chocolat LE POMPON

"Plus de 8e la tablette de chocolat avec des crêpes dentelle. Goût très fade.. même une tablette premier prix est meilleure.. très déçu du produit"

"J'attends toujours 2 boîtes de chocolats commandées le 8 avril et envoyées dans un garage à 40 km de chez moi . 3 appels à la boutique de Brest....mails ... Envoi d'un numéro chronopost qui ne correspond à rien ! Service commercial désastreux ... On est le 2 mai toujours rien !"

"Commande faite sur internet les chocolats sont délicieux. Nous avons été livré rapidement. Merci."

"societe qui ne reconnait pas ces erreurs .à la livraison de mon colis il manquai deux produits. reclamation faite par telephone le jour meme et par mail 10 jours aprés . 20 jours aprés la livraison aucune réponse societe malhonete ."

"Commande passée dimanche13 Avril reçu mardi 15. Très belle boîte merci ma petite fille va être contente pour Pâques"

"Je viens de recevoir ma Commande qui a eu du retard, faute au succès du passage sur TF1 !! J’avoue qu’ils sont excellents…le caramel beurre salé quand tu croques le pompon c’est une tuerie. Merci et encore bravo"

"60 euros pour 2 boîtes de chocolats jamais reçues. Service client qui ne répond pas aux e-mail et qui vous assure par téléphone que votre commande est partie alors que ce n’est pas le cas….. super quand on commande pour un anniversaire et qu’on demande 4 jours avant si le colis arrivera à temps. Vais-je être remboursée? J’en doute!"

"une seule étoile puisque le zéro n'étant pas possible en résumé cela concerne un problème de livraison non résolu commande internet payé mail reçu de l envoi du colis quelques temps après il se passe une semaine et toujours rien j'envoi un email dans un premier temps aucune réponse je me décide d appeler on me dit vous avez du recevoir le numéro d'envoi du colissimo par email je leur dit que je n ai rien reçu il me font parvenir ce fameux numéro et là c'est un point relais dans le 95 alors que j'habite dans le département 14 je les rappelle la personne en ligne ne comprends pas elle me dit texto je vois de mon coté et je vous rappelle j'attends toujours son appel c'est pas top moi qui ai découvert cette spécialité à la télé suite à un reportage et bien très très déçu je crois que je vais faire une croix sur les 45 euros du montant déjà réglé futurs acheteurs méfiance......"

"Je viens de recevoir ma boîte, un peu déçu par rapport à la photo, ça paraissait beaucoup plus grand. Ça fait échantillons, je pensais l'offrir, mais j'ai l'air ridicule avec ma boîte. Vous deviez mettre les dimensions, ça donnerai une idée du contenant."

"Je suis une brestoise vivant sur Rennes, j ai acheté un bachi à l effigie de Brest pour offrir à un ami. Je n ai pas vérifier la boîte choisi par le vendeur qu elle a été ma surprise en l offrant !!! boîte avec traces de doigts et boîte consolidée avec du stoch non présentable très très déçue 😥"

"Super magasin, avec un très bon accueil, les chocolats sont délicieux et où l'on est sur de trouver son bonheur pour faire plaisir ! Je recommande"

"C'est un peu comme une fable de Lafontaine ici, le ramage ne vaut pas le plumage ! Plus beau que bon quoi... Pour le prix, vous trouverez bien meilleur ailleurs."

"Magasin plutôt agréable, mais le personnel très désagréable. Les chocolats ne sont pas vraiment au top, je conseilleplutôt ceux d histoire de chocolat magasin dans la même rue. De plus comment faire sa pub sur les pompons de notre belle marine Française, alors qu ils doivent êtres fabriqué certainement en Asie."

"Un très bon magasin où nous pouvons trouver plusieurs gammes de produits : biscuiteries, chocolats, gâteaux etc. Pour les petits gourmands que nous sommes. Les articles sont faits maison et très très bons."

"Étonnants ces commentaires ! Peut-être un patron breton au caractère de cochon... mais avec beaucoup d'humour 😉 J'aime les pompons de Brest qui me rappellent une jeunesse bien lointaine et j'adore les offrir"

"Vu les réponses du propriétaire...On se pose beaucoup, beaucoup trop de questions 🤣! Quand à la qualité, je ne sais trop que dire ! Un petit stage amabilité vous ferait un grand bien !!!!!"

"Dommage que ce patron soit si malhonnête à en oublier de payé c est loyer lorsque qu il avait pignon sur rue bas de siam😉😉"

"C'est assez moyen question qualité et c'est aussi très cher; la concurrence est rude et il faut aussi savoir séduire les clients avec de bonnes et belles choses"

"Commande faite il y a 10 jours pour des chocolats de Noël, à ce jour aucune nouvelle du colis et le magasin ne répond pas que cela soit par tchat ou mail, lorsque j’appelle on ne m’en dit pas plus, c’est dommage. En revanche on n’a pas traîner pour me débité la commande."

"Je souhaitais connaître les jours d ouverture et horaires du magasin de perros Guirec suite à une boîte que l'on m a offert et que je trouvais très belle. J'ai donc appelé et je suis tombée sur une personne archi désagréable sans avoir de réponses à mes questions. J' ai regardé sur internet je vois que le magasin de perros est fermé définitivement ce que je ne comprends pas. J' ai donc de nouveau appelé et je suis tombée sur le même personnage odieux. Tellement choquée par ses propos que je suis allée voir sur internet et au vu des commentaires négatifs ce personnage devrait se remettre en question. Ses réponses dans les avis ne sont pas dignes d'un patron ni d un commerçant. Finalement je me passerais de chocolat pompon c'est dommage."

"Un point de vente admirablement présenté, les chocolats sont un peu chers mais les conditionnements sont au top , très créatifs , originaux et variés. Merci beaucoup pour la petite dégustation, proposée avec beaucoup de gentillesse et de façon très souriante. Un magasin idéal pour choisir un beau cadeau. On a vraiment le choix."

"Je mets 1 etoile, mais si je le pouvais, je n'en mettrais pas. Je suis une touriste, je rentre chez cholaterie pompon, j'achète un kouing amann, en le prenant dans mes mains, je dis à la vendeuse que ce n'est pas normal que ce soit du béton, elle me répond que cette tournée était dure, ça m'a semblé bizarre, je lui ai demandé de me le réchauffer un peu, malgré ça, il était infecte, très sec, mauvais goût de vieux, je pense qu'il avait au moins 1 semaine si ce n'est pas plus, conclusion en passant devant le Monoprix, je l'ai mis à la poubelle. Je suis extrêmement en colère 😡😡😡😡, je n'aime pas me faire voler."

"Vraiment très très déçue par mes achats: les pompons, les tablettes chocolat crêpe dentelles....elle est où la crêpe......et le goût, affreux, à la poubelle !! Je retourne à mes habitudes C Chocolat et Histoire de chocolat , les meilleurs !!"

"Le magasin de Morlaix est fermé depuis plusieurs semaines... Sur la porte d'entrée, il est noté fermé pour congés mais sans indiquer de date de réouverture ! Il est cependant demandé d'appeler le magasin de Brest mais ça ne répond jamais. Pas très sérieux tout ça. A Morlaix, le pire ce sont sans nul doute les chocolats complètement fondus exposés en vitrine en plein soleil (la vitrine est exposée plein sud !). Chacun pourra s'en apercevoir en passant devant la vitrine et se faire un avis par lui-même. Cela fait bien rire les passants mais donne une image DÉSASTREUSE du magasin. Dommage, d'autant que toutes les boîtes de chocolat et les caramels entreposés juste un peu plus loin dans la boutique doivent avoir trop chaud eux aussi..."

"Boutique très accueillante, et les produits sont excellents. Nous avons goûté le produit phare le fameux chocolat en forme de chapeau pompon et belle découverte avec un coulant caramel salé. Ensuite le chocolat en forme de granit rose un délice. Le kouign Amann miam miam!!!"

"Fuyez! Commande passée le 21 Août sans nouvelle depuis 10 jours (prelevement débité). Je téléphone lundi pour savoir où en ai ma commande, le directeur de la boutique me rigole au téléphone en me disant qu’il faut qu’il allume son ordinateur donc qu’il me rappellera plus tard. Je reçois ensuite un sms pour me dire que la commande partira le lendemain après midi. Aucun mail de confirmation, je me permet de le recontacter ce jour et là cette personne désagréable me parle très mal de la même à me dire que je suis chiante, que je reviens de vacances et que je suis pressée, que je le harcèle à lui avoir téléphoner deux fois et il fini même par m’insulter car il n’a selon lui pas que ça à faire. Quelle honte de parler ainsi aux gens! On passe une commande, il ne l’envoi pas et se permet d’insulter ses clients alors qu’il est en tord! Je ne recommande absolument pas cette boutique en ligne, vous trouverez des chocolats aussi bons avec un patron sérieux et aimable ce que vous ne trouverez pas ici."

"Accueil et conseils remarquables, très belle boutique et le choix est sympa & assez large ! Je recommande à tous ceux de passage sur Brest."

"Malheureusement nous regrettons une très mauvaise expérience avec les chocolats pompons. Malgré des chocolats qui restent très bons Nous avons passé commande le 2 avril 2022 pour acheter 100 chocolats pour notre mariage du 16 juillet 2022. Soit 3 mois et demi avant. Sur cette facture il était mentionné que la date de livraison serait le lundi 11 juillet 2022. Le samedi 9 juillet sans nouvelle ni mail de la part des chocolats pompons nous prenons l’initiative de les appeler et là on me dit que nous ne recevrons notre commande que mardi !! Le mardi la commande n’arrive toujours pas alors nous rappelons et là on nous annonce que nous ne les recevrons que mercredi !!! Évidemment le mercredi nous n’avons pas reçu les chocolats. Nous décidons d’appeler le transporteur qui nous annonce que les chocolats on été expédié par les chocolats pompons que mardi après-midi d’où le fait du retard. Finalement avec le jeudi férié nous avons reçu notre commande que vendredi matin !!! La veille de notre mariage ! Évidemment avec la chaleur ils étaient tout fondus ! Nous avons dû déplacer nos rendez vous coiffeur et esthéticienne pour réceptionné le colis le vendredi matin. C’est inadmissible !! Nous avons commandé 3 mois et demi avant et nous les avons reçu la veille du mariage. J’ai bien évidemment envoyé un mail à l’entreprise qui bien sûr ne m’a jamais répondu. Je déconseille fortement cette entreprise !!!!"

"Nous n'avons pas pu venir sur place par manque de temps. Mais on nous a fait goûté cette spécialité lors de notre séjour en Bretagne. Une agréable surprise tant au niveau visuel que gustatif."

"Les horaires ne sont pas à jour.le magasin n ouvre qu à 14h le lundi…je suis venue pour rien.merci à Google de mettre à jour les horaires (lundi 14-19h)"

"Chocolat excellent, Valentin est de très bon conseil. Je recommande cadeaux idéal à offrir lors des fêtes de fin d’année ou à déguster pour chez soit."

"Accueil désagréable, magasin pas très bien tenue, pas de clim ! Le jour où nous sommes passés il faisait plutôt chaud, pour avoir travaillé dans l'univers du chocolat pendant plus de 20 ans c'est du jamais vu, ce qui altère forcément la qualité (déjà pas extra) du produit, que l'on paie beaucoup trop cher (rapport qualité prix) ! Je ne me suis pas éternisé dans la boutique car je sentais que je déranger mais j'ai quand même eu le temps de constater que sur certaines boites AUCUNES DLC n'est indiqué une honte !"

"Chocolat top acheté dans une boutique à Brest! Incroyablement bon! Par contre on peut vivement améliorer l’accueil!"

"Très belle boutique avec 1 décoration insolite. Le fameux pompon y est bien représenté !! Nous sommes repartis avec la version du pompon sous forme de sablés et 1 dégustation en version chocolat pour les gourmands 😋😁 A voir absolument !!"

"Kouign Amann très décevant, même pas au niveau des grandes surfaces : l'extérieur est coulant, et l'intérieur sec... Dommage"

"Superbe boutique, les vendeurs sont professionnels et très sympas. Je n'ai jamais été déçue de la qualité des chocolats et du savoir-faire Le Pompon."

"Suite à un incident sur un premier envoi réalisé par un revendeur internet, Pompon m'a gentiment adressé une boite en remplacement dans un délai très court alors qu'il n'était pas responsable du problème rencontré Les chocolats sont très beaux et très bons"

"J'ai commandé en ligne un bachi de Toulon et j'ai reçu un bachi Brest Ai envoyé e-mail de réclamation à l'adresse indiquée mais aucune réponse - je ne recommande pas"

"Le Kouign Amann, avec du lait en poudre. Pardon !!!! C'est pourquoi faire ? Ah oui le bloc de plâtre a la place de la pâte. Ci joint photo. Je ne recommande pas sauf si vous voulez caler un meuble."

"Ma cousine m ayant offert une boîte achetée à Paris j'ai découvert votre chocolaterie un vrai régal je conseille chocolat fin du pur bonheurs pour le palais"

"Nous sommes rentrés pas de réponse à notre bonjour, snobés et ignorés alors que nous attendions devant la vitrine de chocolats. Face à ces attitudes absolument pas commerçantes nous sommes partis ! Visiblement, la personne qui répond n’est pas plus commençante que les employés. Donc, il faudra s’armer de patience pour goûter aux macarons..."

"Pour un chocolat élu meilleur produit chocolaté de France en 2013 je suis assez surpris par les avis. Même si les vendeurs manquent un peu de verve, pour les 5-6 fois où je suis allé j'ai souvent eu un chocolat et je n'ai jamais été déçu par mes achats. Je recommande vivement pour offrir, c'est surprenant et plus original que la plupart des chocolats qu'on se fait offrir pour les fêtes."

"Plusieurs boîtes acheté ...plus de carte de fidélité. Le vendeur peu présent impression de déranger...donnez envie à vos clients de revenir en offrant un chocolat comme le fond les autres artisans bien connus sur brest ..."

"Patron peu sympathique. Une fois les chocolats achetés nous nous sentons jetés à la porte ! De plus les chocolats n'ont rien d'exceptionnel pour dire que tout est fait maison..."

"Un petit shop tout cosy, des produits bien exposés, de manière attrayante et agréable. Beaucoup de choix dans les produits et un monsieur toujours super gentil et serviable !"

"Comment vous dire : une explosion de saveurs et de douceur. Une pure merveille. Aussi beau que bon. Meilleur spécialité en 2014 ! Pour moi elle l'est encore. Incroyablement irrésistible. Le dosage entre le chocolat et le caramel est parfait, la présentation est géniale,magnifique. Ne jamais repartir de Brest sans avoir fait le plein de Pompons. Avis aux amateurs, et en plus leurs coffrets en font des bijoux dans un écrin. Goûter et vous comprendrez mon addiction . Un grand merci au créateur."

"Lorsque j’ai acheté une boîte pour offrir à une amie, il été moisis ... dommage car vu le prix! Et aucun remboursemement n’a été fait! Très déçue par cette boutique..."

"Super magasin dans le centre de brest (rue de siam). Il me semble qu'ils ont également un second magasin. Leurs chocolats sont très bon, et originaux. Rappelant le lieux de brest avec l'armee. Super cadeau pour un repas ou un noël. Tarifs respectables pour une boîte de chocolat. Intéressé vous également à leurs sites Internet où vous avez accès à toutes les boîtes de chocolats, ou d'autres produits que ce magasin vends."

"Du vrai, du bon ! Production artisanale idéal pour un petit cadeau souvenir ! Le personnel est très sympa et c'est agréable de se faire conter l'histoire au tour d'un petit pompon ! 😉"

"J’ai acheté une boîte avec le pompon. L emballage est sympa, mais ni moi, ni mes enfants ont apprécié ces chocolats. Beurk ! C’est bon pour les touristes et encore ..."