de savoir faire son travail! 1 étoile c'est déja beaucoup pour cette commerçante."

"J'ai acheté aujourd'hui la plus grosse barquette de chocolat et par conséquent la plus chère. Seul le prix était indiqué dessus. Quelle ne fut pas ma surprise ce soir lorsque ma belle (à qui le les ai offert) à retiré du fond de la barquette un carton roulé qui occupe la moitié du volume. Aucun poid. Je pensais acheter le vulune de la barquette en chocolat. UNE HONTE. AUCUNE ÉTOILE POUR CE CHOCOLATIER."

"commerçante désagréable et antipathique, accueil déplorable.Dommage qu'il faille mettre une étoile pour être publié."

"Accueil déplorable si cette personne ne souhaite pas faire de dépôt retrait de colis qu'elle arrête jamais je necheterais dans cette chocolaterie dommage qu'ont ne puisse mettre 0 étoiles à éviter au maximum"

"Nul, accueil zéro, je me sens moins seul après mon expérience désastreuse a éviter !!!!!"

"On a l' impression de deranger quand on vient pour y retirer un colis . Quant à la question de savoir ce que le colis contient, elle n est pas indispensable . En tout cas, si la responsable de ce magasin veut le couler, qu elle continue ! Pour rien au monde, je ne lui acheterai du chocolat ."

"Par son manque d'ouverture et sa rigidité d' esprit, cette personne oublie la finalité de l'acte de commerce qui doit être le contentement du client. Son comportement négatif impacte les rapports avec le fournisseur."

"Quand on tient un magasin, la moindre des qualités est de savoir accueillir les gens !"