Blanc et Cacao Saint-Louis

"Nous avons acheté deux tartelettes sucrées pour l'anniversaire de notre fils. J'étais ravie, elles étaient vraiment belles. Mais pendant la fête, quand nous les avons offertes à nos invités, quelle déception ! Presque personne ne les a appréciées. Ça a un peu gâché le moment. Mauvaise qualité, mauvais goût, et prix assez élevé. Je n'y retournerai pas."

"Je m'y suis rendu tout à l'heure, afin d'y acheter des macarons et des chocolats. L'endroit est attirant, les produits bien présentés. Mais surtout, j'ai eu la chance d'être tombé sur Agata (je me permet de citer le nom inscrit sur le badge de la personne qui m'a servi) qui est une vendeuse très agréable. J'ai notamment apprécié sa patience, sa maîtrise des sujets et sa gentillesse. Merci à elle, et à une prochaine fois :)"

"Très bonne pâtisserie et macaron, dommage que les vendeuses plus précisément la dame blonde, soit tellement désagréable! Ce n’est pas parce qu’il se situe en magasin de grande surface que la qualité de service doit être aussi médiocre"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Nous sommes venu aujourd'hui, et avons demandé ce qu'il y'avait dans la tartelette pralinée, et la vendeuse petite de taille et blonde à répondu avec mépris et d'un air hautain Bah une mousse pralinée comme si c'était une évidence. Si ça la fait chier de travailler dans le commerce, il faudrait songer à laisser sa place aux personnes qui veulent vraiment travailler ! Ce genre de personnes méritent des tartes dans leur gueule pour les faire redescendre, je pense pas qu'elle aimerait qu'on parle comme ça à un membre de sa famille. En espérant que Monsieur Bernard avisera."

"Magnifique les macarons je recommande un délice"

" Un des meilleurs macarons que j'ai jamais mangé. "

"L’amabilité du personnel gâche la qualité du produit. Si on est pas fait pour le service client il faudrait penser à changer de métier il y a assez de postes à pourvoir en France. Ou peut être faudrait il investir dans des formations sur la manière de traiter les clients"

"De belles réalisations proposées tout au long de l'année, les chocolats et pâtisseries sont excellents !"

"Le 20 avril 2022 nous avons acheté de la pâtisserie orientale dont 2 zlabia. Arrivé à la maison je me rend compte que les zlabia ne sont pas fraîche du tout et on une texture de beignet tout mou et une odeur d’huile rance alors que ça ne doit pas être le cas. Étant une habitué de l’enseigne je me permet d’appeler Blanc Cacao saint louis afin d’exprimer mon mécontentement et de demander un geste. J’ai proposé de ramener les produits (j’ai quand même filmé le jour même les zlabia). La vendeuse incompétente, désagréable resta sans rien dire au bout du fil sous prétexte que sa « responsable » n’était pas là. Il a fallu que moi « cliente » je lui explique la procédure afin de me faire rappeler par la responsable. J’insiste sur le fait que la vendeuse devrait recevoir une formation adéquate quand à la prise en charge de situation comme celle ci et qu’elle devrait s’adresser d’une façon plus respectueuse aux clients. Car pour elle aucun problème à vendre des pâtisseries non digne de ce nom. Dans l’attente de l’appel de la responsable."

" De jolis Macron. "

"Je suis venu le 31 décembre pour l'achat d'une bûche. Faisant confiance au titre de maître chocolatier. Je suis venu consommer chez eux. La personne qui m'a pris en charge était sympathique. Cependant, lors de mon passage en caisse, je n'ai eu ni bonjour, ni au revoir. Les règles de politesse pour une enseigne qui se dit moderne et haut de gamme font partie des bases. Ensuite, pour la bûche au chocolat praliné, le goût était médiocre. En terme de qualité / prix, c'est peut-être le pire chocolatier que j'ai pu consommer. Veuillez prendre en considération, toutes les remarques ici présentes afin de vous améliorez. Et surtout, ne faite pas de distinction entre vos clients. C'est quelque chose d'abject."

"Boutique sympa mais toujours une longue attente avant d'être servi"

"Design de la boutique moderne avec une disposition étudiée pour mettre en valeur les produits. Depuis quelque temps, je constate que les emballages réalisés par les vendeuses a fortement décliné. Côté produits proposés, on s'éloigne beaucoup de ce qu'un Maître Chocolatier est supposé vendre : les pâtisseries en vitrines, bien que différentes, viennent toutes du rayon pâtisserie de l'enseigne Leclerc, sans chocolat (noir, lait ou blanc) pour la plupart d'entre elles. Des biscuits artisanaux aux saveurs variés, sans chocolat une fois encore, et maintenant des pâtisseries orientales toujours sans cacao, dans une boutique spécialisée en chocolat ? Les incohérences deviennent nombreuses... Mauvais rapport qualité/prix : la boutique pratique des prix de plus en plus élevés pour améliorer toujours plus son rendement, au détriment de la qualité des produits proposés à la vente. Et comme on pouvait s'y attendre en période estivale actuelle, le prix des glaces a lui aussi - naturellement - bien augmenté son tarif !"

"C’est toujours un plaisir de faire un tour dans ce magasin dont je ne ressors jamais déçue. Beaucoup de choix de chocolats, pâtisseries, glaces et les macarons sont délicieux. Accueil courtois."

"J adore trop bon! Vendeuses très gentilles et sympa!"

"Très bon chocolat surtout les marrons glacé un délice les petites figurines de Pâques très rigolote un cadeau à offrir absolument..."

"Qualité des produits irréprochable ! Personnel très agréable."

" Des chocolats vraiment délicieux - juste un rêve. "

"Pleins de possibilités pour faire des cadeaux délicats !"

"Très belle boutique Avec du très bon chocolat Personnel sympa"

"Personnel très sympathique...et commercial ! Glace Alba excellente...vendeuse était généreuse, ça vaut le prix demandé !!! Et très sympathique !"

"Délicieux...et du personnel qui sait s'adapter aux allergies délicates"

"Les meilleures tartelettes à la framboise que j’ai jamais mangé !! Une bonne pâte , de la mousse à la pistache , des grosses framboises , le tout ni trop sucré ni trop lourd ! De plus je tiens à signalé que suite à une erreur lors d une commande ils ont été très commerçants et on fait un beau geste envers nous ! Donc merci nous reviendrons :)"

"Boutique de chocolats au nom laissant penser qu'elle vend des produits artisanaux fabriqués localement et plutôt haut de gamme (belle présentation, beaux emballages et prix assez élevés). En fait lorsque l'on regarde les étiquettes des sachets de friandises (voir le fond des sachets), l'on note que les chocolats sont emballés par une petite entreprise de Lure (Haute Saône). Et aucune indication d'où proviennent les chocolats..... Entre-temps le gérant de la boutique à gentiment répondu à mes interrogations sur la transparence et je rajoute pour cela 1* à mon évaluation. Il en ressort que pas mal de produits sont achetés, éventuellement reconditionnés, avant d'être simplement revendus. A chacun de voir si la qualité des produits justifie le prix sachant que la Suisse, royaume du chocolat, est très proche et pas toujours aussi chère que l'on pourrait penser !"